אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> חובת חברות תעופה לגלות לנוסעים תנאי טיסה חריגים

חובת חברות תעופה לגלות לנוסעים תנאי טיסה חריגים

תאריך פרסום : 02/08/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
27334-04-15
27/07/2015
בפני השופט:
רמי חיימוביץ

- נגד -
תובעים:
1. אופירה גולומב
2. נחום גולומב

נתבעת:
ארקיע אינטרנשיונל בע"מ
פסק דין
 

 

התובעים רכשו מהנתבעת כרטיסי טיסה לונציה בעלות של כ-600$ כרטיס (סה"כ 1,200$).

 

במהלך הטיסה, שנמשכה כארבע שעות וחצי, גילו כי לא יחולקו מזון ומשקה.

 

בשל כך הגישו תביעתם ובה הם תובעים פיצוי בסך 29,800 ₪. מתוך סכום זה  4,800 ₪ הם בגין הכרטיסים והיתרה בשל עגמת הנפש שנגרמה לתובעים.  

 

הואיל והעובדות אינן שנויות במחלוקת, והואיל וכתבי הטענות נוסחו על ידי עורכי דין (שכן התובעת היא עו"ד ולנתבעת ניתן היתר לייצוג) הסכימו הצדדים, בתום הדיון, כי אפסוק על יסוד כתבי הטענות והנספחים וללא צורך בחקירות הדדיות.

 

לאחר שבחנתי את הדברים מצאתי לקבל את התביעה בחלקה.

 

התובעים טוענים, כאמור, כי הוטעו משום שלא נמסר להם שבטיסה לא יחולקו מזון או משקאות. טענה זו מוצדקת. נוסע סביר מצפה כי מחיר הטיסה יכלול שירותים רגילים בהם העברת מזוודות, מזון ומשקה, ללא תוספת מחיר, ומקום בו הטיסה אינה כוללת שירותים רגילים אלו או שנדרשת תוספת תשלום חלה על חברת התעופה או על סוכנות הנסיעות חובה להודיע זאת לנוסע באופן ברור שאינו משתמע לשתי פנים.

 

אכן, היום קיימות מספר חברות תעופה שמוכרות כרטיסים זולים ודורשות עלויות נוספות בגין מזוודות או מזון, אולם הנתבעת אינה מנויה על חברות אלו – או לפחות הנוסע הסביר אינו מניח שהיא מנויה עליהן – והמחיר אותו שילמו התובעים אינו מחיר זול במיוחד. התובעים ציפו, בצדק, כי הטיסה תהא טיסה רגילה והיה על הנתבעת להודיע להם על כל שינוי מהרגיל והמקובל בטיסות מסוג זה.

 

אלא שבמקרה הנוכחי לא נמסרה הודעה ברורה שהטיסה לא תכלול מזון ומשקה, וטענת הנתבעת כי נוסע שטס בטיסת צ'רטר אמור להבין זאת בעצמו אינה סבירה. גם העובדה שהדבר אוזכר ברמז בתוך תקנונים שנמסרים לנוסע אינה מספיקה שכן הסתרתם של תנאים מיוחדים כמו תשלום נוסף עבור מזון ומשקה או, למשל, עבור מזוודות בסעיפים נזנחים בתוך תקנונים ארוכים משולה לפרסום תכנית הריסת בניין במרתף חשוך, בתוך ארון תיוק תקוע בשירותים שאינם בשימוש ושעל דלתם נתלה השלט "זהירות נמר" (הקרדיט לדאגלס אדמס ו"למדריך הטרמפיסט בגלקסיה").

 

התביעה מתקבלת ונקבע כי הנתבעת הטעתה את התובעים בכך שלא מסרה להם שהטיסה לא תכלול מזון ומשקה.  

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ