אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 33945-09-15 רפאלוב נ' רמי לוי שיווק השקמה תקשורת בע"מ

ת"ק 33945-09-15 רפאלוב נ' רמי לוי שיווק השקמה תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 18/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
33945-09-15
14/09/2016
בפני השופט:
משה תדמור-ברנשטיין

- נגד -
התובעת:
רונית רפאלוב
הנתבעת:
רמי לוי שיווק השקמה תקשורת בע"מ ח.פ. 514473628
פסק דין
 

 

 

רקע וטענות הצדדים

 

 לפני תביעת התובעת להשבה ולפיצויים בסך כולל של סך 6000 ₪, נגד הנתבעת, אשר משמשת בין היתר כחברת תקשורת. בתביעה נתבעת השבת 1,700 ש"ח ששילמה התובעת לנתבעת ביום 19.10.14 בעסקת רכש מכשיר טלפון נייד מסוג LG G2, מפוקח; היינו - מכשיר שמותאם ומאושר לשימוש בעדה החרדית (להלן: "המכשיר הנייד", ו-"העסקה", בהתאמה); זאת – על פי הנטען, בעקבות ביטול עסקה זו כדין על ידי התובעת. עוד נתבע בתביעה, סך 4,300 ₪ כפיצויים בגין עוגמת הנפש והטרחה, שנטען כי נלוו לעסקה, שנטען כי כשלה.

  1.  

  2. לאחר הרכישה כאמור, פנתה התובעת לנתבעת והלינה על ליקויים ותקלות שונות במכשיר. מכשיר הנייד תוקן ונבדק מספר פעמים על ידי הנתבעת (לטענת התובעת הופקד המכשיר בתיקון – 4 פעמים), ובסופו של דבר, לאחר תלונות, ופניות חוזרות ונשנות של התובעת שהופנו אל הנתבעת, מצאה לנכון הנתבעת, להסכים לבטל את העסקה בינה לבין התובעת.

     

  3. המחלוקת בין הצדדים מתחדדת סביב טענת הנתבעת, כי הקצתה לתובעת שבוע ימים בלבד כדי להחזיר את מכשיר הנייד ולבטל את העסקה. אך, לטענתה, התובעת שקטה על שמריה, ולא פעלה לשם ביטול העסקה, בתנאים –כאמור; זאת - במשך חודשיים מהיום בו התבשרה כי היא זכאית לעשות כן. בשל כך, בסופו של יום, סירבה הנתבעת לביטול העסקה, ומכאן התביעה.

  4. התובעת טוענת, כי כבר בעת קבלת המכשיר לידיה, גילתה כי טעינת המכשיר אורכת זמן רב מהמצופה. לפיכך, כבר בשבוע הראשון לאחר רכישת המכשיר, הפקידה אותו במעבדת תיקון, ובהמשך, לטענתה, הפקידה את מכשיר הנייד, שהינו מכשיר חדש, במשך כארבע פעמים נוספות במעבדות לתיקון ואצל טכנאים. לטענת התובעת, פנתה אל הנתבעת תוך פחות משבוע מרגע קבלת המכשיר לידיה, אך נאמר לה, שבשל העובדה שפתחה את המכשיר והשתמשה בו, אינה זכאית להחזר כספי עבורו. התובעת טוענת כי הנתבעת מכרה לה מכשיר תקול, אך ניסתה להתחמק מהאחריות לכך; עוד מוסיפה התובעת, כי כל פעם שמכשיר הנייד חזר מתיקון, התווספה לו תקלה אחרת.

     

  5. על פי כתב התביעה, לאחר שפנתה התובעת אל המועצה לצרכנות, באשר למחדלי הנתבעת, התרצתה הנתבעת, ונעתרה לתחנוניה לבטל את העסקה. לטענת התובעת, התקשרה אליה נציגה מטעם הנתבעת, והודיעה לה שיש באפשרותה לקבל החזר כספי עבור מכשיר הנייד. התובעת הודיעה לנציגת השירות כי דרושים לה מספר ימים כדי להשיג מכשיר נייד חלופי, ונציגת השירות אמרה לה שתיצור עימה קשר בעוד מספר ימים כדי לתת לה פרטים מלאים, ולהסביר לה כיצד לבצע את הליך ביטול העסקה. לטענת התובעת, הנציגה מטעם הנתבעת לא יצרה עימה קשר כפי שהבטיחה, ובאותה העת, אביה של התובעת חלה.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ