אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 37711-11-15 אליסיאן ואח' נ' אורנג' לתקשורת

ת"ק 37711-11-15 אליסיאן ואח' נ' אורנג' לתקשורת

תאריך פרסום : 01/08/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
37711-11-15
28/07/2016
בפני השופטת:
סיגל אלבו

- נגד -
תובעים:
1. משה אליסיאן
2. הדס אליסיאן בן עזרא
3. חנה אליסיאן

נתבעת:
חברת אורנג' לתקשורת
פסק דין
 

 

זו תביעה לפיצויים בגין טענות התובעים להתנהלות שלא כדין מצד הנתבעת.

 

רקע כללי

  1. ביום 4.8.13 התקשרה התובעת 2 , הגב' הדס אליסיאן (להלן: "הדס") בהסכם עם הנתבעת בו ביקשה לנייד את המנוי שלה שמספרו: 052-7165500 (להלן: "המנוי הראשון") אל הנתבעת. כן הוקצה להדס מנוי נוסף שמספרו: 054-8407750 (להלן: "המנוי השני").

  2. ביום 6.5.15 התקשרה התובעת 3, הגב' חנה אליסיאן (להלן: "חנה") בהסכם עם הנתבעת, לצורך העברת הבעלות במנוי השני מרשותה של הדס לרשותה של חנה.

     

    טענות התובעים

  3. ביום 21.1.15 בשעה 13:40 פנתה הדס לנתבעת, הודיעה כי מכשיר הטלפון שלה נגנב, וכי היא מבקשת לנתק את המנוי הראשון לשיחות יוצאות. נציג הנתבעת הודיע להדס כי יעשה כן. כמו כן, שאלה הדס את נציג הנתבעת מהי השיחה האחרונה שבוצעה ממנוי זה, ומספר הטלפון שצוין בפניה זוהה על ידה כמספר הטלפון של בעלה.

  4. באותו היום בשעה 21:45 התקשרה שוב הדס לנתבעת על מנת לוודא כי המנוי נותק. נציגת הנתבעת השיבה כי הקו לא נותק לשיחות יוצאות, וכי עכשיו תנתק את הקו.

  5. ביום 24.2.15 פנתה הדס על מנת לברר מדוע גובים ממנה פעמיים בכל חודש סכום של 78 ₪. במהלך שיחה זו, אמר נציג הנתבעת להדס כי יש לה חוב בסכום של 7,055 ₪. לשאלת הדס בגין מה נוצר החוב, השיב נציג הנתבעת כי מדובר בחוב בגין שיחות לחו"ל. הדס שאלה את נציג הנתבעת האם המנוי הראשון פתוח לשיחות יוצאות, וזה השיב לה בחיוב ואף הציע לה לפרוס את החוב לתשלומים. לפיכך, דרשה הדס מנציג הנתבעת לנתק באופן מיידי את המנוי לשיחות יוצאות, והמתינה על הקו 30 דקות עד לביצוע הניתוק.

  6. כן שאלה הדס את נציג הנתבעת האם החוב הנטען הוא בגין שיחות שבוצעו לאחר יום 21.1.15, ולאחר בירור השיב נציג הנתבעת כי הדס לא תחויב בסכום זה, שכן השיחות בוצעו לאחר ה-21.1.15.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ