אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 33112-02-16 מטיאש ואח' נ' אסיה טרוול - ד.נ.ש.מ. תיירות בע"מ

ת"ק 33112-02-16 מטיאש ואח' נ' אסיה טרוול - ד.נ.ש.מ. תיירות בע"מ

תאריך פרסום : 14/08/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
33112-02-16
09/08/2016
בפני השופט:
יאיר חסדיאל

- נגד -
תובעים:
1. משה מטיאש
2. רבקה מטיאש

נתבעת:
אסיה טרוול - ד.נ.ש.מ. תיירות בע"מ
פסק דין

 

טיול קבוצתי מאורגן כשר לקנדה ולארצות הברית אשר החל בניו-יורק, ועבר דרך מפלי הניאגרה, וושינגטון, לאס ווגאס, סאן פרנסיסקו ולוס אנג'לס, הגיע לבסוף לאולם בית המשפט לתביעות קטנות.

 

התובעים אשר רכשו מהנתבעת ביום 1.4.15 את חבילת הנופש האמורה בעלות המתקרבת לסך של כ-50,000 ₪, מלינים על כך שלא קיבלו תמורה ראויה לכספם ודורשים את השבת הסך של 11,980 ₪ (כ-25% מהעלות). הנתבעת מצדה מאשימה אותם שתביעתם קנטרנית, חסרת בסיס, חסרת תום לב וטורדנית, ומכחישה את כל טענותיהם.

 

לנוכח העובדה כי נקבעו בפניי לאותו יום שני דיונים אליהם הוזמנה הנתבעת, ובשתי תביעות זהות במהותן שהוגשו על ידי התובעים בתיק שבכותרת פסק דין זה ותובעים נוספים מאותה קבוצה, ה"ה מנשריאן, אוחד הדיון בתיקים לצורך היעילות הדיונית, וטענות הצדדים ועדויותיהם בשני התיקים נשמעו במאוחד.

 

לאחר ששמעתי את מכלול העדויות ובחנתי את כלל האסמכתאות אשר הוצגו לי באתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל וזאת מהטעמים אשר יפורטו להלן.

 

ראשית מצאתי כי טרוניות התובעים בדבר אי התאמתו של הרכב אשר בו הוסעה הקבוצה לאופי הטיול ולמאפייניה של הקבוצה מבוססות מהבחינה הראייתית, ובעלות משקל מהותי מהבחינה המשפטית. נתתי אמון מלא בעדות התובע מס' 1, כמו גם בעדויות מר מנשריאן ובעדות טייל נוסף מהקבוצה מר רחמים מלכי, ולפיהן המדובר היה בכלי רכב קטן יחסית וצפוף אשר חלק ממושביו אינם מתאימים לטיול למרחקים של אנשים בגיל מבוגר וחלקם אינם מיועדים לישיבה זוגית, ואשר לא היה ממוזג ומוצל כראוי, וליקויים אלו הביאו לכך שהנסיעות הארוכות בתוכו ברחבי ארצות הברית וקנדה (לעיתים כ-5-7 שעות ברציפות) היו מלוות במתחים חברתיים מיותרים ובסבל משמעותי לנוסעים.

 

התובע מס' 1 העיד כי:" 3 נשים היו קרובות להתעלפות בדרך בגלל חוסר מיזוג. הנהג נאלץ לצאת החוצה במדבר, והמדריך הסכים לוותר על המקום שלו לטובת מי שהיתה קרובה להתעלפות."

 

והוסיף מר מנשריאן וסיפר: "בטיול כזה ארוך, מינימום היה צריך להיות מיניבוס ברמה טובה. מאוד סבלנו. היו מקומות שבהם התביישתי לראות את החברים רבים ומתווכחים מול קהל אמריקאי. היו מקרים שהמדריך אמר לבנאדם "אם לא נוח לך, תלך הביתה". זה לא היה נעים. המושבים היו מסודרים – 4, 3, 3, 1 ו-1. לא ישבנו יחד. עשינו סבב שכל פעם מישהו ישב במקום אחר. אני ואשתי ישבנו בנפרד. ברצף נסענו כל פעם 5-6 שעות ברצף. מניו יורק נסענו יום שלם ועשינו הפסקה בדרך. אבל זאת היתה נסיעה מאוד ארוכה. זה היה טרנזיט דומה גם במזרח וגם במערב. הבטיחו שיחליפו, אבל זה אותו דבר. לא היה צלון ולא היתה הגברה. הדבקנו ניירות על החלונות."

 

ומר מלכי חתם: "נסענו לוושינגטון – 6-7 שעות. ישבתי בספסל האחורי של הטרנזיט. אני גבוה ולא יכולתי ליישר את הרגליים. סבלתי מאחור.".

 

המשובים אשר הוצגו על ידי הנתבעת עצמה על מנת לתמוך את גרסתה (נ/1 ו-נ/2) מחזקים דווקא עדויות אלה מטעם התובעים כאשר הוענק במסגרתם ל"תחבורה" הציון הנמוך ביותר – "לא טוב" ובאחד מהם (שמולא על ידי זוג נוסעים נוסף שלא העידו בפניי) הוסבר כי "הרכב לא מתאים לטיול מרובה נסיעות" ופורט כך: "הרכב היה המקור לכעסים ומריבות ותלונות. הרכב המתאים צריך להיות עם מושב נפרד לכל נוסע, שניים בספסל. עם תאורה פרטית ומיזוג פרטי מעל ראש הנוסע, עם וילונות, גבוהה יותר".

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ