אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 28672-03-16 ג'אן נ' אופיס 3000 בע"מ

ת"ק 28672-03-16 ג'אן נ' אופיס 3000 בע"מ

תאריך פרסום : 14/08/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא
28672-03-16
08/08/2016
בפני הרשם:
צוריאל לרנר

- נגד -
תובע:
בן ג'אן
נתבעת:
אופיס 3000 בע"מ
פסק דין
 

 

בפני תביעה כספית, בסך 7,200 ₪, שעניינה אי-התאמה בממכר.

 

על פי כתב התביעה, ועל פי עדותו שבפני, רכש התובע אצל הנתבעת מחשב, בחודש דצמבר 2014. בשבתו מול איש המכירות, הסביר לו כי המטרה העיקרית, ואולי היחידה, שלשמה הוא קונה את המחשב, היא צפיה בסרטים באיכות HD, שלשם הצפיה בהם נדרש מעבד חזק דיו. איש המכירות הציג בפניו מספר חלופות, ואמר כי גם הפשוטה שבהם, זו המצוידת במעבד מסוג i3, טובה מספיק למטרה זו. התובע רכש את המחשב המוצע, אולם כמעט מייד גילה, כי אין הוא חזק מספיק, וכי סרטים המופעלים באמצעותו נתקעים פעם אחר פעם תוך כדי הצפיה. התובע פנה אל הנתבעת, ובין היתר הציע להחזיר את המחשב ולשלם את ההפרש הנדרש עבור רכישת המחשב החזק יותר, אך נדחה בקש, עד שבצר לו שפנה למועצה לצרכנות, אשר לתשובתה המתין כ-10 חודשים. משתשובתה לא הביאה, בסופו של דבר, לפתרון הבעיה, הגיש את תביעתו. עתה הוא תובע את שוויו של המחשב, המונח בביתו כאבן שאין לה הופכין, וכן פיצוי של ממש עבור עגמת נפש.

 

הנתבעת, מנגד, אינה מודה בדבר (לרבות עצם הרכישה). לדבריה, מעבד i3 מסוגל לשמש לצורך סרטי HD, אם כי תלוי באיזו איכות HD מדובר, ובנוסף נודעת חשיבות לסוג כרטיס המסך בו נעשה שימוש. הנתבעת סבורה כי לכל היותר מדובר בטעות בכדאיות עסקה, שאינה מזכה בביטול הסכם.

 

ניסיונות להביא את הצדדים לכדי הסכמה כשלו, ואין מנוס אלא להכריע בתביעה.

 

אני סבור, שאם נאמץ את גרסת התובע, הרי שתביעתו (בבסיסה, מבלי לדון בסעדים השונים) בדין יסודה, שכן אין הוא מתאר מצב של טעות בכדאיות העסקה, אלא של הטעיה, וזו עילה המזכה צד להסכם לבטל אותו.

 

כשלעצמי, נאמנה עלי עדותו של התובע. אמנם סברתי, כי נכון יותר היה אם התובע היה מוכיח תביעתו בסיוע איש מקצוע מתחום המחשבים, שהיה מאשר את טענתו באשר לחולשת מעבדי i3, או לכל הפחות מביא עמו את המחשב לבית המשפט וממחיש את הקושי בו נתקל; עם זאת, אני סבור שגם בלא שתי דרכים משופרות אלה להוכחה, די בעדותו של התובע כדי להרים את הנטל להוכחת שני הרכיבים הנחוצים לו, והם: העובדה שרכש את המחשב על סמך מצגי הנתבעת, והעובדה שהמחשב לא תפקד כפי שהיה אמור לתפקד, וכדי להעביר אל הנתבעת את הנטל להוכיח כי אין מדובר בקושי שמקורו במידע שגוי שנמסר לתובע.

 

הנתבעת לא הביאה כל ראיה שהיא: לא הגיע איש המכירות המסוים; לא הגיע איש מכירות מחשבים אחר, או איש אחר מתחום המחשוב, שהיה שופך מידע על המחלוקת מנקודת מבטו; ולא הובא מחשב אחר, מתוך המלאי הקיים, להמחיש כי טענותיו של התובע אינן אמת.

 

זאת ועוד, הנתבעת מעלה את האפשרות כי כרטיס מסך עשוי היה להיות הגורם לכשל, אך לא התייחסה בגרסתה לשאלה אם זהו פריט מידע שמסר איש המכירות לתובע. יתר על כן, היה על הנתבעת, מייד עם הפנייה הראשונה, לבחון את טענות התובע ולבדוק אם המחדל נפל בחלקה (למשל: ע"י בדיקת כרטיס המסך; או ע"י ניסוי המחשב בתוך הסניף, וכיו"ב).

 

קיצורו של דבר: הגם שעל בית המשפט לנקוט משנה זהירות בהתבססות על עדות יחידה של בעל דין, הרי שבענייננו, לבד מהרושם המהימן הכללי שעשתה עדותו של התובע, נוסף גם מכתב התלונה למועצה לצרכנות, שנכתב סמוך לאחר הרכישה, והמגולל את הסיפור בהתאמה כמעט מלאה, ומקנה לאותה עדות חיזוק מסוים, שדי בו כדי להגיע למסקנה שהתובע עמד בנטל ההוכחה הרובץ עליו, במשפט האזרחי.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ