אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 30108-03-16 גרה נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

ת"ק 30108-03-16 גרה נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

תאריך פרסום : 05/02/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
30108-03-16
01/02/2017
בפני שופטת:
רקפת סגל מוהר

- נגד -
תובע:
עמאר ג'רה
נתבעת:
012 סמייל טלקום בע"מ
פסק דין
 

 

בתאריך 22.7.15 רכש התובע אצל הנתבעת מנוי לשירותי אינטרנט, ספק ותשתית ואולם בעקבות בעיית תשתית והעדר אפשרות לאספקת השירות שנרכש, הודיעה לו הנתבעת כי הוא ינותק וחשבונו יזוכה בהתאם.

 

בעתירתו לחיוב הנתבעת בהשבה ובתשלום פיצויים לדוגמא בסך כולל של 10,525 ₪, טוען התובע כי מאז חודש יולי 2015 ועד למועד הגשת תביעתו (בחודש מרץ 2016) הוא חויב על ידה בתשלומים עבור השירות שלא סופק וכי כל פניותיו אליה בבקשה לנתקו, לא הועילו.

 

בעדותו בבית המשפט תיאר התובע את השתלשלות הקשר שלו עם הנתבעת ונציגיה ואת הבסיס לתביעתו, כך:

"... אחרי שהנציגים אמרו לי שאין אפשרות לחבר אותי לשירותים וזה

היה באמצע אוגוסט אז ביקשתי לנתק את השירות ולהפתעתי במהלך

חודש אוגוסט אני מקבל חיוב לכרטיס האשראי. אז פניתי אליהם במייל

בסוף חודש אוגוסט לכתובת שקיימת בחשבוניות המס שאני מבקש לנתק

את כל השירותים. המייל אחרי כמה ימים חזר כשהכתובת שהם הפעילו

כנראה לא תקינה. אחרי זה ערכתי שוב פניה למוקד בחודש ספטמבר... 

הפניות היו לא קלות... עד שהנציג הנכון עונה לי ועד שאני מסביר את כל

הסיפור מחדש. פניתי בתחילת ספטמבר לנתק את השירות, אמרו לי אנחנו

מנתקים אותך והתהליך המשיך. עוד באוקטובר אני רואה שוב חיוב, שוב

חשבונית מס. אני שוב פונה אליהם. גם להמתין על הקו. הרגשתי כמו

מלחמת צדק שלא הצלחתי לנצח. אני פונה לנציגים ואומרים לי שזה ינותק.

החלטתי לפנות לבית המשפט שינתק לי את המנוי. הערוצים הרשמיים

שהם מאפשרים לי לא נתנו לי לנתק את המנוי. במרץ קיבלתי החלטה סופית

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ