אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> שכטר נ' 012 סמייל טלקום בע"מ ואח'

שכטר נ' 012 סמייל טלקום בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 24/04/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא
38125-12-16
19/04/2017
בפני השופטת:
אביבה טלמור

- נגד -
התובע:
אברהם שכטר
נתבעים:
1. 012 סמייל טלקום בע"מ
2. חברת פרטנר תקשורת בע"מ

פסק דין


לפניי תביעה כספית בסך של - 2,000 ₪ שעניינה לטענת התובע חיוב ביתר בגין שירותי אינטרנט, וכן תביעתו לחיוב הנתבעת בפיצוי כספי בגין עוגמת נפש שנגרמה לו בסך של - 4,000 ₪.
 

 

התובע ציין בתביעתו כי היה לקוח של הנתבעת משנת 2011. בחודש מרץ 2013 בחר הוא להצטרף לשירותי הספק 014 של "בזק בינלאומי" (להלן: "הספק החדש") ממנו הוא מקבל שירותיו עד היום.

הוסיף התובע כי "מקובל הדבר, שהחברה החדשה אליה הצטרף הלקוח, היא זו המודיעה לחברה ממנה מתנתק הלקוח. במקרה דנן, התובע לא הסתפק בהודעת החברה לנתבע/ות ודאג להודיע לחברה הישנה באופן אישי, על דבר התנתקותו.

התובע הוסיף וטען בתביעתו כדלקמן: "על הנתבעת להחזיר לי סכום של - 2000 ₪ שגבתה ממני ביתר שעה שלא עשיתי כל שימוש בשירותיה, בתקופה שבשנים 2013-2015" ועוד הוסיף "אני מבקש לחייב את הנתבעת לשלם את סכום התביעה שהוא 2000 ₪ בצירוף עגמת נפש שנגרמה לי ובסה"כ 6000 ₪".

 

הנתבעת עתרה לדחיית תביעת התובע שהוגשה נגדה בציינה שפעלה באחריות ובמקצועיות בעניינו של התובע, הכל בהתאם להוראות רשיון הנתבעת בענין "הפסקת שירות או הפסקה מוחלטת לבקשת מנוי". עוד טענה בהגנתה, בין היתר ובעיקר, כי התובע לא הודיע לה על הפסקת ההתקשרות וכך גם הספק החדש 014 בזק בינלאומי לא הודיע לה על הפסקת ההתקשרות ולכן המשיכה לספק את השירות וכך גם המשיכה לגבות את התשלום.

הנתבעת ציינה כי התובע לא צירף כל אסמכתא להודעת ניתוק שנשלחה לטענתו על ידו לנתבעת וכך גם לא נמצאה כל אסמכתא לפניית הספק החדש 014 "בזק בינלאומי" לנתבעת בבקשה לניתוק. משלא פנה התובע לנתבעת במהלך כ- 3.5 השנים בבקשה להתנתק משרותיה ולא היתה אף פניה שכזו מ"בזק בינלאומי" ולא הוצגה כל אסמכתא לפניה/יות שכזו, עתרה הנתבעת לדחיית תביעת התובע שהוגשה נגדה תוך חיובו בהוצאות בצירוף ריבית והפרשי הצמדה כדין.

 

 

בדיון שהתקיים, כל צד טען את טיעוניו תוך הפניה למוצגים שצירף.

 

לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בראיות שהוצגו, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות וכך אני מורה.

 

צודקת הנתבעת בטענתה לפיה עפ"י הוראות רשיון הנתבעת (נספח א' לכתב ההגנה) סעיף 78.1 בענין – "הפסקת שירות או הפסקה מוחלטת לבקשת מנוי" נקבע כי: "מנוי רשאי לבקש מבעל הרשיון הפסקת שירות או הפסקה מוחלטת; לצורך כך יוכל המנוי לפנות אל מוקד פניות של בעל הרשיון בכתב, לרבות באמצעות פקסימיליה או דואר אלקטרוני".

 

האמור מלמד ברורות, כי הוראות הרשיון קובעות במפורש כי מנוי המבקש להתנתק מספק רשאי לפנות לבעל הרשיון האמור לעיל, זאת בניגוד לקביעתו חסרת הבסיס של התובע לפיה הספק החדש, היינו 014 "בזק בינלאומי" הוא זה שפונה לספק הננטש, הוא הנתבעת. זאת ועוד, לא רק שהתובע לא פנה לנתבעת במרץ 2013 ו/או במועד סמוך כלשהו בבקשה להתנתק משרותיה, אלא שגם "בזק בינלאומי (014), הוא הספק החדש, לא פנה לנתבעת בבקשה שכזו.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ