אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 27106-09-15 מלכה ואח' נ' די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע"מ

ת"ק 27106-09-15 מלכה ואח' נ' די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע"מ

תאריך פרסום : 08/02/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
27106-09-15
04/02/2016
בפני השופטת:
סיגלית גץ-אופיר

- נגד -
תובעים:
1. רפאל מלכה
2. כרמית מלכה

נתבעת:
די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע"מ
פסק דין

רקע כללי

1.ביום 15.3.15, פנו התובעים לחב' קאר רנט דרך אתר אינטרנט המנוהל על ידי הנתבעת לצורך ביצוע עסקה לשכירת רכב בן 12 מקומות אשר ישרת את בני המשפחה וחבריה במהלך טיול שתוכנן לארצות הברית.

2.בגין השכרת הרכב שולם סך של 1,462$ , שווה ערך ל 5,848 ₪.

3.ביום 25.3.15 נחתו התובעים בסביבות השעה 17:00 בנמל התעופה בארצות הברית, וניגשו לסוכנות דולר אליה הפנה הוואוצ'ר אותו קיבלו מהנתבעת (הוגש וסומן במ/3), אלא שאז הסתבר שחברת ההשכרה דולר אינה מכירה את החברה שהנפיקה את הוואוצ'ר, וממילא מזה כשנה הם אינם מחזיקים ברכבים גדולים המיועדים ל -12 נוסעים.

4.ניסיון ליצור קשר עם מספר חירום שנמסר לתובעים במסגרת הזמנת הרכב לא צלח, (פירוט השיחות אותן ביצעו התובעים למספר החירום שצויין בטופס ההזמנה צורף כמוצג במ/1). מייל שנשלח לנתבעת נענה רק לאחר כ 16 שעות במסגרתו נכתב שעדיין "עובדים על זה" (מייל מיום 26.3.15 בשעה 20:21 שעון ישראל).

5.מאחר ופני התובעים היו להתחלת הטיול בנסיעה לכיוון סאן דייגו פנו לחב' השכרות במקום, ושכרו רכב קטן למשך 3 ימים. כאן יצויין כי הרכב שהושכר מהנתבעת אמור היה לשרת שתי משפחות, אלא שמאחר והמשפחה האחרת הגיעה שלושה ימים לאחר הגעת התובעים לארצותה ברית, שכרו התובעים כאמור רכב משפחתי בעלות 374$ , שהם 1,496 ₪.

6.לאחר 3 ימים בהם הגיעה המשפחה הנוספת, ושתי המשפחות ביקשו להתחיל בטיול המשותף , שכרו התובעים רכב אחר בגודל המתאים ושילמו בעבורו 1980$ שווה ערך בשקלים ל 7,920 ₪.

הצעת הנתבעת היתה לפתרון הבעיה (כאמור בסעיף 11 לכתב ההגנה):

"לאחר שהתובעים פנו לנתבעת, הוצע להם במיידי, לשכור רכב חדש, לשלם את ההפרשים שיהיו בין הזמנתו החדשה להזמנה הקיימת וכמובן להחזיר את סך ההזמנה שלא מומשה. התובעים סירבו להצעתה של הנתבעת ודרש ולקבל החזר תשלום שבוצע עבור ההזמנה. הנתבעת פנתה לברוקר שדרכו בוצע ההזמנה, ולאחר בדיקה של שירות הלקוחות מול חברת ההשכרה נשלח אישור כי יוחזר סך של |1,462$ , שהועבר לתובעים."

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ