אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 32037-09-13 אסטרוגו נ' 514209253

ת"ק 32037-09-13 אסטרוגו נ' 514209253

תאריך פרסום : 23/09/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות טבריה
32037-09-13
19/09/2014
בפני השופטת:
אוסילה אבו-אסעד

- נגד -
תובעת:
אלונה רחל אסטרוגו
נתבעת:
קפה נועם בצפון בע"מ ח.פ. 514209253
פסק דין
 

 

1.זוהי תביעה קטנה ע"ס 12,820 ₪ שהגישה התובעת כנגד הנתבעת.

 

2.על פי הנטען בכתב התביעה, ביום 19.5.13, בעת שהתובעת סעדה יחד עם בתה בבית הקפה של הנתבעת, התגלה שבלול בסלט אותו הזמינה מוקדם יותר בתה הקטינה של התובעת ועליו שילמה. כתוצאה מכך בת התובעת ירקה את השבלול לאחר שהספיקה לנגוס אותו בפיה, ובעקבות כך היא חשה בחילות. האירוע המתואר הנ"ל אירע באותו יום שבו קיבלה התובעת בפעם הראשונה את מפתחות ביתה וכתוצאה ממנו הפך יום מאושר זה ליום עצוב שהותיר צלקת הן בתובעת והן בבתה. זו האחרונה, על פי הנטען, לא הפסיקה לבכות והרגישה נגעלת מעצם הימצאותו של השבלול בצלחת האוכל שלה ובעת ששבה לביתה הקיאה את נשמתה. התובעת שנאלצה לעזוב את ביתה לצורך עבודה, נאלצה באותו יום לשכור שירותיה של שמרטפית שתישאר עם בתה ותשגיח עליה. כמו כן, נאלצה התובעת לשאת בעלויות טיפול פסיכולוגי לו נזקקה בתה בעקבות אותו אירוע.

 

בנסיבות המתוארות לעיל, הגישה התובעת את תביעתה ובמסגרתה היא עתרה לחיוב הנתבעת בתשלום סכום התביעה הנ"ל הכולל את עלויות השמרטפית, פיצוי בגין האיחור למקום העבודה, הוצאות טלפון ולימונדה (כך בכתב התביעה!), טיפול פסיכולוגי ועוגמת נפש.

 

3.הנתבעת, בכתב ההגנה שהוגש מטעמה, טענה כי הינה חברה המפעילה סניף של רשת ארומה אספרסו בר באמצעות הזכיינית, הגב' נוגה בר. הנתבעת, בדומה ליתר סניפי רשת ארומה, נוקטת בנוהלי היגיינה מחמירים ביותר. בעניין זה נטען כי הרשת נמנעת מרכישת עלים בתפזורת והיא רוכשת אותם באריזות אטומות בלבד אשר נבדקות ונאטמות על ידי חברות מקצועיות. לעניין אחרון זה, כך נטען, יש השלכה על עלות המוצר והוא גורם לייקורו.

במקרה דנן, טענה הנתבעת, התובעת ביצעה הזמנה אשר כללה בין היתר סלט המכיל תערובת חסה. מספר דקות לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת הסלט, שבה התובעת לנתבעת ובידה חלק מן ההזמנה. בפנייתה האמורה הפנתה התובעת את צוות העובדים של הנתבעת לעובדה כי נמצא שבלול בסלט אותו רכשה זמן קצר קודם לכן. באותה העת נכחה במקום הגב' נגה בר הזכיינית והבעלים של הנתבעת. זו האחרונה שוחחה עם התובעת והסבירה לה כי מדובר בתקלה נקודתית של ספק הירקות. הגב' בר אף הציעה לתובעת זיכוי במלוא עלות הארוחה ופיצתה את התובעת במוצרים נוספים של המקום ובשוברי זיכוי. התובעת קיבלה את הפיצוי שהוצע לה והלכה לדרכה. מאז לא שמעה הנתבעת ממנה וזאת עד למועד הגשת התביעה.

 

בנסיבות שתוארו לעיל, טענה הנתבעת, התביעה הוגשה בחוסר תום לב, לאחר שהתובעת קיבלה את הזיכוי והפיצוי שהוצע לה על ידי הנתבעת. בנוסף, טענה הנתבעת, לתובעת לא נגרם נזק של ממש המצדיק את הפיצוי הנתבע והתביעה אינה אלא ניסיון לקבל כספים שלא מגיעים לתובעת.

 

4.בשני דיונים שהתקיימו לפני בתיק זה בימים 6.2.14 ו- 18.9.14, שמעתי את עדויותיהן וטיעוניהן של שתי בעלות הדין.

 

בעדותה לפני שבה התובעת על טיעוניה בכתב התביעה ועתרה לפסיקת מלוא סכום הפיצוי המפורט בכתב התביעה. נטען לעניין זה כי במהלך האירוע בתה חוותה בתה טראומה והיום היא כמעט נמנעת מאכילת ירקות.

 

הבעלים של הנתבעת, הגב' בר, בעדותה מנגד טענה כי תלונותיה של התובעת במועד האירוע, זכו למענה הולם. בנסיבות אלו ומקום בו התובעת קיבלה בהסכמתה את הפיצוי שהוצע לה, אין היא יכולה היום להישמע שוב באותן הטענות. מנהלת הנתבעת שבה והכחישה את סכומי הפיצוי הנתבעים ונטען על ידה כי לתובעת לא נגרם נזק ממש שהינו בר פיצוי.

 

5.לאחר שמיעת עדויותיהן הנ"ל של בעלות הדין ושקילת הטענות, לכאן ולכאן, שוכנעתי כי יש מקום לקבל את התביעה אך זאת באופן חלקי בלבד.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ