אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 41196-01-15 קמחי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

ת"ק 41196-01-15 קמחי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

תאריך פרסום : 13/03/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
41196-01-15
07/03/2016
בפני הרשמת:
אושרית הובר היימן

- נגד -
תובע:
אהרון קמחי
נתבעת:
הוט טלקום שותפות מוגבלת
פסק דין

1. פתח דבר וטענות הצדדים

התובע, התקשר עם הנתבעת למתן שירותי תשתית אינטרנט.

התובע טוען, כי לפני ההתקשרות עם הנתבעת היה לקוח של חברת בזק. כאשר ביצע את העסקה עם נציגת הנתבעת, לא נמסר לו כי המעבר לקבלת שירותים ע"י הנתבעת כרוך בתשלום כלשהו. נציגת השירות של הנתבעת לא ביקשה את פרטי כרטיס האשראי של התובע – דבר שחיזק את הערכתו של התובע כי המעבר עצמו אינו כרוך בתשלום כלשהו. ביום 3.9.14 הגיע טכנאי מטעם הנתבעת, ביצע את ההתחברות לתשתית המתאימה, לא דרש תשלום, אלא החתים את התובע על טופס "פקודת עבודה". גם בטופס זה לא נזכר שההתקנה כרוכה בתשלום. לאחר כמה שבועות קיבל התובע מהנתבעת חשבונית בעבור התקנה בסך 239 ₪. עוד נכתב שם כי התשלום ייגבה באמצעות כרטיס האשראי. התובע חושד, כי פרטי כרטיס האשראי שלו הועברו לנתבעת – ללא רשות – מחברה אחרת hot mobile בה מנוי התובע. התובע עותר לחייב את הנתבעת להשיב לו את דמי ההתקנה בהם חויב שלא כדין וכן לחייב את הנתבעת בקנס בגין השימוש ללא היתר בפרטי כרטיס האשראי.

הנתבעת טוענת, כי בהתאם להוראות הסכם המנוי שבין הנתבעת לבין לקוחותיה, מתחייב הלקוח למסור אמצעי תשלום וכן נדרש בתשלום חד פעמי בעבור התקנת השירות.

2. דיון והכרעה

טענות התובע נחלקות לשתיים. האחת היא שפרטי כרטיס האשראי שלו הועברו לנתבעת בדרך בלתי חוקית וללא הסכמת התובע (ראה טענות התובע בכתב התביעה ובבקשת התובע מיום 15.11.15). שנית טוען התובע, כי לא ידע שהתקנת התשתית בביתו כרוכה בתשלום וממילא התשלום נגבה ממנו ללא רשותו.

באשר לטענה הראשונה. הנתבעת הציגה צילום מסך מתוך המערכת הממוחשבת אצל הנתבעת המנהלת את רשומות המנוי (נספח ג ל"תגובה מטעם הנתבעת" שנסרקה לתיק האלקטרוני ביום 11.12.15). עיון באותו המסמך מלמד, כי קיימים במערכת פרטי כרטיס האשראי של התובע. עוד נראה, כי הנתונים הוקלדו ביום ביצוע העסקה, היינו ביום 28.8.14. התובע טוען בתגובה, כי מדובר ב"מסמכים מזויפים ומפוברקים" (ראה סעיף 2.א ל"תשובת התובע" שנסרקה לתיק האלקטרוני ביום 22.12.15). כפי שהורתה אותנו הפסיקה, הנטל להוכיח כי מסמך הוא מזויף, הוא נטל הוכחה כבד (ראה ע"א 9178/12, המכללה האקדמית הערבית לחינוך חיפה נ' ח'יר, ניתן ביום 24.9.15, סעיף 25 לפסק הדין). בעניינינו, התובע לא הרים את הנטל ופרט לטענה זו, לא הוכח כי מדובר במסמך מזויף. בנסיבות העניין, אין מנוס אלא לקבל את הראייה שהוצגה ע"י הנתבעת – ראיה אותנטית שלא נסתרה ולא הופרכה – ולדחות את טענות התובע בעניין זה.

ומה באשר לטענה השנייה של התובע ולפיה לא ידע כי ההתקנה כרוכה בתשלום? הנתבעת הציגה מסמך סיכום עסקה, אשר נשלח לתובע בדואר אלקטרוני, במסגרתו נמסר לתובע כי התקנת הציוד כרוכה בתשלום על סך של 239 ₪ (המסמך הוגש וסומן כמוצג נ/1). הנתבעת טוענת, כי המסמך נשלח לתובע מיד עם השלמת העסקה ביום 28.8.14. אלא, שהתובע הוכיח כי המסמך נשלח אליו רק ביום 30.10.14 - כחודשיים לאחר ביצוע העסקה (ראה נספח א להודעת התובע "בהמשך לכתב תביעה" שנסרקה לתיק האלקטרוני ביום 23.6.15). בנסיבות העניין, מקובלת עלי טענת התובע כי לא ידע – מראש – על עלות ההתקנה, ודי בכך כדי להורות על השבתה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ