אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 40948-08-16 רדז'יבסקי נ' בנק דיסקונט לישראל בעמ ואח'

ת"ק 40948-08-16 רדז'יבסקי נ' בנק דיסקונט לישראל בעמ ואח'

תאריך פרסום : 22/02/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
40948-08-16
14/02/2017
בפני השופט:
שלמה בנג'ו

- נגד -
:
נאירה רדז'יבסקי
הנתבעים:
1. בנק דיסקונט לישראל בעמ
2. בנק לאומי לישראל בעמ

פסק דין

בפניי תביעה כספית על סך 5,000 ₪.

התובעת הינה לקוחה של הנתבע 2 (להלן: "בנק לאומי").

לפי כתב התביעה, בתאריך 17.4.16, ניגשה התובעת לכספומט אצל הנתבע 1 (להלן: "בנק דיסקונט"), הנמצא בצמוד לסניף בית הקרונות בחיפה, על מנת לבצע משיכת מזומנים.

התובעת טוענת כי הכניסה את הכרטיס המגנטי, הקישה את הקוד הסודי במטרה למשוך 5,000 ₪. על המסך של הכספומט, הופיעה לדבריה הודעה מוזרה, כלשונה, והמכשיר לא הוציא לה את השטרות, בהתאם למשיכה שביצעה. היא הבינה כי המכשיר כנראה לא תקין, ולכן לחצה פעמיים, לביטול הפעולה, וקיבלה את הכרטיס המגנטי בחזרה. מיד לאחר מכן, פנתה לבנקומט של "בנק הפועלים", ומשכה 5,000 ₪. למחרת היום, בתאריך 18.4.16, בדקה את מצב חשבונה, והופתעה לגלות כי בנוסף לחיוב החשבון בגין המשיכה שבוצעה באמצעות הכספומט של בנק הפועלים, חויב חשבונה בסכום נוסף של 5,000 ₪, גם בגין המשיכה שלא בוצעה לטענתה, מבנק דיסקונט. התובעת פנתה מיד לסניף הבנק שלה בבנק לאומי, בדרישה שיוחזר לה כספה. הבנק התנער מאחריותו, והטיל את האחריות על בנק דיסקונט. פנייה שעשתה התובעת לבנק דיסקונט, נתקלה אף היא בסירוב הבנק להכיר בטענותיה. נמסר לה, כי יש עדות לכך שמשכה את הכסף.

ביום 26.5.16, פנתה התובעת למחלקת פניות הציבור בבנק דיסקונט, על מנת שתיערך בדיקה יסודית, וכן דרשה לצפות בסרטון הרלוונטי ממצלמת הכספומט, אולם, בנק דיסקונט לא מסר לתובעת את מסקנותיו מצפייה בצילומים, ולא ערך בדיקה, כבקשת התובעת. עוד נמסר לה, כי על מנת לצפות בסרטי הצילום, עליה לפנות בתלונה למשטרת ישראל, אולם לאחר מכן התברר לה שהצילומים נמחקו. עוד טוענת התובעת, כי חיזוק נוסף לטענותיה כי לא משכה את הכסף מהכספומט בבנק דיסקונט, היא העובדה שהמשיכה בוצעה בסופו של דבר, מהכספומט של בנק הפועלים, בסכום של 5,000 ₪. קיימת הגבלת סכום המשיכות ביממה לסך של 8,000 ₪.

בנק לאומי מטיל את האחריות, כל כולה, על בנק דיסקונט. האחרון, טוען כי על פי המידע הטכנולוגי שברשותו המשיכה בוצעה, הבנק מציין כי בדק את טענותיה של התובעת, ומעיון ברישומי מחשב הכספומט, עולה כי הפעולה הושלמה בצורה תקינה. עוד הבהיר נציג הבנק, לשאלות בית המשפט, כי לא נצפו עודפים במכשיר הכספומט. נבדקו המשיכות שבוצעו לפני ואחרי השעה בה טענה התובעת כי בה ניסתה לבצע משיכה במכשיר, והבדיקה הזו העלתה כי המכשיר היה תקין. כמו כן, נעשה סיכום חשבונאי, על מנת להצליב בין המשיכות שבוצעו, על ידי לקוחות שונים, לבין המאגר הכספי שהיה בכספומט באותה עת, וההצלבה הזו מלמדת כי הסכום האמור נמשך.

לאחר שבחנתי את טענות הצדדים, ועיינתי במכלול חומר הראיות שהניח בפניי בנק דיסקונט, ובעיקר, הראיות הטכנולוגיות ממחשב הכספומט, נחה דעתי כי דין התביעה להידחות.

התובעת טענה לכשל במכשיר הכספומט, אשר הוביל כנראה לדבריה, לתקלה בניסיון המשיכה שהיא ביקשה לבצע במכשיר הכספומט, ועל כן, משלא צלחה פעולתה, ניגשה לכספומט של בנק הפועלים.

בתיק זה, בית המשפט ניהל שני דיונים. בדיון הראשון, לא התייצב בנק דיסקונט, ולאחר שנשמעו טענות הצדדים, הורה בית המשפט לבנק דיסקונט להגיש כתב הגנה, ולהעמיד לעיון בית המשפט את צילומי מכשיר הכספומט, בו בוצע ניסיון משיכת המזומנים. בדיון השני והאחרון, התייצב בנק דיסקונט, ונציגו מסר עדות, וכן מסמכים ממכשיר הכספומט, על מנת לגבות את טענות הבנק. כמו כן, לבקשת בית המשפט, המציא הבנק מסמכים נוספים מהמחשב המפעיל את הכספומט, וזאת לאחר שהסתיימו הדיונים בתיק, על מנת לוודא כי המכשיר היה תקין ביחס לפעולות כספיות קודמות ומאוחרות למשיכה נשוא העניין.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ