אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בן עזר ואח' נ' מלונות פתאל בע"מ

בן עזר ואח' נ' מלונות פתאל בע"מ

תאריך פרסום : 16/01/2018 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
36970-09-17
10/01/2018
בפני השופט בדימוס:
הרווי גרובס

- נגד -
תובעים:
1. עמית בן עזר
2. אירית רובין

נתבעת:
מלונות פתאל בע"מ
פסק דין
 

 

התובע 1 ואשתו והתובעת 2 ובעלה הזמינו סוף שבוע מפנק בבית מלון של הנתבעת תמורת סכום כולל של 5,200 שח.

 

בלילה הראשון בסביבות שעה 24:00 כאשר נכנסו לחדר שינה היה רעש של צרצר. הם ניסו לאתר את המטרד ללא הצלחה ולטענתם בקושי הצליחו לישון. כנראה הצרצר היה בתוך מחיצת הגבס בחדר.

למחרת בבוקר פנו התובעים להנהלת המלון בבקשה לטפל בענין הצרצר או לחלופין להחליף חדר.

 

לפי דברי התובע לא היה מישהו בקבלה מוסמך לתת תשובה לגבי העברת החדר, כל פעם פקידה זה או אחרת טענו שזה לא בסמכותם. התובעים טוענים שהמתינו כמעט עד שעה 16:00 בתקווה שיתייצב מנהל אחראי על מנת לקבל החלטה. בסופו של דבר, שלחו איש תחזוקה לחדר והוא השתמש בחומר כימי ואמר שהוא מקווה שזה יפתור את הבעיה.

 

המשפחות הלכו לישון פעם נוספת בלילה השני ובדיוק בשעה 24:00 הצרצר החל את עבודתו.

 

התובעים התלוננו והתחננו שיעבירו אותם לחדרים אחרים.

 

חדר אחד התפנה להם מיד וחדר נוסף התפנה להם כעבור שעתיים.

 

על בסיס הטענות האמורות התובעים מבקשים לקבל מלוא סכום ששילמו בעד השהייה במלון בסך 5200 שח ועוד 4,000 שח פיצוי בגין עוגמת נפש.

 

עמדת הנתבעת הייתה שדובר באירוע שלא בשליטתה אבל עשתה כל מאמץ לטפל בבעיה. לא ברור מדוע התובעים בחרו להמתין במלון כל היום על מנת שמישהו יטפל בבעיה, הרי הגישו את תלונתם על הבוקר והיו יכולים ללכת לדרכם ללא כל הגבלה. כמו כן טוענת הנתבעת כי על אף הבעיה עם הצרצר התובעים הצליחו ליהנות מכל מתקני המלון ולכן הדרישה להחזר מלוא סכום התשלום ועוד פיצוי היא דרישה מוגזמת.

 

יחד עם זאת, הן בהליך הגישור שהתנהל בין בעלי הדין והן בפני בית המשפט, הנתבעת חזרה על הצעה להעניק לתובעים סוף שבוע נוסף ללא עלות בכל מועד שנוח להם. נציג הנתבעת סבר שבכך הנתבעת יצאה מידי חובתה ומעבר לכך כהצעת פיצוי. התובעים סרבו להצעה זו גם בגישור וגם בפני בטענה שבשום פנים ואופן הם לא יכולים לחזור לאותו מלון.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ