אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 38232-11-15 רביבו נ' די.בי.אס. שרותי לווין (1998) בע"מ

ת"ק 38232-11-15 רביבו נ' די.בי.אס. שרותי לווין (1998) בע"מ

תאריך פרסום : 06/06/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
38232-11-15
24/05/2016
בפני הרשמת:
סיגל אלבו

- נגד -
תובע:
דוד רביבו
נתבעת:
די.בי.אס. שרותי לווין (1998) בע"מ
פסק דין

עניינה של תביעה זו הוא בדרישת התובע לחייב את הנתבעת בתשלום פיצויים בשל יחס מזלזל ופוגעני שקיבל לטענתו מנציגי הנתבעת.

טענות התובע

  1. התובע הינו לקוח ותיק של הנתבעת. בשל תקלות, תיאם התובע ביקור טכנאי ליום 7.5.15 לצורך תיקון והחלפת הממיר הרגיל לממיר HD. בשיחה בה תואם ביקור הטכנאי, הוסכם כי זה יבצע את הפעולות הבאות: תיקון הממיר בסלון, החלפת כבל פגום בחדר הילדים, התקנת ממיר HD בחדר הילדים, איסוף הממירים הישנים שאינם בשימוש ומתן אישור לקבלת זיכוי עבורם.

  2. במועד שנקבע הגיעו שני עובדים מטעם הנתבעת, אשר סירבו לקחת את הממירים הישנים ולתת לתובע אישור על זיכוי בגינם. התובע ביקש כי יפנו לאחראי עליהם, אך העובדים סירבו, אף כי התובע הסביר להם כי זה היה הסיכום עם נציג השירות.

  3. הואיל והתיקון שבוצע בממיר לא היה לשביעות רצונו של התובע, סירב התובע לחתום על מסמך אלקטרוני המאשר את ביצוע העבודות. הטכנאים ניסו לכפות על התובע לחתום, תוך איום כי יפרקו את הציוד. התובע ביקש לקבל העתק של המסמך, עליו הוא אמור לחתום, ואז החלו הטכנאים לכנות אותו בכינויי גנאי כגון "גנב". התובע דרש מהטכנאים לעזוב את הדירה, אך הם סירבו מבלי שהתובע יחתום על המסמך האלקטרוני, והתובע נאלץ לעשות כן מתוך כפייה, תוך שהבהיר לטכנאים כי יתלונן על כך.

  4. התובע פנה ללא שיהוי לנציגת השירות של הנתבעת, וזו העבירה אותו לנציגה בכירה, אשר אמרה לתובע כי האירוע ייבדק וכי עד ליום 10.5.15, יקבל התייחסות לתלונתו.

  5. משלא קיבל התובע התייחסות לתלונה, פנה בשנית אל נציגת השירות של הנתבעת, ונציגה בכירה התנצלה בשם הנתבעת. התובע הבהיר לנציגה כי אינו מספק בהתנצלות בעל-פה, וכי הוא דורש התנצלות בכתב ופיצוי, אך הנציגה הציעה לתובע פיצוי בסכום של 150 ₪.

  6. כן טוען התובע, כי לאחר דברים אלה, ביקש להתנתק משירותי הנתבעת, אך גם ביצוע הניתוק ארך זמן רב.

  7. התובע דורש לחייב את הנתבעת בפיצוי בגין היחס המזלזל, עגמת הנפש וביטול זמנו בסכום של 10,000 ₪.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ