אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 34322-08-16 כהן נ' הוט מובייל בע"מ

ת"ק 34322-08-16 כהן נ' הוט מובייל בע"מ

תאריך פרסום : 06/02/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
34322-08-16
31/01/2017
בפני הרשם:
הבכיר איתי רגב

- נגד -
תובעת:
רויטל כהן
נתבעת:
הוט מובייל בע"מ
פסק דין

לפני תביעה על סך 1,500 ₪.

התובעת טוענת כי רכשה מכשיר טלויזיה מהנתבעת וכי בשל תקלות שנתגלו החליפה הנתבעת את המכשיר מספר פעמים. בסופו של דבר, החליטה התובעת לרכוש מכשיר אחר.

עוד טוענת התובעת כי גם בשירותי הטלפון הנייד של הנתבעת ישנן תקלות, אותן מתרצת הנתבעת כתקלות איזוריות שלא ניתן להתגבר עליהן.

הנתבעת טוענת, מנגד, כי אף אם מכירת הטלויזיה נעשתה דרכה הרי שבפועל השירות ניתן על ידי חברה אחרת (חברת יורוקום). למרות זאת, ולפנים משורת הדין, הסכימה הנתבעת להחליף את מכשיר הטלויזיה פעמיים והתקלות החוזרות והנשנות מלמדות על פגם הנובע משימוש ומנזק הנגרמים על ידי התובעת. לטענת הנתבעת, טענות התובעת מועלות בעלמא וללא כל סימוכין כתובים.

באשר לתקלות הקליטה במכשיר הסלולרי טוענת הנתבעת כי משנת 2014, עת הצטרפה התובעת לקהל לקוחותיה, לא התלוננה על תקלות אלו – וכי התובעת בעצמה מאשרת כי התקלה נפתרה עוד בטרם הוגשה התביעה.

ראשית יצוין כי מצאתי שהנתבעת אחראית להיותו של המוצר שמכרה, מכשיר טלויזיה, תקין. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו – 2006, מטילות על מוכר הטובין את האחריות לספק לצרכן אחריות, שירות תיקונים וחלקים חלופיים כפי שמוטלת אחריות על היצרן – כאשר לא ניתן לאתר את היצרן. במקרה דנן טוענת הנתבעת כי האחריות והשירות מוענקים על ידי חברה אחרת, אולם לא מצאתי כי צורפה כל אסמכתא לטענה זו וכל ראיה למסמך המבהיר ללקוחה כיצד והיכן תוכל לקבל שירות זה – ומנגד, חשבונית המס של רכישת מכשיר הטלויזיה הוצאה על ידי הנתבעת, שקיבלה את התמורה עבור המכשיר.

הנתבעת אף יכלה, לו חפצה בכך, לבקש לצרף כנתבעת נוספת או בהודעת צד ג' גם את החברת מעניקת השירות. משלא עשתה כן נדמה כי הדבר מלמד על הכרתה בכך כי היא נושאת באחריות למוצר שמכרה.

יחד עם זאת, לא שוכנעתי כי עלה בידי התובעת להוכיח את תביעתה – לא הוצגה כל ראיה (חוות דעת מטכנאי או בעל מקצוע אחר, קבלה על תיקון וכיו"ב) ואין די בטענותיה הכלליות של התובעת כדי לבסס הטענות. ויוזכר, למעלה מן הנדרש – המוציא מחברו עליו הראיה, והנטל להוכיח את התביעה מוטל על כתפי התובעת.

וככל שהדברים נכונים באשר לתקלות במכשירי הטלויזיה הרי שמקל וחומר נכונים הדברים באשר לטענות בדבר קשיי הקליטה – מדובר באמירות כלליות (אף שהתובעת ציינה כי פניותיה לנתבעת מתועדות) וממילא צוין בכתב התביעה כי תקלה זו נפתרה עוד בטרם הוגשה התביעה.

נוכח האמור, מצאתי לדחות את התביעה.

בנסיבות, אין צו להוצאות.

ניתן היום, ד' שבט תשע"ז, 31 ינואר 2017, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ