אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 40166-02-15

ת"ק 40166-02-15

תאריך פרסום : 27/10/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
40166-02-15
19/10/2015
בפני השופט:
בן שלו

- נגד -
תובעת:
חביבה גשרון
נתבעים:
1. א.ל.מ.- רשת חשמל ואלקטרוניקה
2. אלרם - תחנת שירות
3. ראלקו סוכנויות בע"מ

פסק דין

  1. תביעה קטנה להחלפת מצרך ולפיצוי כספי, שנושאה מקרר שרכשה התובעת.

    נתבעת 1 היא רשת חנויות החשמל ממנה רכשה התובעת את המקרר. נתבעת 2 היא חברת השירות האזורית הנותנת את שירות הטכנאים והבדיקות עבור המקרר, בהתאם לתנאי הרכישה. נתבעת 3 היא יבואן המקרר.

  2. כתב התביעה מגולל בבהירות את סיפור המעשה שעל אודותיו נסובה התביעה. על פי הנטען, ביום 3.11.14 רכשה התובעת בסניף של נתבעת 1 מקרר תוצרת "שארפ" בצבע כסוף. ביום 9.11.14 סופק המקרר ולאחר שהותקן התבררה לתובעת, לדבריה, אי התאמה בין דפנות המקרר שהוזמן וכפי שנחזה בחנות (שצבען היה כסוף) ובין דפנות המקרר שסופק, שצבען היה כהה יותר. עוד גילתה הנתבעת פגיעות ושקעים בדופן האחורית של המקרר (כתשע במספרן).

    כפועל יוצא, ובהתאם לתנאי כתב השירות והאחריות שהתקבל עם המקרר, דיווחה התובעת ביום שלמחרת לנתבעת 2 על אודות אי ההתאמה והפגמים. ואמנם, ביום 12.11.14 ביקר אצל הנתבעת טכנאי מטעם נתבעת 2 בשם משה אמלאס, צילם את הפגיעות וציין כי המשך הטיפול ידווח לתובעת. לטענת התובעת, איש לא פנה אליה מאז הביקור עד שכעבור ארבעה ימים פנתה בעצמה. מכאן מגוללת התובעת מסכת של שיחות טלפוניות שבסופן ציין מנהל סניף נתבעת 1 כי ביחס לטענות בדבר הצבע על התובעת לסור לחנות ואילו לעניין הפגיעות הופנה הטיפול ליבואן. התובעת אף פנתה ליבואן עצמו וזה השיב פניה וטען שעליה לפנות לנתבעת 1.

    התובעת ממשיכה ומגוללת בכתב התביעה את פניותיה הנוספות: למוכר בחנות (בשם אילן) ; ביקור בחנות ביום 19.11.14 , שיחה עם עובד בשם חזי ומשלוח תמונות צבע של אי ההתאמה בדפנות המקרר, לשווא ; שיחה עם מנהל החנות. בעקבות השיחה עם מנהל החנות נשלח לביתה, פעם נוספת טכנאי (לדבריה "מהנדס") בכיר בשם סעיד אשר הבהיר בכתב את הפגמים שבמקרר, צילם את המקרר ושלח את התמונות למנהל נתבעת 2.

    כעבור ימים מספר, אליבא דהתובעת, מסרה לה פקידה מטעם נתבעת 2 כי המקרר לא יוחלף. לפיכך, העלתה התובעת הדברים על הכתב (בימים 1.12.14 ו – 15.12.14) ונענתה במכתבה של נתבעת 3 (נושא תאריך 12.12.14). למכתב זה השיבה התובעת ביום 26.12.14 ושוב נענתה במכתב מיום 31.12.14 מטעם נתבעת 3.

    התובעת מעלה סברה בדבר אי התאמה מובנית בין המקרר שהזמינה ובין המקרר שקיבלה, הואיל ומספרו הסידורי של דגם המקרר שהוזמן, כעולה מטופס ההזמנה הוא SJ8610SL ואילו מספרו הסידורי של דגם המקרר שסופק, כעולה גם ממכתבה של נתבעת 3 מיום 12.12.14 הוא SJ-R8610SL (הדגשה לא במקור – ב.ש).

    הסעדים שביקשה התובעת בכתב התביעה, היו החלפת המקרר וכן פיצוי לפי שיקול דעת בית המשפט בגין הוצאותיה, טרחתה ועגמת הנפש שנגרמה לה.

    לכתב התביעה צירפה התובעת עשרה נספחים, בהם תמונות צבע שצולמו הן של המקרר נושא התביעה והן של המקרר שהוצג בחנות לשם המחשת אי ההתאמה, כמו גם נספח האחריות, טופס ההזמנה, דו"ח טכנאי והתכתבויות שונות.

  3. בכתבי ההגנה התנערה כל אחת מן הנתבעות, בתורה, מאחריותה לאי ההתאמה ולפגמים הנטענים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ