אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 33998-12-15 מבורך נ' איסתא ישראל בע"מ

ת"ק 33998-12-15 מבורך נ' איסתא ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 25/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
33998-12-15
19/09/2016
בפני השופטת:
סיגל אלבו

- נגד -
תובע:
בן ציון מבורך
נתבעת:
איסתא ישראל בע"מ
פסק דין

 

זוהי תביעה לפיצויים בשל הפרת חובת הגילוי על ידי הנתבעת ואי מסירת מידע מהותי בנוגע לחבילת תיור שרכשו התובע ובני משפחתו מהנתבעת.

 

טענות התובע

  1. התובע רכש מהנתבעת עבורו ועבור ארבעת בני משפחתו חבילת תיור למרוקו למשך שמונה ימים, החל מיום 30.9.15, בעלות כוללת של 19,130 ₪ וכן שילם סכום של 450 $ עבור סיורים והוצאות שונות.

  2. התובע טוען, כי מתוך שמונת ימי הטיול במרוקו ניתן היה לנצל אך ורק ארבעה ימים, שכן באותה עת חל במרוקו חג הקורבן – חג מוסלמי, במהלכו מרבית מוקדי התיירות, החנויות, בנקים, כמו גם השווקים סגורים, וכלל לא ניתן לנצל את ההווי התיירותי במקום. אילו היתה הנתבעת חושפת בפני התובע פרט מהותי שכזה, היה התובע בוחר יעד אחר לטיול, או שמא היה דוחה את הטיול למרוקו למועד אחר, אך בכל מקרה לא היה יוצא לחופשה במועד חג הקורבן.

  3. כמו כן, במפגש אשר קיימה הנתבעת עם חברי הקבוצה כשבוע עובר לחופשה, ציין נציג הנתבעת , דודו המדריך, שסך חברי הקבוצה מונה 27 אנשים. אולם, התובע גילה כי חברי הקבוצה מונים 49 חברים, כאשר שני חברים נוספים כלל לא עלו לטיסה, מטעמיהם הם. הקושי שבניהול קבוצת תיור המונה כ-49 חברים, והעדר יחס אישי, העיב על החופשה כולה.

  4. כמו כן, במהלך החופשה, לא אחת סטתה הנתבעת מתכנית הטיול כפי שהוצגה לתובע ולשאר חברי הקבוצה. כך לדוגמא, עת הגיעו התובע ובני משפחתו לעיר קזבלנקה, כיוון שכל העיר הייתה סגורה, כולל השווקים, המסגדים, מרבית הטיול נעשה בעיר בנסיעה באוטובוס, תוך שהתובע ומשפחתו ושאר חברי הקבוצה נאלצים לשמוע מהמדריך הסברים שונים, במשך זמן רב על מנת לנסות לפצות, לחפות, ולמלא את זמן הטיול, במקום טיולים רגליים, בטיולים מודרכי "דמיון".

  5. כך היה גם בעיר איפראן. הקבוצה הגיעה לעיר בשעה שבע בערב ועזבה את העיר בשעה שבע וחצי.

  6. גם בעיר טנג'יר, על פי תכנית הטיול, על הנתבעת היה לערוך לתובע ומשפחתו סיור בעיר. הקבוצה הגיעה לטנג'יר בשש בערב, ובלחץ הקבוצה לקח המדריך את הקבוצה לתצפית על החיבור בין שני הימים: האוקיינוס האטלנטי והים התיכון. גם בנקודה זו המדריך לא עצר, בטענה שזה חג, ואי אפשר להגיע לתצפית בגלל שכולם חוגגים שם. המדריך עצר בנקודה נמוכה יותר ממנה לא ניתן היה לראות דבר, דבר שיצר כעס וויכוחים בין הקבוצה לבין המדריך. בשעה 8:00 בבוקר, הקבוצה כבר הייתה בדרך ליעד הבא, ללא עצירה בתצפיות כמו גם ללא עצירה באזורי התיירות. למעשה טנג'יר היתה לעיר מעבר בלבד, בניגוד לתכנית הטיול.

  7. כמו כן, הביקור בבית הקברות היהודי בוטל, מהטעם שבית הקברות היה סגור עקב חג יהודי, וכך היה גם בעת הביקור בבית הרמב"ם. נלקח תשלום בסך 2$ לאדם, אך מפאת השיפוץ בקומה השנייה של הבית, צפו התובע ובני משפחתו בבית הרמב"ם מבעד לשער הכניסה לבית.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ