אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 37768-05-14 ברנדיס נ' אשת - ארגון שרותי תיירות בע"מ

ת"ק 37768-05-14 ברנדיס נ' אשת - ארגון שרותי תיירות בע"מ

תאריך פרסום : 18/12/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ראשון לציון
37768-05-14
11/12/2014
בפני השופט:
רפי ארניה

- נגד -
התובעת:
פסיה ברנדיס
הנתבעת:
אשת - ארגון שרותי תיירות בע"מ
פסק דין
 

 

תביעה לתשלום הסך של 8,858 ₪.

1.על פי הנטען בכתב התביעה, ביום 17.7.2013 התובעת רכשה מאת הנתבעת, בעיסקת מכר מרחוק, חבילת תיירות (טיסה לשטרסבורג, מלון ורכב) עבור 4 אנשים, בסך של 2,960 אירו, וזאת למימוש ביום 8.8.2013.

ביום 21.7.2013, 4 ימים לאחר ביצוע ההזמנה, ביטלה התובעת את ההזמנה.

נוכח הביטול, הנתבעת חייבה את התובעת בדמי ביטול בסך 400 ₪ בגין הטיסה (100 ₪ לכל נוסע) ו – 2,558 ₪ בגין המלון.

2.לטענת התובעת סכום דמי הביטול בגין הטיסה עולה על הקבוע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010 (להלן: "תקנות ביטול עיסקה"). לטענתה, יש לחייבה בדמי ביטול בסך של 100 ש"ח בגין ביטול הטיסה, ואין לגבות ממנה דמי ביטול כלל בגין המלון.

לפיכך, הגישה התובעת תביעה זו להשבת הסך של 2,858 ₪ , ופיצוי מיוחד.

3.הנתבעת טענה כי דמי הביטול בגין הטיסה נקבעו בהתאם להלכת צמח, שהיתה בתוקף בעת ההתקשרות החוזית. בהתאם לפסק דין זה ניתן היה לגבות דמי ביטול בגין כל נוסע. הלכה זו נשתנתה רק לאחרונה בפסק הדין בעניין רע"א 3429/13 רז נ' גוליבר תיירות בע"מ (13.4.2014) בו נקבע כי דמי הביטול הם "פר" הזמנה ולא "פר" אדם.

באשר להזמנת המלון – הנתבעת טענה כי אין המדובר בעיסקת רכישה של חבילה אחת, אלא רכישת שני פריטים של טיסה ומלון נפרדים, האחד מן השני. על כן חלה ההחרגה המפורטת בסעיף 6(א)(12) לתקנות ביטול עיסקה.

הנתבעת הציגה עוד בנ/1 כי היא עצמה חוייבה על ידי המלון בדמי ביטול בסך של 363 אירו.

4.בכל הנוגע לדמי הביטול בגין הטיסה – התביעה מוצדקת.

אכן, אין לבוא בטרוניה על הנתבעת שיישמה את הדין אשר היה קיים בעת ביטול העיסקה. ואולם, כעת, משבא לעולם פסק הדין בעניין גוליבר הרי שיש למקום ליישמו גם על מקרה זה, ועל הנתבעת להשיב לתובעת את הסך של 300 ₪, שהרי פסק דין המפרש חוק מצהיר על המצב המשפטי גם ביחס לפעולות משפטיות שבאו לעולם עובר למתן פסק הדין.

5.באשר לדמי הביטול בגין המלון –

בסעיף 6(א)(12) לתקנות ביטול עיסקה נקבע כי על פיה זכות הביטול אינה חלה על שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי המתבצעים במלואם מחוץ לישראל, ובלבד שהעוסק גילה לצרכן בטרם ההתקשרות את תנאי ביטול העיסקה של נותן השירות מחוץ לישראל. נטל ההוכחה לעניין פיסקה זו מוטל על העוסק.

דא עקא, תקנות ביטול עיסקה אינה חלות על עיסקאות מכר מרחוק.

תקנות ביטול עיסקה הותקנו מכח סעיף 14ו' לחוק הגנת הצרכן, והן חלות על עיסקאות שאינן עיסקאות מכר מרחוק.

בכל הנוגע לעיסקאות מכר מרחוק, הדין החל הינו הוראת סעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן (להלן: "החוק"). זהו ההסדר הממצה, המלא והרלוונטי לזכות הביטול של עיסקאות מכר מרחוק. בעניין זה ר' פסק דינה המקיף של כב' השופטת תרצה שחם קינן בת"ק (ת"א) 61815-10-13 בר לב נ' טלטוס (17.4.2014), אשר אני מצטרף אליו בהסכמה מוחלטת.

6.בהתאם להוראת סעיף 14ג' לחוק, הצרכן רשאי לבטל את העיסקה תוך 14 יום מיום עשיית העיסקה או קבלת המסמך המעיד על העיסקה. בהתאם לסעיף 14ד' זכות הביטול מתאיינת, מקום שמועד הביטול "נופל" בתוך התקופה של 7 ימים קודם למועד בו אמור השירות להינתן, כאשר במניין שבעת הימים לא יבוא ימי מנוחה.

בענייננו, מועד הנסיעה הצפוי היה ב – 8.8.2013, כאשר מועד הביטול הוא 21.7.2013, ואילו ההזמנה בוצעה ביום 17.7.2013. דהיינו, אין חל על העיסקה החריג של סעיף 14ד' לחוק, וחל הכלל של סעיף 14 ג' לחוק.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ