אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> רייף ליפשיץ נ' הוט מובייל בע"מ

רייף ליפשיץ נ' הוט מובייל בע"מ

תאריך פרסום : 09/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריות
31728-11-16
01/06/2017
בפני הרשמת הבכירה :
יונת הברפלד-אברהם

- נגד -
תובעת:
מיכל רייף ליפשיץ
נתבעת:
הוט מובייל בע"מ
פסק דין
 

 

התובעת הגישה תביעה כנגד הנתבעת, ע"ס של 10,257.71 ₪ להשבת תשלומים שנגבו ממנה ביתר בסך של 257.71 ₪ וכן על פי סעיף 31 א לחוק הגנת הצרכן .

 

כעולה מדברי התובעת בדיון מיום 29/5/17 , הסכום של 257 ₪ הוחזר לה לבסוף, כאשר 64 ₪ מתוך סכום זה, הוחזרו לה לאחר הגשת התביעה.

 

עיקר העובדות נשוא תיק זה, אינו שנוי במחלוקת ולכן , בקצרה, יצוין כי התובעת התקשרה עם הנתבעת לקבלת שירותים בסכום של 80 ₪ לארבעה מנויים. לאחר כשנה החלה הנתבעת לחייב את התובעת בסכום גבוה יותר ללא הודעה מוקדמת, ולאחר ששוחחה התובעת עם הנתבעת, עדכנה הנתבעת את החבילה לשנה אחת נוספת, במחיר כפי שנקבע, והשיבה לתובעת את מרבית חיובי היתר.

 

התובעת טענה , כי לאור האמור לעיל, הנתבעת פעלה בניגוד לסעיפים 2,4 ו-13ד1 (א)(2) לחוק הגנת הצרכן ולפיכך יש לחייב את הנתבעת בפיצוי המיוחד שנקבע בחוק, בסך של 10,000 ש"ח וכן לחייב את הנתבעת בגין ביטול זמנה של התובעת והעובדה כי לא קיבלה שירות ראוי.

 

דיון והכרעה:

 

  1. לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ושמעתי את הצדדים שהופיעו לפני, מצאתי כי דין התביעה להתקבל בחלקה הקטן ורק ביחס לפיצוי בשל ביטול זמנה של התובעת.

     

  2. גם לגרסת התובעת, עת גילתה הנתבעת את טעותה  לגבי שינוי החבילה ללא הודעה מוקדמת וגם לגבי חיוב היתר, תיקנה הנתבעת את הטעות והאריכה את מועד ההתקשרות, בתנאים הראשונים, לשנה נוספת. גם את הזיכוי המגיע לה קיבלה התובעת במלואו, לרבות הסכום של 64  ושל 16  אשר צורפו כת/1 ונ/1 בהתאמה. הסכום של 16  קוזז במסגרת החשבון שנשלח לתובעת , עבור חודש נובמבר . הסכום של 64  שולם, כנראה, לאחר הגשת כתב התביעה.

     

  3.  השאלה הנשאלת היא האם בנסיבות אלו, ומשקבעתי כי שולמו לתובעת כל חיובי היתר וכי אין מחלוקת כי הנתבעת תיקנה את הטעות בתנאי העסקה, גם אם לא במועדים שנקבעו בחוק, יש מקום לחייב את הנתבעת בפיצוי לדוגמא שנקבע בסעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ