אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 32810-01-14 לנדא נ' האון

ת"ק 32810-01-14 לנדא נ' האון

תאריך פרסום : 22/12/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
32810-01-14
17/12/2014
בפני השופטת:
אנה שניידר

- נגד -
התובעת:
קרין לנדא
הנתבעת:
כפר הנופש האון
פסק דין
 

 

 

1.על פי כתב התביעה, בחודש יולי 2013 הזמינה התובעת 2 חדרים אצל הנתבעת, אשר נבחרו בקפידה על פי מצגת באתר האינטרנט.

 

לטענת התובעת, הובטחו חדרים מרווחים ומשופצים - אולם בפועל החדר אותו קיבלה לא תאם את ציפיותיה.

 

לטענתה, החדר היה מלוכלך, עם צואת עכברים על הקירות, לא היו מספיק מגבות, לא היו סבונים ונייר טואלט, היו חסרים מצעים, לא היה פח בשירותים, לא הייתה ערכה בסיסית במטבח של סוכר, קפה, תה וכוסות חד פעמיות.

מבחינה בטיחותית – החלון לא ננעל, והם נאלצו לשים משוט של סירה על מנת להבטיח שלא יוכלו לפרוץ.

אשר לתחזוקה כללית – הטלוויזיה לא פעלה (ביקשו שיסדרו וזה לא קרה), השלטים של המזגן לא עבדו, בכל מקלחת הייתה הצפה בחדר (לא היה ניקוז של המים), וגם המגב שהיה בחדר היה שבור, לא היו מים חמים במקלחת, הטוש עצמו היה שבור, והצינור מחורר.

 

2.התובעת דורשת סכום של 4,000 ₪, המהווה החזר כספי כפול של עלות השהות, וזאת בשל עגמת הנפש והפגיעה מאיכות החדרים, רמת השירות, והיחס שקיבלה.

 

לטענתה, כאשר באה להתלונן על המחדלים נתקלה באדישות מקוממת ונאמר לה:

 

"אין לנו מה לעשות, יש בעיה של כוח אדם, ההנהלה מתחלפת עכשיו ואף אחד לא יודע מה צריך לעשות, יש צוות לא מיומן".

 

 

3.בכתב ההגנה מכחישה הנתבעת את טענות התובעת, וטוענת כי החדרים בכפר הנופש היו במצב ראוי ונקי, ואילו התובעת הייתה מתלוננת בפני הנתבעת בזמן אמת – היה נשלח לחדרה באופן מידי צוות ניקיון שינקה לשביעות רצונה, והוא הדין לגבי הטענות ביחס לתחזוקה הכללית.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ