אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 42591-06-15 עזורה נ' HOT

ת"ק 42591-06-15 עזורה נ' HOT

תאריך פרסום : 22/06/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות אשקלון
42591-06-15
19/06/2016
בפני הרשמת הבכירה:
עידית כלפה

- נגד -
תובע:
ניסים עזורה
נתבעת:
הוט מערכות תקשורת בע"מ
פסק-דין

1.תביעה קטנה להשבת סכומי כסף ששילם התובע לנתבעת לטענתו על אף בקשתו להתנתק משירותי החברה נוכח הצטרפותו למנויי חברת "YES".

הנתבעת טוענת כי לא קיבלה כל הודעת ניתוק, לרבות לא מחברת "YES", ונאלצה לנתק את בעלת המנוי (הגב' מיה עזורה, שכן התובע אינו בעל המנוי) משירותיה רק לאחר שהוראת הקבע לא כובדה ולאחר שניסיונות חוזרים לקבל מענה מבעלת המנוי או מי מטעמה לא הצליחו. לפיכך נדרשה בעלת המנוי לשלם דמי מנוי עד למועד הניתוק.

 

2.בישיבה שהתקיימה, ביום 7.1.16, טען התובע כי בידיו אסמכתא למשלוח בקשה לניתוק, ואולם נציגת הנתבעת הציגה את רשומותיה לפיהן לא התקבלה בקשה כאמור וכן הציגה את הרשומות המתייחסות למאמצים שנעשו כדי לברר ולהסדיר את אי התשלום הפתאומי.

 

עוד התברר בדיון כי הבקשה לניתוק נשלחה כפי הנטען ע"י התובע לפקס שמספרו 03-6081206, מספר שקיבל לדבריו באותה עת מנציגה של הנתבעת.

נציגת הנתבעת בדיון הבהירה כי מספר זה כלל איננו יכול להיות מספר שנמסר כמספר כלשהו של הנתבעת, לפי קידומת המספר 03, בעוד שהנתבעת מחזיקה אך ורק בקידומת 077.

 

לאור מחלוקת זו, ניתן בהסכמת הצדדים צו לחברת בזק לקבלת זהות המנוי באופן חסוי ולעיון הצדדים ובית המשפט בלבד, נוכח הצורך בהגנת פרטיות בעליו של המנוי, וזאת על מנת לברר את טענת התובע כי משלוח למספר האמור מהווה הודעה כדין על בקשה להתנתקות.

 

בתשובה, הודיעה חברת בזק כי המדובר במנוי פלוני, צד ג', שאינו צד לתובענה, ושאינו הנתבעת, ומכאן כי בפועל הבקשה אכן לא נשלחה אל הנתבעת. הנתבעת הבהירה במקביל כי לא נתקבלה אצלה אף שיחה במסגרתה התבקש ניתוק כאמור.

 

3.במצב דברים זה, נוכח התיעוד הממוחשב שהוצג ע"י הנתבעת מתיק הלקוח, ובהעדר כל אסמכתא בדבר בקשת ניתוק כנטען, אכן לא ברור מקור הכשל לאור הנטען ע"י התובע בנוגע לקבלת מספר הפקס האמור, אך בנסיבות אין מקום לביצוע השבה כפי הנתבע.

 

התביעה נדחית אפוא.

 

במכלול הנסיבות לא מצאתי לפסוק הוצאות.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ