אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 39123-10-15 מדר נ' סלדון לבורטוריס (2000) בע"מ

ת"ק 39123-10-15 מדר נ' סלדון לבורטוריס (2000) בע"מ

תאריך פרסום : 07/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
39123-10-15
22/08/2016
בפני הרשם הבכיר:
ניר נחשון

- נגד -
התובעת::
גלית מדר
הנתבעת::
סלדון לבורטוריס (2000) בע"מ
פסק-דין

 

1.התובעת רכשה ביום 11.9.2013 מכשיר טלפון נייד עבור בנה מסוג HTC ONE בסניף 'רמי לוי', בגבעת שאול, בירושלים בסך של 3,100 ₪ (להלן-"המכשיר"). במעמד הרכישה הוצע לתובעת, על ידי נציג הנתבעת, לרכוש כתב שירות תיקונים למכשירים סלולריים. התובעת קיבלה ההצעה והתקשרה עם הנתבעת בהסכם שירות לתקופה בת 3 שנים בתמורה לסך של 300 ₪.

 

2.ביום 30.8.2015 התובעת מסרה את המכשיר לתיקון בחנות "מולטיזון" בירושלים ונשאה בדמי השתתפות עצמית בסך 150 ₪, זאת, בהתאם להסכם השירות. דא עקא, כי בשיחת טלפון שקיימה התובעת עם נציגת הנתבעת נמסר לה, כי המכשיר כלל לא נכלל ברשימת המכשירים שהנתבעת מעניקה להם שירות תיקונים ומשכך, נתבקשה לקבל את מכשירה התקול בחזרה וכן, הוצע לה כספה בחזרה. הצעה לה סירבה התובעת. כשלושה שבועות לאחר מסירת המכשיר לתיקון הוחזר המכשיר לתובעת ללא תיקון.

 

3.לטענת התובעת, הנתבעת נסוגה מאחריותה בהתאם לכתב השירות להעניק שירות תיקונים ובכך, הפרה את ההסכם שנכרת עימה הפרה בוטה. לפיכך הגישה התובעת את התביעה דנא במסגרתה עתרה היא לחייב את הנתבעת בתשלום עבור מכשיר סלולארי חדש בסך 1,950 ₪, פיצוי עבור הפרת הסכם הביטוח בסך 7,250 ₪, פיצוי עבור החזקת המכשיר ברשות הנתבעת כשלושה שבועות בסך 4,000 ₪ ופיצוי בגין עוגמת נפש בסך 5,500 ₪.

 

4.אליבא דגירסת הנתבעת כפי שנטענה בכתב ההגנה, הנתבעת הינה חברה למתן שירות תיקונים למכשירים סלולאריים ומחשבים. לטענת הנתבעת, היא אינה מעניקה שירות תיקונים בעבור מכשירים מסוג HTC. הנתבעת טוענת להיעדר יריבות, זאת, הואיל ומכירת כתב השירות בוצע על ידי נציג חברת "רמי לוי" ומשכך, האחריות רובצת לפתחו של נציג הסניף לוודא שאכן הנתבעת מעניקה שירות למכשיר עוד בטרם ימכר לצרכן כתב השירות הנ"ל. הנתבעת ציינה, כי עקב התעקשות התובעת וחרף האמור לעיל, נעשה ניסיון להזמין חלקי חילוף למכשירה – ניסיון שלא צלח.

 

ראיות הצדדים:

 

5.בדיון שהתקיים בפניי ביום 9.6.16 במעמד הצדדים שבו הצדדים על טענותיהם.

 

5.1התובעת העידה בפניי, כי עלותו של המכשיר נכון למועד הגשת התביעה עמדה ע"ס 1,950 ₪ בלבד. התובעת העידה כי המכשיר מושבת ומצוי בביתה. התובעת לא הציגה המכשיר כראיה בבית משפט ואף לא תמכה תביעתה בחוות דעת מקצועית. לטענתה, הנתבעת על ידי נציגיה סירבו לתקן את מכשירה בטענה כי אינם מעניקים שירות לסוג המכשיר הזה ובמשך 21 יום דחו אותה בלך ושוב. התובעת טענה להטעייתה כצרכן.

 

5.2נציג הנתבעת, מר יצחק כהן העיד, כי הינו מנהל שירות לקוחות של הנתבעת. הנציג הודה, כי עובד של חברת רמי לוי הציעה לתובעת להתקשר עם הנתבעת בהסכם שירות תיקונים זאת, הגם והמכשיר שרכשה אינו מסוג המכשירים להם הנתבעת מעניקה שירות. לדבריו, הם ניסו לקחת אחריות ולתקן את המכשיר ואולם, ניסיון זה לא צלח. אשר לשאלת הנזק, טען הנציג, כי מדובר במכשיר בן שנתיים כשהובא לידי הנתבעת במצבו התקול. לדבריו, היה צורך בהחלפת חלפים רבים. הנציג אישר, כי חרף התנאי המצוי בהסכם השירות, כי במקרה שלא ניתן לתקן את המכשיר הנתבעת מחוייבת לספק מכשיר חלופי שהינו שווה ערך הם – לא הוצע לתובעת מכשיר חלופי.

 

דיון ומסקנות:

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ