אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> צפירה נ' אמבט ליין בע"מ

צפירה נ' אמבט ליין בע"מ

תאריך פרסום : 25/01/2018 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
28780-01-17
21/01/2018
בפני הרשם הבכיר :
אייל דוד

- נגד -
התובעת:
רחל צפירה
הנתבעת:
אמבט ליין בע"מ
פסק דין

 

 

 

תמצית טענות התובעת:

1.לפניי תביעה, במסגרתה מבקשת התובעת לחייב את הנתבעת להחליף את המטבח שרכשה ממנה, במטבח חדש, תקין, תואם להזמנה שביצעה התובעת, מבחינת האיכות, כשהמטבח תקין ועלות החלפת המטבח הפגום והתקנת מטבח חדש, תהא על חשבון הנתבעת. בנוסף, מבוקש לחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 7,500 ₪, כפיצוי מיוחד על הפרת חוזה (בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר), תוך הטעיה מכוונת, חוסר תום לב וזלזול בתובעת.

 

תמצית טענות הנתבעת:

2.תלונות התובעת נבדקו ביסודיות ולא נמצא בהן כל ממש. המוצר שהוזמן על ידי התובעת ובעלה סופק להם בהתאם להזמנה ולמסמכי העסקה שנחתמו בין הצדדים. הנתבעת הינה חנות למכירת מוצרים ולכן אחריותה היא למוצר בלבד, כאשר התקנת המוצרים מבוצעת על ידי קבלני התקנות עצמאיים ובאחריותם. התובעת ובעלה רכשו ארונות מטבח מדגם "פרפקטה" בגוון ונגא, מסניף הנתבעת ברחובות. המטבח מושא התביעה הוצע על ידי הנתבעת למכירה במחיר מבצע. התובעת ובעלה קיבלו הסברים מפורטים על סוג החומר ומבנה המטבח וקיבלו הסברים בצורה מקצועית וסבלנית על ידי מעצבת הסניף – הגב' אלונה לונגה.

 

3.ביום 12/1/16 סופק המטבח. ביום 13/1/16 הותקן המטבח בבית התובעת ולמחרת היום בוצע עמה משוב טלפוני, בו הביעה את שביעות רצונה מהמטבח. לאחר שחלפו מס' ימים ממועד ביצוע ההתקנה, הגיע בעלה של התובעת מלווה באביו והלין בפני מעצבת הסניף כי המטבח שהותקן בביתם, אינו מתאים לדרישותיו מבחינה טכנית. הוסבר להם באריכות ובסבלנות שזהו סטנדרט מטבחי החברה וכן הסטנדרט המקובל בענף. הנתבעת דוחה את טענות התובעת ובעלה, על איכות המטבח ומבנהו. אם אכן הפרטים שבגינם התלוננו התובעת ובעלה היו חשובים להם, אזי היה עליהם להגיע טרם קניית המוצר אל הנתבעת, בלוויית אבי בעלה של התובעת ולברר את הפרטים לאשורם ורק לאחר מכן לבצע את ההזמנה.

יתר טענות הנתבעת פורטו בכתב הגנתה.

 

הדיון בתביעה:

4.התקיים לפני דיון בהשתתפות התובעת ובעלה – מר צפירה דביר וכן נציגי הנתבעת: המנהל – מר אורי פלד וגב' אלונה לונגה – מעצבת מטבחים.

 

5.במהלך הדיון טען מר פלד כי המטבח אותו רכשו התובעת ובעלה נמכר להם במחיר מבצע, לאחר שביקרו בסניף הנתבעת מס' פעמים, ביצעו את כל הבדיקות הנדרשות מטעמם, קיבלו הסבר מקצועי ומעמיק שלאחריו סופק המטבח לביתם. הנתבעת מוכרת למעלה מ- 250 מטבחים כאלה בחודש וכולם פועלים בצורה נכונה והתביעה אינה צודקת ואין כל עניין עובדתי או מקצועי בטענות התובעת. גב' לונגה העידה כי הינה מעצבת מטבחים במקצועה ועובדת מזה כ- 15 שנים אצל הנתבעת. היא זו שטיפלה בהזמנת המטבח מושא התביעה. המוצר שסופק לתובעת הוא בדיוק אותו מוצר שהיא הזמינה, כפי שהוא מוצג בתצוגה בחנות הנתבעת. בשלב הצעת המחיר ניתן הסבר ללקוחות לגבי החומרים מהם עשוי המטבח ואף עונים לשאלות הלקוחות ורק לאחר מכן מבוצעת הזמנת המוצר.

מחיר המטבח הינו סך של 3,985 ₪ ועלות ההתקנה הינה בנפרד סך של 745 ₪.

 

6.התובעת העידה כי בחדר האמבטיה מצוי ארון שנרכש מהנתבעת, שהתמלא בעובש כחודש ימים לאחר רכישתו. העובש בתוך המגירות פנימה ולא ניתן לפתוח אותו בגלל הריח של העובש שיש בו. גם בארונות המטבח יש עובש, הארון הגיע עם חצי גב וגם ההתקנה לקויה. המטבח לא עשוי מהחומרים שהם הבטיחו, לא "סנדוויץ'" ולא צוקל.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ