אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 33690-07-16 ז'יאן נ' טורנדו מוצרי צריכה בע"מ

ת"ק 33690-07-16 ז'יאן נ' טורנדו מוצרי צריכה בע"מ

תאריך פרסום : 28/04/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
33690-07-16
25/04/2017
בפני הרשם:
הבכיר אייל דוד

- נגד -
התובע:
אפרים ז'יאן
הנתבעת:
טורנדו מוצרי צריכה בע"מ
פסק דין

1.לפני תביעה, לחיוב הנתבעת לשלם לתובע, סך של 30,000 ₪, כפיצוי בגין מחדלי הנתבעת כלפיו.

טענות התובע

2.התובע רכש מהנתבעת מזגן אוויר בשנת 2002. בתחילת חודש 7/16, באמצע הקיץ, המזגן החל להוציא אוויר בלבד והפסיק לקרר. התובע התקשר למוקד השירות של הנתבעת ולאחר המתנה של כ- 30 דקות עד שעה, תואם לתובע ביקור טכנאי בביתו, לעוד מס' ימים, בין השעות 10:00 – 12:00.

3.5 פעמים תואמו ביקורי טכנאי בביתו של התובע, פעם אחת – הטכנאי לא הגיע כלל, למרות המתנה, היה מדובר ביום שישי ולאחר המתנה לטכנאי שהיה אמור להגיע בין השעות 8:00 – 10:00, בשעה 11:00 התקשר התובע למוקד השירות של הנתבעת וביקש לברר היכן הטכנאי. במענה לפניה, התקבלה תשובה על ידי המוקדן, כי חלה טעות וכי הטכנאי יגיע לבית התובע, רק ביום שני לאחר מכן. תשובה זו התקבלה רק בשעה 12:00, לאחר המתנה של מס' שעות, של התובע, בביתו.

4.מלבד פעם זו, תואמו מס' ביקורים נוספים, כאשר הגעת הטכנאי הייתה באיחור של בין שעה לשעתיים, כאשר ההמתנה הייתה על חשבון זמן עבודתו של התובע. בביקור הראשון, הגיע טכנאי ואמר כי הסיבה לתקלה היא מחסור בגז וכי על התובע לתאם ביקור נוסף עם מרכז השירות, כדי שיגיע טכנאי עם גז מתאים עבור המזגן. התובע פנה שוב למוקד ולאחר המתנה של כחצי שעה – שעה, תואם ביקור לעוד מס' ימים, הטכנאי שוב איחר לאותו ביקור ולאחר כשבוע המזגן לא קירר וחוזר חלילה. טכנאי הגיע מס' פעמים, אך בלי הגז המתאים למזגן של התובע. הטכנאי – רומן, שבדק את המזגן, אמר שישנו סדק ברדיאטור, אולם מכיוון שהמזגן ישן, לא ניתן להחליפו ויש להחליף את המזגן כולו. התובע הבהיר לרומן, כי אין לו יכולת כספית לרכוש מזגן חדש, חלופי ורומן השיב כי אין ברירה וניתן לפרוש את התשלום ל- 24 תשלומים.

5.התובע לקח יום חופש מעבודתו, על מנת לחפש מזגן ויום חופש נוסף, על מנת להתקינו, כאשר העלויות היו 10,000 ₪ - עלות רכישת המזגן ו- 5,000 ₪ - התקנתו. מדובר במזגן מיני מרכזי, כאשר נדרשות גם עבודות צבע וגבס, במסגרת ההתקנה. הטכנאי הפרטי שהרכיב את המזגן החדש, אמר לתובע שלא ייתכן שלא ניתן להשיג רדיאטור והתובע הרגיש שטכנאי הנתבעת רומן ניסה לשכנעו לרכוש מזגן חדש.

6.לתובע ולמשפחתו נגרמה עוגמת נפש רבה, בכך שבמקום להוציא כספים עבור בילויים של ילדיו, הוא נאלץ להוציא את חסכונותיו, עבור רכישת מזגן חדש.

טענות הנתבעת

7.הנתבעת אכן מכרה לתובע מזגן טורנדו ביום 22.7.02. התובע פנה לנתבעת ביום 20.6.16, בשעה 12:46, בבקשה לקבלת שירות לתיקון תקלה במזגן. הטיפול בפנייה הסתיים ביום 24.6.16. פנייתו השנייה של התובע הייתה ביום 11.7.16 ולמרבה הצער נדרשו 3 ביקורים בבית התובע, עד אשר נמצא מקור התקלה, שהינו סוללת המאייד. ביום 18.7.16 החליט התובע כי אינו מעוניין לתקן את המזגן מפאת גילו ולכן החליט לרכוש מזגן חדש.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ