אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> שלם נ' קשר רנטאקר בע"מ

שלם נ' קשר רנטאקר בע"מ

תאריך פרסום : 04/05/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רמלה
41649-01-16
30/04/2017
בפני הרשם הבכיר:
אייל דוד

- נגד -
התובעת:
הילה שלם
הנתבעת:
קשר רנט א קאר בע"מ
פסק דין


1.התביעה שלפני ענינה טיבה של מערכת היחסית המשפטית בין הנתבעת – חברה פרטית העוסקת בהשכרת רכב לנהיגה עצמית בישראל וכן בהעברת הזמנות לשירותי השכרת רכב בחו"ל מחברת הרץ העולמית, לתובעת- לקוחה ישראלית שהזמינה ממנה שירותי השכרת רכב בחו"ל- במקרה שלפנינו בארה"ב.

רקע

 

2.לאחר קביעת מערכת היחסים המשפטית בין הנתבעת- הספק ללקוחה- התובעת, ניתן יהא לדון באחריותה של הנתבעת לתקלה, שנגרמה לטענת התובעת, בעת קבלת הרכב השכור בחו"ל ולנזקים הנטענים בשל אותה התקלה.

 

3. התובעת הזמינה באמצעות מרכז ההזמנות של הנתבעת, רכב שכור מזכיינית הרץ העולמית בסאן פרנסיסקו בקליפורניה ארצות הברית לתאריכים 7.7.15 – 14.7.15.

 

טענות התובעת

4.התובעת שכרה מהנתבעת רכב לצורך עריכת טיול בר מצוה עם שלושת ילדיה בגילאי 13, 6 ו- 4. התובעת שהתה בארצות הברית בין התאריכים 28.6.15 עד 24.7.15.

 

5.ביום 13.7.15 בשעה 18:30 לערך במהלך נסיעה על כביש west 5 בקליפורניה, נגרם תקר בצמיג הקדמי ימני של הרכב. למרבה הפתעתה של התובעת היא לא מצאה צמיג חלופי (רזרבי). התובעת הייתה אובדת עצות כשהיא ושלושת ילדיה באמצע כביש רחוקים ממקום יישוב ללא תחנת דלק בסביבה, בכביש חשוך, ללא פנסי רחוב כאשר רק משאיות חולפות על פניהם.

 

6.שני ילדיה הקטנים של התובעת התחילו להילחץ, נועה לא הפסיקה לבכות ולהקיא וכתוצאה מכך אף הילד, רועי, נכנס למעין בועה סטרס. בטרם הצליחה התובעת ליצור קשר עם שרות הלקוחות החלה חשיכה לרדת.

 

7.ראשית, התובעת פנתה לשרות הלקוחות של חברת הרץ בישראל – הנתבעת – אך מכיוון שלא היה מענה פנתה התובעת לסניף בסאן פרנסיסקו (משם אספה את הרכב וזה מספר הטלפון היחידי שהיה לה). הנציג שענה לה בטלפון טען כי אינו מצליח לאתר את מיקומה המדויק ואף לא הבין מה בדיוק הבעיה ברכב.

 

8.כל ניסיונות התובעת להסביר לנציג היכן היא נמצאת ומה קרה, לא צלחו עד שלבסוף הנציג קרא למתורגמנית אשר הסבירה לו את דבריה ואת מיקומה. הנציג המשיך לציין כי אינו מוצא את מיקומה ולכן אין באפשרותו לעזור לה, הוא סרב לבקשת התובעת לשלוח אליה מונית בטענה שאסור לו ושאין לו אפשרות לעזור. הוא הציע לתובעת ליצור קשר עם המשטרה ולבקש את עזרתה.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ