אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 37108-02-15 יודוביץ נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ ואח'

ת"ק 37108-02-15 יודוביץ נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 18/07/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
37108-02-15
10/07/2016
בפני הרשמת:
מרי יפעתי

- נגד -
תובעת:
רבקה יודוביץ
נתבעים:
1. הוט מערכות תקשורת בע"מ
2. הוט טלקום שותפות מוגבלת
3. עדי חליבה
4. שיראל כהן

פסק דין

1.לפניי תביעה קטנה, על סך של 2,014 ₪, שהגישה התובעת כנגד הנתבעות 1-2 (להלן: "הוט"), וכנגד הנתבעות 3-4, נציגות מכירה שעבדו במועדים הרלבנטיים בהוט.

2.במהלך שנת 2014 פרסמה הוט מבצע מכירות של שירותי טלוויזיה, טלפון ואינטרנט בעלות של 200 ₪ לחודש, וזאת למשך שלושה חודשים ראשונים (להלן: "מבצע הטריפל").

3.במסגרת שיחה שהתנהלה בין בעלה של התובעת לבין הנתבעת 4, נציגת המכירות שיראל (להלן: "שיראל") הוצע לבעלה של התובעת להצטרף לשירותי הטריפל על פי המבצע וכן הוצעה הטבה לפיה תקבל התובעת את שירות ה –VOD בחינם למשך חודשיים וכן זיכוי בסך של 100 ₪ עבור רכישת מגבר אינטרנט.

4.נטען בכתב התביעה כי ההטבות שהוצעו ע"י שיראל היוו למעשה "תמריצי קניה" על מנת לשדל את התובעת ובעלה להתקשר עם הוט. נטען כי לצורך כך התפארה שיראל כי ה- VOD כולל עשרות אלפי סרטי וידאו, סדרות, תכוניות ועוד, והדגישה כי התובעת תוכל לעשות שימוש חופשי וללא תשלום בכל סרטי הוידאו בספריית ה –VOD במשך החודשיים הראשונים של ההתקשרות.

נטען כי כדי להבטיח כי הוט תקיים את הצעתה נקטה התובעת בזהירות מוגברת ודרשה לצרף לשיחת ועידה את המנהלת של נציגת המכירות, היא הנתבעת 3 (להלן: "עדי"), שנתנה אף היא אישור לעסקה. לאחר מכן, אושרה העסקה ובוצעה התקנה בבית התובעת ובעלה.

טוענת התובעת כי כבר בחשבונית הראשונה, חשבונית יוני 2014, גילתה כי הוטעתה וכי נפלה קורבן לתרגיל עוקץ, כדבריה, שכן בחשבונית חויבה בסך של 90 ₪, עבור תקופת השימוש החלקית, וכן בסך של 597.60 ₪ עבור צפייה בסרטים שהובטחו בחינם.

מיד עם קבלת החשבונית עשתה התובעת ובעלה ניסיונות רבים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של הוט ואולם, נאלצה להמתין ממושכות. טוענת התובעת כי נוכח החיוב הכוזב והעדר טיפול מצד נציגת המכירות שיראל, והעדר זמינות של שירות הלקוחות של הוט, שלחה ביום 11.7.14 הודעה להוט על הפסקת ההתקשרות.

רק לאחר מכן החלו פניות לתובעת מצד נציגי הוט. בסופו של דבר ניתן הזיכוי למגבר באיחור ואולם, הנתבעת סירבה לזכות את התובעת בעבור הסרטים שהוזמנו בשירות ה- VOD ואף שלחה, באמצעות בא כוחה, מכתב דרישה לתובעת לתשלום יתרת החוב שנותרה.

התובעת עותרת בכתב התביעה לחייב את הוט לשלם הסך של 514.60 ₪ סכום שנגבה מהתובעת ביתר בעבור הזמנת הסרטים, סך של 1,000 ₪ בגין עוגמת נפש וטרדה וכן הוצאות משפט בסך של 500 ₪.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ