אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אבו עיסא ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

אבו עיסא ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 29/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
3872-12-15
26/05/2016
בפני השופט:
משה אלטר (שופט עמית)

- נגד -
התובעים:
1. סלים אבו עיסא
2. רנא הנו

הנתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
פסק דין
 

 

1.בתאריך 19.11.14, או בסמוך לכך, רכשו התובעים מהנתבעת שני מכשירי טלפון סלולאריים מדגם IPHONE 6 PLUS (להלן:"המכשירים") ושילמו לנתבעת, תמורתם, כ-5,580 ₪ למכשיר (סה"כ כ-11,160 ₪), ב-36 תשלומים חודשיים, החל מחודש דצמבר 2014.

 

אחד המכשירים שימש את התובע והשני שימש את התובעת.

 

כעבור כ-4 חודשים ממועד הרכישה התעקם המכשיר בו השתמש התובע ותיפקודו נפגם (לא נדלקת התצוגה). לכן מסרו אותו התובעים לתיקון, אולם המכשיר לא תוקן בטענה כי התקלה במכשיר איננה כלולה באחריות היצרן. בנסיון ללכת לקראת התובעים הוצע להם להצטרף לשרות תיקונים בעלות של 19.90 ₪ לחודש ואז יתוקן המכשיר. למרות שהם קיבלו את ההצעה והצטרפו לשירות התיקונים, לא תוקן המכשיר בסופו של דבר, שכן התברר כי איננו ניתן לתיקון משום שרכיב הלוח הראשי (המוח של המכשיר) ניזוק.

 

2.מאחר שדרישותיהם של התובעים מהנתבעת, כי המכשיר יוחלף, לא נענו ע"י הנתבעת, בטענה כי מדובר "... בנזק אשר נגרם בשל החזקת מכשיר לקויה, שאינו כלול באחריות ואשר אינו ניתן לתיקון כלל" (סעיף 24 לכתב ההגנה), הגישו התובעים את התביעה שבפניי, בה הם עותרים לחייב את הנתבעת לשלם להם את הסך של 20,580 ₪. סכום זה כולל את החזר עלות המכשיר (5,580 ₪) + פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה להם, לטענתם, כתוצאה מהתנהלות הנתבעת מולם (15,000 ₪).

 

3.לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, המכשיר ניזוק כתוצאה מכך שהתובע לא טרח "... לאבטח את מכשירו במגן (כיסוי) מתאים ובחר לשמור אותו בכיס המכנסיים. התובע ישב על המכשיר, כאשר הוא מוחזק במכנסיו ובעקבות כך, התעקם המכשיר – דבר אשר פגע פיזית בתצוגה ובלוח הראשי..." (סעיף 3 לכתב ההגנה. ההדגשה במקור – מ.א), ולכן האחריות של היצרן לא חלה על הנזק שנגרם למכשיר.

 

לכן מבקשת הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובעים בהוצאות.

 

4.כפי שעולה מכתבי הטענות ומעדויות התובעת ונציג הנתבעת, עיקר המחלוקת בין הצדדים הינה בשאלה מה גרם להתעקמות מכשירו של התובע. האם מדובר בפגם בייצור, שאז חייבת הנתבעת בתיקונו ואם אי אפשר לתקנו, בהחלפתו, או שמא מדובר בנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר שנעשה ע"י התובע, שאז אין תחולה לאחריות היצרן.

 

כאמור, נטען ע"י הנתבעת כי התובע "ישב על המכשיר" וזה מה שגרם להתעקמותו. היא מבססת טענה זו על דברים שאמרה התובעת בשיחה שקוימה ביום 13.12.15 בין עדי, נציגת הנתבעת, לבין התובעת. מאחר שנציג הנתבעת אמר בישיבת יום 25.2.16 (עמ' 2 לפרוטוקול, שורה 9) כי הוא "... בטוח שהתובעת אמרה בשיחת טלפון שהתובע ישב על המכשיר" (ההדגשות שלי – מ.א), בעוד שהתובעת הכחישה כי אמרה זאת וטענה כי כל שאמרה הוא שהמכשיר היה בכיס של התובע (עמ' 1 לפרוטוקול, שורה 22), הוריתי לנתבעת להמציא את תמליל השיחה הנ"ל. מעיון בתמליל (מוצג נ/1) עולה כי אין ממש בטענת הנתבעת לפיה אמרה התובעת שהתובע ישב על המכשיר. כל שאמרה התובעת הוא כי המכשיר היה בכיסו של התובע והוא ישב ואז "... באופן אוטומטי המכשיר התעקם, כי אייפון 6 + הוא ידוע שהוא מתעקם" (שורות 17-19 לתמליל). אגב, גם בישיבת יום 25.2.16 טענה התובעת כי "... זאת אחת מהתופעות של אייפון 6 הוא התעקם" (עמ' 1 לפרוטוקול, שורות 22, 23). לא נשמעה מפי נציג הנתבעת כל הכחשה לטענה זו.

 

אני קובע, אפוא, כי התעקמות המכשיר ויציאתו מכלל תיפקוד תקין, הינם תוצאה של פגם בייצור.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ