אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 33518-10-13

ת"ק 33518-10-13

תאריך פרסום : 14/06/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריות
33518-10-13
04/06/2015
בפני השופטת:
עידית וינברגר

- נגד -
התובעת:
יפה אלול
הנתבעת:
הוט - מערכות תקשורת בע"מ ח.צ. 520040072
פסק דין
 

 

לפניי תביעה לפיצוי והשבה בגין חיובים, שלטענת התובעת, גבתה ממנה הנתבעת ביתר.

בתאריך 10.1.13 התקשרה התובעת עם הנתבעת בהסכם לקבלת שירותי "טריפל" בעלות של 300 ₪ לטענתה.

למרות זאת, לטענתה, החלה הנתבעת לחייב אותה בסכומים גבוהים מהמוסכם. בנוסף, למרות שביקשה לבטל את התקשרותה עם הנתבעת לקבלת שירותי אינטרנט וקו טלפון, המשיכה הנתבעת לחייבה בעלות חבילת טריפל, וכל נסיונותיה למחות על החיוב השגוי לא נענו.

בכתב התביעה טוענת התובעת, כי אף שביקשה להתנתק מחבילת הטריפל, ואף שאין לה קו טלפון של חברת הוט, וכיום אין בביתה מחשב, היא ממשיכה להיות מחויבת עבור חבילת שירותי טריפל.

 

הנתבעת מכחישה את כל טענות התובעת. לטענתה, עלות חבילת הטריפל בעת ההתקשרות הסתכמה ב- 349 ₪ לחודש. התובעת קיבלה שירותי טריפל, אך ביטלה את הוראת הקבע שנתנה לטובת הנתבעת שלא כדין, דבר שאילץ את הנתבעת להפסיק לספק לה שירותי טלוויזיה עד שהסדירה את חובה. לטענת הנתבעת, התובעת ביקשה להתנתק משירותי האינטרנט והטלפון, אך חזרה בה מבקשותיה אלה.

 

הדיון בתביעה התארך, מחמת קשייה של התובעת, הנובעים, בין היתר, מגילה המתקדם וממצבה הבריאותי.

במהלך הדיון הראשון, ביקשה התובעת לאפשר לה לתקן את כתב התביעה ולקבוע מועד נוסף לדיון על מנת שתוכל להציג ראיות נוספות, ולהגיב על הנטען בכתב ההגנה. נעתרתי לבקשתה, ואפשרתי לה להגיש כתב תביעה מתוקן.

מאוחר יותר, לא התייצבה התובעת לדיון הנוסף שנקבע לבירור התביעה, אך נימקה את אי התייצבותה במצבה הרפואי הקשה ובגילה המתקדם, הכל כמפורט בבקשות שהגישה לביטול פסקי הדין שניתנו בהעדרה.

במהלך הדיון שהתקיים בתאריך 3.6.15 חזרה התובעת על טענותיה, והציגה ראיות נוספות, אשר יש בהן כדי להוכיח את תביעתה.

 

התובעת אישה קשישה, חולה, וקשת יום. התובעת התקשתה להציג את טיעוניה בפני בית המשפט בכתב ואף לנמקם בעל פה. למרות הקושי, בסופו של דבר הצליחה התובעת להוכיח כי הנתבעת חייבה אותה, שלא כדין, בגין שירותים אותם ביקשה מפורשות לבטל. טענות התובעת מוצאות חיזוק דווקא בראיות הנתבעת. אנמק;

 

מעיון בכתב ההגנה ונספחיו, עולה כי בתאריך 20.3.13 ביצעה התובעת ניוד נוטש של קו הטלפון לשירותי חברה מתחרה. לטענת הנתבעת, בעקבות שיחת שימור שנערכה עמה בתאריך 24.3.13 חזרה בה התובעת מבקשת הניוד, וביקשה להצטרף להסכם טריפל חדש, נספח 6 לכתב ההגנה.

מנספח 6 לכתב ההגנה, עולה כי דמי המנוי החודשי בהתאם להסכם החדש, הינם 298.99 ₪, היינו כטענת התובעת, כ- 300 ₪.

 

עוד טוענת הנתבעת, כי בתאריך 5.7.13 ביקשה התובעת, מטעמים השמורים עמה, ניתוק של שירות האינטרנט, אך במסגרת שיחה טלפונית שנערכה עמה, כבר ביום 7.7.13 חזרה בה התובעת מבקשת הניתוק.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ