אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> שניר נ' איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ

שניר נ' איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ

תאריך פרסום : 23/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
33218-12-16
09/06/2017
בפני הרשמת הבכירה :
יעל מרמור דומב

- נגד -
תובע:
יובל שניר
נתבעת:
איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ
פסק דין
 

 

1.בפניי תביעה שעילתה פיצוי ללא הוכחת נזק בגין 18 פניות של הנתבעת לתובע: 4 הודעות SMS, הודעת דואר אלקטרוני ו-13 שיחות טלפון קוליות של נציגה מטעם הנתבעת אל התובע. התובע מבקש לחייב את הנתבעת בפיצוי בסך 18,000 ₪ בשל פניות אלה, בהתאם להוראת סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982 (להלן: 'חוק התקשורת'), וכן בגין פגיעה בפרטיות לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 (להלן: 'חוק הגנת הפרטיות').

 

טענות התובע

2.התובע טוען כי הוא לקוח של הנתבעת, ורכש ממנה שירות של ביטוח חובה ומקיף לרכב שלו במהלך שנים 2015 ו-2016.

 

3.לטענת התובע, אף שלא מסר לנתבעת מעולם את כתובת הדואר האלקטרוני ואת מספר הטלפון שלו, בין התאריכים 6-14/12/16, קיבל 4 הודעות SMS, הודעת דואר אלקטרוני אחת ו-13 שיחות טלפון אנושיות שבוצעו באמצעות חיוג אוטומטי לטלפון הנייד שלו. לדבריו, לא ביקש לקבל את ההודעות, לא מילא פרטים שלו באתר החברה, ולא התקשר לחברה בבקשה ליצירת קשר לצורך חידוש הביטוח. הפניות נעשו ביוזמת הנתבעת בכדי להציק לו ללא הסכמתו, וכדי לשכנעו לחדש את הביטוח לשנת 2017. לדבריו, בשיחת טלפון אחת מרבות, שוחח עם הנציגה, ביקש להסירו מרשימת התפוצה, ולמרות בקשתו התקשרו אליו בשיחה אחת נוספת.

 

4.לדברי התובע, ההודעות שנשלחו והפניות הטלפוניות אליו, הן דבר פרסומת הכולל מסר המופץ באופן מסחרי שמטרתו לעודד את הנמען לרכישת שירות או הוצאת כספים בדרך אחרת, הן נשלחו ביודעין וללא אפשרות הסרה. משכך, מבקש התובע כי בית המשפט יפסוק לו סכום של 1,000 ₪ בגין כל הודעה ושיחה שקיבל, ללא הוכחת נזק.

 

 

טענות הנתבעת

5.הנתבעת מצידה, טוענת כי שיחות הטלפון וההודעות שנשלחו לתובע אינן דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת, אלא הודעות אישיות הנשלחות למבוטחים של הנתבעת בהתאם להסכם ההתקשרות הקיים ביניהם, ובמסגרת יחסיהם החוזיים, שמטרתן שירותית ואינפורמטיבית והן נועדו להבטיח למבוטח רצף ביטוחי.

הנתבעת טוענת כי שליחת ההודעות וקיום השיחות נעשה סמוך למועד פקיעת הביטוח לטובת המבוטח ובכדי למנוע מהמבוטח מצב בו יעשה שימוש ברכבו ללא ביטוח בשל אי חידושו. עוד לטענתה, מדובר בדרישה של המפקח על הביטוח מחברות הביטוח, ומשכך, הדבר נעשה בהתאם לדין.

 

 

דיון והכרעה

6.סעיף 30א לחוק התקשורת אוסר על שיגור דברי פרסומת בהפצה המונית ללא הסכמה מפורשת מן הנמען. תכליתו של הסעיף התמודדות עם התופעה בה מופצות הודעות פרסומת בלתי רצויות בתפוצה רחבה, תופעה הכוללת לעתים הפצת תכנים פוגעניים, פגיעה בפרטיות, בזבוז זמן של מקבל ההודעות, ובעיות נוספות.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ