אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 30104-09-15 אלעד ואח' נ' איסתא ישראל בע"מ ואח'

ת"ק 30104-09-15 אלעד ואח' נ' איסתא ישראל בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 14/06/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
30104-09-15
07/06/2016
בפני השופט:
אמיר לוקשינסקי-גל

- נגד -
תובעות:
1. שולמית אלעד
2. עדנה גבע

נתבעות:
1. איסתא ישראל בע"מ
2. קשרי תעופה בע"מ

פסק דין

בפניי תביעה בגין תקלות שאירעו בעת מתן שירותי תיירות שהזמינו התובעות מהנתבעת 1, ואשר סופקו על ידי הנתבעת 2.

  1. התובעות הזמינו מהנתבעת 1 טיסה לוורשה ושהייה של שלושה לילות במלון "מריוט". מטרת השהייה בוורשה היתה סיור בן חצי יום בבית יאנוש קורצ'אק. התובעות תכננו את הסיור זמן רב מראש ותיאמו אותו עם מדריך מיוחד. לסיור היתה חשיבות רבה ומיוחדת עבורן, לאחר שסיימו קורס בן שנה אודות יהדות פולין. התובעות הזמינו את שירותי התיירות מבעוד מועד, על מנת שלקראת הסיור עצמו, ובמהלכו, תהיה להן פניות רגשית רק לנושאי הלימוד ולסיור על פי התכנון.

  2. לאחר הטיסה לוורשה, סביב השעה 23:00, הגיעו התובעות לבית המלון, אולם אז התברר להן כי מטעם כלשהו, הזמנתן בוטלה. לאחר דין ודברים בלתי נעים עם פקיד הקבלה, הוציאו התובעות מכיסן סך של 280 יורו במזומן, ותמורתם ניתן להן חדר במלון לאותו הלילה.

  3. התובעות פנו לנתבעת 1, וכעבור כשעתיים נמסר להן כי מדובר בתקלה, והובטח להן כספן יושב להן, וכי למחרת העניין יטופל ויימצא להן חדר. למחרת, בעת הסיור שערכו התובעות, נמסר להן מהנתבעת 1, כי נמצא עבורן מקום לינה במלון אחר, בסוויטה מרווחת. התובעות קטעו את הסיור על מנת לבצע צ'ק-אאוט ממלון מריוט, ולאחר מכן שבו להשלימו.

  4. בעקבות אותו אירוע, חשו התובעות כי נסיעתן הוחמצה. במקום שיתאפשר להן להתמקד בסיור שלשמו נסעו, היה עליהן לדאוג היכן ילונו והאם התקלה אכן תיפתר, ונלוו לכך חששות לא מעטים מבחינתן. לא עניין אותן ללון בסוויטה, וכל שהן רצו הוא שקט ופניות נפשית לצורך הביקור בבית יאנוש קורצ'אק - ודבר זה לא ניתן להן עקב התקלה.

  5. התובעות התייחסו גם לתקלות נוספות שאירעו במהלך נסיעתן, ובעיקר לכך שגם הארוחות שהזמינו בטיסות (ארוחה צמחונית וארוחה ללא גלוטן) לא ניתנו להן.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ