אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> עלי נ' סלקום ישראל בע"מ

עלי נ' סלקום ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 28/12/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
28766-08-17
04/12/2017
בפני השופטת:
זהבה (קאודרס) בנר

- נגד -
תובעת:
דיאנא עלי
נתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
פסק דין
 

 

1. עניינה של התביעה תביעה לביטול עסקת רכישת אייפון 7, אותו רכשה התובעת בסניף הנתבעת בכרמיאל.

ביום 30.7.17 רכשה התובעת מכשיר אייפון אצל הנתבעת. במעמד הרכישה סיפקה לה הנתבעת בנוסף למכשיר שעון וטאבלט, לטענת הנתבעת, ללא תשלום. התובעת הבהירה לנציגה כי היא אינה מעוניינת לשלם עבור הפריטים הנוספים ובמידה ותשלום עבורם העסקה תבוטל. לאחר הרכישה ובירור שערכה התובעת עלה כי הנתבעת נוהגת לתן ללקוחותיה מתנות אלה במעמד הקנייה ובפועל מחייבת אותם בגין אותן המתנות במחיר הטלפון, הגבוה מהמחיר הנהוג בשוק.

ביום 10.7.17 פנתה התובעת לנתבעת וביקשה לבטל העסקה. נציג הנתבעת סרב בטענה כי בירר עם מנהלת החנות ומאחר שהתובעת השתמשה במתנות לא ניתן לבטל העסקה. משלא נענתה פנתה התובעת למוקד שירות הלקוחות של הנתבעת על מנת לבטל את העסקה. נציגת השירות מסרה לה כי קיבלה אישור ממנהלה כי על התובעת לגשת לנציג הנתבעת ולשנות את העסקה. ביום 11.8.17 חזרה התובעת לסניף הנתבעת אך מנהלת הסניף סרבה לבטל העסקה.

2. הנתבעת טוענת כי התובעת רכשה מכשיר נייד בעלות של 6,408 ₪, בפריסה ל – 36 תשלומים. במסגרת עסקה זו קיבלה שעון וטאבלט במתנה. כראיה לכך הציגה הנתבעת חשבונית ממנה עולה כי השעון והטאבלט לא תומחרו בעסקה. עוד נטען כי במסגרת העסקה הצטרפה התובעת לחבילת שיחות והודעות שכללה הטבה מיוחדת. התובעת, נטען, הייתה מודעת לכל תנאי העסקה ולעלויות הציוד שרכשה. ביום 10.8.17 כשניגשה התובעת לסניף הנתבעת וביקשה לבטל העסקה, שוחח עמה מנהל והסביר לה כי מאחר שביצעה שימוש בציוד לא ניתן לבטל העסקה. צוין כי בחשבונית שנמסרה לה רשום במפורש כי ככל ויבוצעו שימושים בציוד שנרכש לא ניתן יהיה לבטל העסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

הנתבעת טוענת כי הסיבה בגינה התובעת מבקשת לבטל העסקה היא כדאיות עסקה בלבד, מאחר שהיא סבורה כי יכלה לרכוש את הציוד שרכשה במקום אחר. "טעות בכדאיות עסקה", נטען, אינה מהווה עילה לביטול חוזה.

3. בדיון שהתקיים לפני נכחו התובעת, בליווי אביה, והנתבעת. התובעת העידה כי היא מרוצה מהטלפון שרכשה אך היא אינה מעוניינת במתנות שקיבלה וחויבה עבורן. לטענתה היא לא השתמשה בהם. בנוסף, נטען, כי היא לא ביקשה אחריות למוצר והיא משלמת עבור אחריות ועל כן היא מבקשת זיכוי עבור רכיב זה.

נציג הנתבעת מסר בדיון כי מחיר המכשיר עומד על סך של 6,400 ₪.

התובעת התחייבה להעביר לביהמ"ש ולצד שכנגד 2 הצעות מחיר של אייפון 7 חדש, הכוללות פריסה לתשלומים וכן להשיב המתנות לנתבעת.

בהחלטתי בתום הדיון הוריתי לתובעת להשיב המתנות לנתבעת תוך יומיים וכן להעביר 2 הצעות מחיר לאייפון 7.

4. התובעת הגישה לביהמ"ש הצעות מחיר כדלקמן: האחת בסך של 2,950 ₪ בפריסה של 36 תשלומים, והשנייה על סך של 3,080 ₪, בפריסה ל 36 תשלומים. לכל הצעה צורפה גם הצעה במזומן, נמוכה יותר.

 

הכרעה:

5. לאחר שעיינתי בכתבי בי הדין, שמעתי את העדים לפני ועיינתי בהצעות המחיר שהגישה התובעת, אני קובעת כי דין התביעה להתקבל מהטעמים הבאים:

נוכח הצעות המחיר שהגישה התובעת – סומן קובץ ת/1 (3 עמ') – אני מקבלת את גרסת התובעת כי הסכום של 6,408 ₪ כולל את המתנות ולאחר שהתובעת השיבה אותן – אין מקום לשלם עבורן.

הנתבעת פעלה שלא כדין וניפחה את מחיר העסקה באופן שיכלול גם את שווי המתנות.

הנני קובעת כי על הנתבעת להשיב לתובעת בתוך 30 יום מהיום סך של 3,758 ₪ ( = 2,650 (מחיר ממוצע למכשיר אייפון) – 6,408 ₪)

בנוסף, על הנתבעת לשלם לתובעת הוצאות משפט בסך 1,500 ₪.

הסכומים ישולמו תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן, ישא סכום זה בהפרשי הצמדה וריבית כחוק עד למועד התשלום בפועל.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ