אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> זועבי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

זועבי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

תאריך פרסום : 03/06/2018 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
27372-10-17
22/05/2018
בפני השופט העמית:
העמית יובל שדמי

- נגד -
תובעת:
נאלה זועבי
נתבעת:
הוט טלקום שותפות מוגבלת
פסק דין

 

התובעת טוענת בכתב התביעה, שהתקשרה עם הנתבעת על מנת לקבל ממנה שירותי טלוויזיה בכבלים, אינטרנט ושירותי טלפון, הכל בעבור תשלום של 200 ₪ לחודש.

הנתבעת התחייבה לספק לתובעת שני "שלטים" וסיפקה אחד בלבד.

במהרה התגלה לתובעת שקיימת בעיה טכנית ב"ציוד הקצה", בעיה שמנעה אפשרות מהתובעת לקבל שירותי טלוויזיה.

התובעת פנתה לנתבעת בעשרות שיחות טלפון על מנת שהבעיה תיפתר, אך הנתבעת לא הצליחה לפתור את הבעיה.

התובעת טוענת שהנתבעת משכה אותה במשך כחודשיים, כשבכל התקופה הזו לא ניתן היה לקבל שירותי צפיה בטלוויזיה בשל הבעיה הטכנית, ובתקופה זו נמנע מהתובעת ליהנות מצפיה בטלוויזיה.

אז פנתה התובעת לנתבעת בדרישה לבטל את העסקה, והנתבעת הסכימה ולקחה את כל הציוד אליה.

על אף זאת המשיכה הנתבעת לחייב את התובעת בתשלומים חודשיים ואף איימה על התובעת בנקיטת הליכים משפטיים בשל חוב שנצבר כביכול לתובעת כלפי הנתבעת.

התובעת מבקשת פיצוי בסך 33,400 ₪.

 

הנתבעת טוענת להגנתה, כי ביום 12.4.2017 התקשרו הצדדים בהסכם לאספקת חבילת "טריפל", ובבית התובעת הותקן ציוד בהתאם, והתובעת חתמה על "פקודת עבודה" בה היא מאשרת את ההתקנה והציוד שקיבלה מהנתבעת.

זמן קצר לאחר מכן פנתה התובעת לנתבעת וטענה שיש בעיה בשלט הטלוויזיה והנתבעת הדריכה טלפונית את התובעת כיצד לפתור את הבעיה.

הנתבעת מוסיפה, שבשלב זה התובעת לא העלתה טענה על כך שקיבלה כביכול שלט אחד בלבד.

הנתבעת מוסיפה עוד, שעל פי התיעוד אצלה, התובעת פנתה אליה פעמיים בלבד טלפונית, בבקשה להדרכה כיצד להפעיל נכון את הציוד, וזאת ביומיים הראשונים לאחר התקנת הציוד.

הנתבעת אכן הדריכה את התובעת.

הנתבעת מוסיפה וטוענת, שזמן קצר לאחר תחילת אספקת השירות, התברר שאמצעי התשלום שמסרה התובעת לנתבעת, לא היה תקין, כך שהתובעת לא שילמה עבור השירותים עד מועד הגשת כתב ההגנה.

בשל כך החלה הנתבעת בהליכי גביית חובה של התובעת.

גם לאחר הסכמת הצדדים על ניתוק התובעת מהשירות, לא הוחזרו ע"ע התובעת, שנאי וכבל.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ