אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 2701-09-14

ת"ק 2701-09-14

תאריך פרסום : 05/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
2701-09-14
29/04/2015
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובע:
דוד ליפשיץ
הנתבעת:
חברת הוט
פסק דין

עם בעלי הדין הסליחה בגין האיחור במתן פסה"ד.

בפני תביעה לפיצוי כספי בסכום של 25,000 ₪.

לקראת משחקי המונדיאל התובע היה מעונין לשדרג את הממיר שברשותו ל- HD מקליט.

התובע לא סבר שהשדרוג מגיע לו בחינם, והתקשר לשירות הנתבעת על מנת לברר.

בעקבות הפניה ומכתב ששלח למנכ"ל הוט התקשרה אליו נציגה בשם דקלה ואישרה לו שהחלפה ל- HD לא יעלה לו כספים כלשהם. ואכן חזרה על כך בתוך השיחה והתובע דאג להקליט את השיחה.

"אמרתי לה שאני מקבל הכל בחינם, היא אמרה לי נכון מאד נשלח לך זה סיכום בכתב במייל. אני חוזר ואומר לה שתשלומים נשארים אותם תשלומים, והיא עונה לי: התשלומים אותם תשלומים". (דברי התובע עמ' 1 שורות 19-22)

אח"כ נקבע ביקור של טכנאי ואז מגיע מייל לתובע שהוא יחויב ב- 200 ₪ עבור התקנה וזאת בניגוד למוסכם. התברר לו שרצו להחליף את הממיר שלו ל-HD אומנם HD לא מקליט.

כתוצאה מזה הוא ביטל את ההתקנה.

התנהלו מספר רב של שיחות בין התובע לנציגים שונים של הנתבעת, ובשיחה עם אחד בשם טל לוי, נאמר לו שהתקנה תהיה בחינם.

אחרי השיחה עם מר לוי, התובע קיבל מייל שהוא יחויב ב- 25 ₪: "גם לשיטתם זה לא נכון" (דברי התובע עמ' 2).

עמדת התובע היא שהוא לקוח ותיק של הנתבעת, לא מבקש הנחות וטובות אבל מבקש שהנתבעת תעמוד בדבריה ולא יהיו כל הזמן פערים בין הנאמר לבין מה שקורה בפועל.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ