אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 34729-11-16 שהרבני ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

ת"ק 34729-11-16 שהרבני ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

תאריך פרסום : 28/07/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
34729-11-16
25/07/2017
בפני השופט בכיר:
ד''ר מנחם (מריו) קליין

- נגד -
תובעים:
1. לי חיים שהרבני
2. מורן נקוה שהרבני

נתבעת:
קווי חופשה בע"מ
פסק דין

רקע וטענות הצדדים

בפניי תביעה בהליך של תביעות קטנות שמהותו פיצוי בגין כשל במתן שירותי תיירות.

התובעים לי חיים שהרבני ומורן נקוה שהרבני (להלן :"התובעים") הזמינו נופש מחברת קווי חופשה בע"מ (להלן :"הנתבעת"). לטענת התובעים במהלך החופשה נתגלו פערים משמעותיים בין ציפיותיהם מן החופשה וההסכמות כפי שהבינו מהנתבעת לבין מה שהתרחש בפועל. התובעים הזמינו חדר נפרד אך קיבלו חדר משותף עם עוד משפחה, ללא פרטיות והדבר גרם להם לעגמת נפש רבה אשר הרסה להם את החופשה. כמו כן המרחק בין המלון לבין שדה התעופה היה רב וההסעה עברה בין כל בתי המלון כך שלקח להם להגיע למלון שעתיים. הפיצוי שהציעה הנתבעת לתובעים היה 100 דולר אך התובעים הרגישו שזה מעליב.

לטענת נציגת הנתבעת המרחק בין המלון לשדה התעופה הינו 60 ק"מ ומשך הנסיעה שעה וחצי. לגבי החדר טענה נציגת הנתבעת כי צפתה בסרטון ולא ראתה כל פגם. המרחק שבין החדרים הוא כמו במסדרון ויש גם דלת ראשית ולכל חדר דלת נפרדת, מאחר וההזמנה הייתה ביחד עם עוד בני המשפחה התובעים ביקשו להיות בחדרים צמודים, ורק חדר משותף זה היה פנוי.

הכרעה

משצפיתי בסרטון ושקלתי את טענות הצדדים, הגעתי לידי מסקנה כי התובעים הרימו את נטל ההוכחה בדבר הפערים בין מה שהובטח להם לבין חבילת הנופש שקיבלו. עדותם היתה קוהרנטית, עלתה בקנה אחד עם המוצגים והיא אמינה בעיני.

עם זאת, אינני סבור שיש לפסוק את דרישת התובעים, דהיינו החזר מלוא הסכום ששילמו ופיצוי על נזק לא ממוני שכן התרשמתי שהחדרים נאים וסבירים והדרישה להתגורר בחדרים צמודים לבני משפחתם, לא הייתה כלולה בהזמנה מראש.

משכך הריני מקבל את התביעה חלקית ומחייב את הנתבעת לשלם לתובעים סך של 2,000 ש"ח. כמו כן הנני מחייב את הנתבעת לשלם את הוצאות המשפט בסך 200 ₪.

ניתן לבקש רשות ערעור מבית המשפט המחוזי תוך 14 יום מהמצאת פס"ד זה.

המזכירות תמציא פסק דין זה לצדדים בדואר רשום

ניתן היום, ב' אב תשע"ז, 25 יולי 2017, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ