אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> פלאפון תקשורת חויבה לפצות לקוח בסכום של 10,000 ש"ח בגין הטעייה מכוונת

פלאפון תקשורת חויבה לפצות לקוח בסכום של 10,000 ש"ח בגין הטעייה מכוונת

תאריך פרסום : 21/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
37052-02-16
13/09/2016
בפני השופט העמית :
יובל שדמי

- נגד -
התובעים:
1. ליאל בן חיים
2. גלית בן חיים
3. נתן בן חיים

הנתבעת:
פלאפון תקשורת בע"מ ח.פ. 511076572
פסק דין
 

 

התובעים טוענים, שלפי הצעת הנתבעת התקשרו עמה בהסכם, לפיו תספק הנתבעת לתובעים מכשיר סלולרי ורמקול, בתמורה לתוספת של 3 ₪ לחבילת השירות שהייתה מוסכמת בין הצדדים עובר לעסקה נשוא התביעה.

התובעים מדגישים, שהנתבעת הציגה את הצעתה, ככזו שבה ניתנים המכשירים במתנה.

בהמשך התברר לתובעים, שהנתבעת מחייבת אותם בכל חודש, בעבור המכשיר הסלולרי סך של 46 ₪ למשך 36 חודשים ועבור הרמקול הנייד סך של 10 ₪ למשך 36 חודשים (כאשר סך כל החיוב של התובעים לא חורג מהבטחת הנתבעת להם).

 

זאת על אף שהתובעים הבהירו לנתבעת מראש שאינם מעוניינים לשלם עבור פריטים אלה, והם מסכימים לקבלם רק בהנחה שעלותם הכוללת בחודש הינה 3 ₪.

 

כאשר התבררו נתונים אלה לתובעים, פנתה תובעת 1 לנתבעת וביקשה לבטל את העסקה הנוגעת לשני הפריטים.

 

תובעת 1 לא זכתה לשירות הולם מטעם נציגי הנתבעת, והתובעים ניסו שוב ושוב לפתור את הבעיה בשיחות טלפוניות אך ללא הצלחה.

 

התובעים נאלצו לפנות לסניפי הנתבעת בניסיון לבטל את העסקה, וגם שם לא זכו לשירות ולמענה הולם ונאלצו לבזבז את זמנם שם.

 

התובעים ביקשו מנציגות הנתבעת לבדוק את השיחות המוקלטות הרלוונטיות, על מנת שיווכחו בצדקת טענותיהם, ולא נענו.

 

הנתבעת מוכנה כיום לבטל את העסקה שבה מדובר, והוויכוח בין הצדדים הינו בשאלה, האם מגיע פיצוי לתובעים על ה"טרטורים" שעברו בפרשה זו, ועל עוגמת הנפש ממנה סבלו בניסיונותיהם לשכנע את הנתבעת שהיא גורמת להם עוול באופן שבו היא מוציאה אל הפועל את העסקה נשוא התביעה.

 

על יסוד הסכמת הצדדים, אני מורה על ביטול העסקה מיום 16.8.15 שבה חויבו התובעים בתשלום לנתבעת בגין רכישת מכשיר סלולר מסוג סמסונג גלקסי ובגין רכישת רמקול נייד.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ