אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 40376-11-15 צייג נ' תש"ר - געש

ת"ק 40376-11-15 צייג נ' תש"ר - געש

תאריך פרסום : 01/05/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
40376-11-15
01/01/0001
בפני הרשמת:
הבכירה גילה ספרא – ברנע

- נגד -
תובעת:
ויקטוריה צייג
נתבעת:
תש"ר – געש
פסק דין
 

 

לפניי תביעת התובעת, שהזמינה מהנתבעת משקפי ראיה מיוחדים בהתאמה אישי,ת לבטל את העיסקה, להשיב את הסכום ששילמה בסך 6,200 ₪, ולפצותה בגין עגמת הנפש בסך 2,000 ₪ ובגין הנסיעות מחיפה לגעש בסך 1,000 ₪.

 

התובעת, בת כ-88, פנתה אל הנתבעת בהמלצת קופת החולים, והזמינה את המשקפיים, למרות עלותם הגבוהה עבורה. לאחר שהמשקפיים הגיעו מחו"ל טענה התובעת כי אינה מרגישה שיפור בראיה, אך התבקשה ע"י נציגת הנתבעת לנסות ולהתרגל אליהן, כך גם לאחר שיחה טלפונית שערכה עם אותה נציגה. לאחר חודשיים שבה התובעת אל הנתבעת עם אותה תלונה, הנתבעת שלחה את המשקפיים לחו"ל על מנת להחליף חלק, אך גם לאחר שהוחזרו מתוקנים, לא השתפרה ראייתה. בנוסף טוענת התובעת כי נתקלה בחפצים בביתה ובאחת הפעמים אף שברה את רגלה. התובעת ביקשה לאחר שבמשך שנה נסעה שש פעמים מחיפה לגעש כי יוחזר לה כספה, אך נענתה בשלילה.

 

הנתבעת טוענת כי התובעת בקרה בעסקה של הנתבעת ביום 1/12/13 מלווה בבתה, שפרה, התנסתה במשקפיים טלסקופיות, המיועדות לבעייתה ולרצונה לקרוא ולראות טלויזיה, ולא להליכה. לאחר התייעצות עם בתה, רכשה התובעת את המשקפיים, והם הוזמנו עבורה לפי מרשם אופטי מארה"ב. המשקפיים הגיעו לאחר כחודש והתובעת הוזמנה להתאמתם. לדברי הנתבעת, התובעת היתה מרוצה, והוסבר לה ולבתה גם כי התוצאה המירבית הינה שיפור בראייה, ולא ניתן להגיע לראייה מושלמת.

 

הנתבעת מאשרת כי ביום 16/3/15 הגיעה התובעת שוב עם בתה והלינה על הפן האסתטי של המשקפיים, אך הוסבר לה כי זה מראה המשקפיים, כפי שהוצג לה בעת ההזמנה, ולא ניתן לפתור את התלונה. נאמר לתובעת ע"י נציגת הנתבעת כי כדאי לה להשתמש במשקפיים, המיועדים ממילא לשימוש ביתי.

 

גם ביום 17/4/15 הגיעה התובעת אל הנתבעת וטענה כי היא מתקשה בקריאה בעזרת המשקפיים, הנתבעת מחווה דעתה כי חלה ירידה בראיית התובעת, למרות זאת נשלחו המשקפיים לארה"ב להחלפת החלק המיועד לקריאה בחלק חזק יותר ללא עלות.

 

בכתב ההגנה, שהוגש ביום 14/1/16 כותבת הנתבעת כי לפני חודשיים הגיעה הבת, שפרה לחנות עם החלק המיועד לקריאה, כשהוא שבור, וביקשה החלפתו ללא עלות. הנתבעת סרבה לכך וטענת כי החלק נשבר כנראה עקב נפילת התובעת, כי בת התובעת לא ביקשה להחזיר את המשקפיים, וכי אין הצדקה לתקן את החלק שנשבר ללא עלות.

 

בדיון הוצגו המשקפיים, משקפיים, הנראים רגילים ובאחת העדשות מורכבת עדשה בולטת, שהבנתי כי היא זו שמאפשרת קריאה במצב של קוצר ראייה ממשי. התובעת הציגה את משקפיה, ואת העדשה הבולטת כשהיא שבורה. הנתבעת הציגה משקפיים זהים בצורתם לשם ההדגמה ואת צילום העדשה השבורה (נ/1). כן הוצגו מכתב נכדת הנתבעת גב' אפרת אבירן, שהוגש לארגון "אמון הציבור" (נ/2) ואת תשובת הנתבעת מיום 16/9/15 (נ/3). מהמכתב (נ/3) ברור כי האמור בכתב ההגנה כי הבת, שפרה, הגיעה אל הנתבעת עם החלק השבור "לפני חודשיים" אינו נכון, אלא מדובר בהעתקה ממכתב התשובה, והמועד הינו "לפני חודשיים" מכתיבת המכתב, קרי, בערך ביולי 2015.

 

לדיון התייצבה התובעת עם בתה, גב' אביבה בנדו. מטעם הנתבעת התייצבה גב' בת אור יחזקאלי, שטיפלה אישית בתובעת, התאימה לה את המשקפיים וטיפלה בפניותיה, גב' אורה רוגלין, נציגת מח' האופטיקה ומר רוני סופר, מנכ"ל החברה.

 

התובעת חזרה על טענותיה, ועמדה על כך שבמשך שנה וחצי לא ראתה בעזרת המשקפיים, שרכשה מהנתבעת, וביקשה להגיע להסדר כלשהו להחזר, אך נענתה בשלילה. התובעת גם טענה כי נציגת הנתבעת הבטיחה לה שתוכל לקרוא, והיא אינה רואה אפילו את המספר 2 בסמל של ערוץ 2 בטלוויזיה. התובעת ציינה את הטרטור שעברה בנסיעות החוזרות ונישנות מחיפה לגעש.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ