אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 40297-04-14 בדראן ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

ת"ק 40297-04-14 בדראן ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 25/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות בעכו
40297-04-14
30/07/2014
בפני השופט:
משה אלטר

- נגד -
תובעים:
1. ופא בדראן
2. סאידה בדראן

נתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
פסק דין
 

 

1.בתאריך 7/8/12, או בסמוך לכך, רכשו התובעות, או מי מהן, מהנתבעת מכשיר טלפון סלולארי גלאקסי T 3 S, בעלות של 4,859.97 ₪ (להלן: "המכשיר").

 

את התמורה היו התובעות אמורות לשלם ב 36 תשלומים. בפועל שילמו התובעות לנתבעת עד היום סכום כולל של 3,280.51.

 

בתאריך 3/9/13 מסרה תובעת 2 (להלן: "התובעת") את המכשיר לתיקון במרכז השירות של הנתבעת בכרמיאל ונאמר לה כי תקבלו, מתוקן, כעבור שבוע.

 

בשל טעות אנוש של מי מעובדי הנתבעת הועבר המכשיר אל מיקום לא נכון במרכז השירות ולכן כאשר הגיעה התובעת לקבל את המכשיר, כשהוא מתוקן, נאמר לה שלא מוצאים את המכשיר וביקשו ממנה להתקשר בסוף היום כדי לברר אם הצליחו למצוא את המכשיר.

 

2.לטענת התובעת, כעולה מכתב התביעה, כאשר התובעת התקשרה למרכז השרות בסוף היום, כפי שהתבקשה, נאמר לה שלא הצליחו למצוא את המכשיר וכי ממשיכים לחפשו. בהמשך פנתה התובעת עוד מספר פעמים למרכז השרות כדי לברר מה עלה בגורל המכשיר ובכל פעם שפנתה נאמר לה שעדיין לא הצליחו למצוא את המכשיר וכי ממשיכים לחפשו. כל אותה עת המשיכה הנתבעת לגבות את התשלומים החודשיים עבור המכשיר. משחלפו הימים מבלי שעלה בידי הנתבעת לאתר את המכשיר נאלצו התובעות, לטענתן, לרכוש מכשיר סלולארי אחר (להלן: "המכשיר החליפי") ושילמו תמורתו סך של 4,000 ₪.

 

לכן הגישו התובעות את התביעה שבפניי, בה הן עותרות לחייב את הנתבעת לשלם להן את הסך של 10,000 ₪. סכום זה כולל את החזר התשלומים ששילמו עבור המכשיר, פיצוי בסך 4,000 ש"ח עבור רכישת המכשיר החליפי והיתרה פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמו להן, לטענתן.

 

3.לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, לאחר שהמכשיר נמסר לתיקון במרכז השירות בכרמיאל הוא הועבר אל המעבדה המרכזית של הנתבעת שם נבדק ע"י טכנאי מוסמך שמצא כי המכשיר אינו ניתן לתיקון ולכן נדרשה החלפתו למכשיר זהה מאותו דגם. הנתבעת החליפה את המכשיר, למכשיר זהה, ושלחה לתובעות הודעות טקסט אל קו הטלפון שלהן, לבוא ולאסוף את המכשיר מהתיקון. עוד טוענת הנתבעת כי "... רק ביום 16/10/13 מצאו לנכון התובעות להגיע אל מרכז השירות של הנתבעת לאיסוף המכשיר – זאת למעלה מחודש לאחר הכנסתו למעבדות הנתבעת" וכי באותו מעמד המכשיר לא אותר, למרות חיפושים נרחבים שבוצעו במקום. מאחר שעפ"י רישומי הנתבעת נמצא כי מבוצעים שימושים במכשיר (על פי מספרו הסידורי של המכשיר החליפי), סברה הנתבעת כי המכשיר נמסר לתובעות ורק לאחר קבלת כתב התביעה התגלה לנתבעת עניין אובדן המכשיר, שנגרם עקב טענת אנוש, שבוצעה בתום לב.

עוד טוענת הנתבעת כי משנוכחה, בעקבות הבדיקות שביצעה לאחר קבלת התביעה, כי המכשיר לא הוחזר לתובעות וכי התובעות רכשו בינתיים מכשיר חדש, הציעה הנתבעת לתובעות, לפנים משורת הדין ולמרות שהתובעות עשו שימוש במכשיר במשך למעלה משנה, להחזיר לתובעות את עלות המכשיר + פיצוי נדיב נוסף, אולם התובעות דחו ההצעה "... תוך שהן דורשות מהנתבעת סכומים אסטרונומים".

לכן מבקשת הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות .

 

4.מאחר שאין חולקין כי המכשיר הלך לאיבוד עת היה ברשות הנתבעת, לא יכולה להיות מחלוקת על כך שהתובעות זכאיות לפיצוי על הנזק שנגרם להן כתוצאה מכך. לכן בקשת הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות, יותר מתמוהה.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ