אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 3454-07-15 וורונין ואח' נ' דיבאני סנטר בע"מ

ת"ק 3454-07-15 וורונין ואח' נ' דיבאני סנטר בע"מ

תאריך פרסום : 20/09/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
3454-07-15
16/09/2015
בפני הרשמת:
קרן מרגולין-פלדמן

- נגד -
התובעים:
1. מילנה וורונין
2. איגור וורונין

הנתבעת:
דיבאני סנטר בע"מ ח.פ. 513139683
פסק דין
 

 

לפניי תובענה צרכנית במסגרתה מבקשים התובעים, צרכנים, לבטל עיסקת רכישה שביצעו, ולחייב את הנתבעת בהשבה ופיצויים.

 

התובעים רכשו מאת הנתבעת מערכת ישיבה, סלון, מדגם "טיפואנה" דגם רגיל. לשיטתם, כבר בסמוך לאחר שהגיעה מערכת הישיבה אל ביתם גילו כי זו אינה כפי שביקשו, וגודלה אינו רגיל אלא "מקסי", ואינו תואם את גודל חלל ביתם. התובעים סרבו לקבל את ההזמנה ואילו החלק שכבר הוכנס לביתם סרבו המובילים להוציא. במצב זה פנו התובעים אל הנתבעת וביקשו לשוחח עם מנהל החנות, אשר העביר את הטיפול לשירות הלקוחות של הנתבעת. מחלקת שירות לקוחות הפנתה את התובעים בחזרה אל מנהל הסניף וכך חוזר חלילה ללא פתרון של ממש.

 

לשיטת התובעים בקשתם לא נענתה והנתבעת לא הסכימה להחזיר את כספם של התובעים בטענה שההזמנה תואמת למלאי הזמין בחנות הנתבעת.

 

משראו התובעים כי הטיפול בעניינם אינו עתיד להסתיים בתוך זמן סביר ובביתם נמצא חלק ממערכת הישיבה שלא נעשה בו שימוש והחלק השני בחנות, ולמעשה לא קיבלו את התמורה המלאה עבורה שילמו, שלחו התובעים מכתב בדרישה לבטל את העיסקה ולתבוע השבת כספם, פיצויים ועוגמת נפש. זמן קצר לאחר מכן ומשלא בא העניין על פתרונו, פנו התובעים בליהמ"ש, ואף ביקשו לנהל דיון מוקדם בעניינם שכן לשיטתם עומד החלק שסופק כשהוא עטוף ומוגן ותופס מקום בביתם, ואילו הם אינם יכולים לרכוש לעצמם סלון חלופי ולהעמידו בביתם לשימוש.

 

הנתבעת טענה מנגד כי ההזמנה שביצעו התובעים הינה מיוחדת המותאמת לדרישותיהם האישיות בלבד, כמו כן טענה הנתבעת כי הנתבעים הזמינו מערכת ישיבה שאינה תואמת את שטח ביתם, בשל טעות שנפלה אצלם, וכי לפיכך חלק התלת הוחזר למחסנים והוצע עליו זיכוי כספי לתובעים .

 

לטענת הנתבעת, הציעה לתובעים, לפנים משורת הדין, להחליף את מערכת הישיבה למידות שיתאימו לשטח ביתם, אך התובעים סרבו להצעה דרשו ביטול עסקה .

 

מטעם התובעים העידו התובעת 1 ואמה, אשר התלוותה אליה לחנות הנתבעת במועד הרכישה. לשיטת השתיים, ערך אביה של התובעת אשר נכח אף הוא באותו מעמד, מדידה לסלון המוצג בחנות ואישר כי המידות תואמות את הבית. רק לאחר מכן נחתמה העסקה והנתבעת הבטיחה כי הסלון שיסופק זהה למערכת שבחנות. יצויין כי אביה של התובעת 1 לא התייצב למסור עדות כאן.

 

עיון בהזמנה שבוצעה ובתעודת המשלוח מלמד כי הסלון שסופק מסומן כ"מקסי" בעוד שבטופס ההזמנה לא צוינה המילה "מקסי" כלל.

 

עדי הנתבעת אישרו כי המילה "מקסי" המופיעה על גבי תעודת המשלוח מתארת את הדגם הספציפי שסופק, וכי בהתאמה הדגם שצוין בטופס ההזמנה אינו הדגם שפרטיו נקובים בתעודת המשלוח, ואשר סופק בפועל. לטענתם, מדובר בטעות קולמוס אשר נפלה דווקא בטופס ההזמנה, שכן הסלון המוצג בחנות הוא מדגם "מקסי" וכוונת הצדדים היתה לדגם הזה. יצויין כי העובד אשר מילא לשיטת הנתבעת את טופס ההזמנה ורשם בה את הפרטים לא התייצב ליתן עדות, ולא נחקר אודות הטעות הנטענת.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ