אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 38862-09-16 ירון נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

ת"ק 38862-09-16 ירון נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 19/12/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
38862-09-16
15/12/2016
בפני השופט:
משה אלטר (שופט עמית)

- נגד -
התובע:
אורי ירון
הנתבעת:
חברת פרטנר תקשורת בע"מ
פסק דין

1)בתאריך 23/7/15 הצטרף התובע, טלפונית, לחבילת ספק תשתית ONE של הנתבעת, במסגרת חבילה של 15 מגה, בעלות של 80 ₪ לחודש (להלן: "עיסקת התשתית").

באותה הזדמנות גם רכש התובע "סטרימר" (מכשיר אלקטרוני שמסוגל להתחבר לרשת המחשבים הביתית, כדי לאפשר גישה לקבצי מולטימדיה דיגיטליים), בעלות נוספת של 31.49 ₪ לחודש(להלן: "עיסקת הסטרימר").

 

בתאריך 27/7/15 סיפקה הנתבעת לתובע את הסטרימר וכן "ראוטר" (רכיב תקשורת, שתפקידו העיקרי לגשר בין רשת האינטרנט העולמית לרשת הפרטית של המשתמש הביתי).

מאחר שהתובע לא ידע איך להתקין את המכשירים הנ"ל ולחברם למחשב, הוא פנה לנתבעת וביקש כי ישלחו טכנאי לעשות זאת, אולם נאמר לו כי הנתבעת לא מספקת שירות כזה. משראה התובע כי הוא לא מסתדר עם שני המכשירים הנ"ל, הוא החליט לבטל את העיסקה ושלח להם את שני המכשירים בחזרה, מבלי שעשה בהם שימוש, כשהם עדיין באריזתם המקורית.

2)לטענת התובע, כעולה מכתב התביעה, לאחר שקיבל אישור כי המכשירים התקבלו אצל הנתבעת, הוא ראה את העיסקה כמבוטלת. למרות זאת שלחה לו הנתבעת דרישות תשלום, ששתיים מהן הוא שילם, אולם גם לאחר מכן המשיכו לשלוח לו דרישות תשלום ולכן הוא שלח לנתבעת ביום 17/1/16 מכתב התראה לנקיטת הליכים משפטיים. בהמשך, העבירה הנתבעת את העניין לטיפול של משרד עוה"ד נאמן את זקן ופקידה שלהם התקשרה אל התובע, במהלך ים העבודה שלו, ואיימה עליו "בתביעות, עיקול והוצל"פ".

לכן הגיש התובע את תביעתו שבפניי, בה הוא עותר לחייב את הנתבעת לשלם לו את הסך של 5,300 ₪ כפיצוי "... על כל ההטרדות, האיומים הטלפוניים, עוגמת הנפש – הלחץ בעבודתי ובחיי היום יום וביטול הזמן שנגרם לי עקב התנהלות כוחנית זאת של חברת 012 סמייל".

ראוי לציין כי במהלך עדותו התבקש התובע לפרט כיצד הגיע לסכום אותו הוא תובע (בעדותו אמר שהיה תובע 5,000 ₪) והוא השיב :"אני הפסדתי שני ימי עבודה. יום עבודה זה בערך 1,200 ₪. 100 ₪ זה הוצאות על פקסים, חנייה. 1,500 ₪ זה בגלל ההצקה והתביעות והמכתבים שהם כתבו לי. איימו עלי בעיקולים. תשלומים ששילמתי להם אחרי ביטול העסקה בסך 301 ₪ ו- 970 ₪ שהם מודים שהם נשארו חייבים לי ולא החזירו".

3) לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, התובע אמנם ביקש לבטל את עיסקת הסטרימר ביום 3/8/15 אולם החזיר את הסטרימר רק ב- 6/12/15 ולכן עד למועד זה המשיכה הנתבעת לחייבו בגין הסטרימר. את הראוטר הוא החזיר רק ב- 12/1/16, אולם כלל לא ביקש להתנתק משירותי הנתבעת.

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי למרות שהמכשירים הוחזרו לה זמן רב לאחר חלוף 14 הימים הקבועים בחוק הגנת הצרכן לשם ביטול עיסקה של רכישת ציוד ולמרות שרק ב- 14/9/16 ביקש התובע להתנתק משירותי הנתבעת, החליטה הנתבעת, לפנים מורת הדין, לבטל את שתי העסקאות (עיסקת התשתית ועיסקת הסטרימר) ולזכות את התובע בגין התשלומים בהם חוייב.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ