אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 25713-03-16 פורטיש נ' באג מולטיסיסטם בע"מ

ת"ק 25713-03-16 פורטיש נ' באג מולטיסיסטם בע"מ

תאריך פרסום : 06/11/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות טבריה
25713-03-16
31/10/2016
בפני הרשם בכיר:
מוהנד חליאלה

- נגד -
תובעים:
אלכסנדר פורטיש
נתבעים:
באג מולטיסיסטם בע"מ
פסק דין
 

 

 

תביעה קטנה ע"ס 2,500 ש"ח. בכתב התביעה נטען כי התובע רכש סמרטפון מהנתבעת בעלות 2,199 ש"ח עם אחריות לשנתיים. אחרי פחות משלושה חודשים של שימוש התקלקל הרמקול עד כי לא ניתן היה לשמוע את השיחה. הנתבעת ביצעה תיקון במכשיר אך התיקון לא צלח . עקב כך הוחזר המכשיר בשנית לצורך תיקונו אך הפעם הוחזר הם " נזק פיזי וויזואלי חזק מאוד ובזה המוכר הסכים והציע לי לפנות לשרות לקוחות". התובע פנה ובקש טיפול מידי או ביטול העסקה והחזר מלוא הסכום אך הוא נתקל בסירוב מצד הנתבעת שהייתה מוכנה לתקן את המכשיר עוד פעם דבר שהתובע לא היה מוכן להסכים לו.

 

הנתבעת טענה להגנתה כי המכשיר הובא לבדיקה פעמיים בטענה כי קיימת בעיה עם הרמקול. בממצאי הבדיקה הראשונה שבוצעה ביום 16.2.2016 לא הועלתה תקלה שהצריכה החלפת רכיבים . בוצעו פעולות שגרתיות של איפוס תוכנה ועדכון גרסה שמטרתם להחזיר את המוצר למצב הראשוני . בפעם השנייה נשלח המכשיר לבדיקה מקיפה וממושכת על מנת לשלול תקלות חמורות מהותיות שלא נתגלו בפעם הראשונה. אף כי לא נמצאה תקלה כלשהי הוחלט להחליף את הרמקול ולתקן פגמים קוסמטיים מזעריים. הנתבעת הופתעה לגלות כי התובע החליט לא לאסוף את המכשיר ובחר לפנות לבית המשפט. לטענת הנתבעת המכשיר תקין לחלוטין והתובע מוזמן לאסוף אותו.

 

בישיבה הראשונה שהתקיימה בתיק שמעתי את הצדדים שחזרו על טענותיהם. נציגת הנתבעת הציגה את המכשיר לעיון בית המשפט. נמצא כי המכשיר נראה טוב ואינו כפי שמופיע בתמונות שצירף הנתבע ואשר מראות כי המכשיר לא נסגר היטב. התובע ניסה להסביר את ההבדל:

 

"יכול להיות שתיקונו אותו או שזה מכשיר אחר".

 

בתגובה לדברים אלה נציגת הנתבעת שללה כי מדובר במכשיר אחר והציגה תעודת מעבדה עם מספר סידורי.

 

לאחר שנציגת הנתבעת התעקשה כי המכשיר תקין לחלוטין, הודיע התובע כי זה כבר לא משנה מבחינתו מאחר שכבר רכש מכשיר חדש . מנגד הצהירה נציגת הנתבעת כי הנתבעת אינה יכולה להפיק שום תועלת מהמכשיר וביקשה למסור אותו באותו מעמד לתובע שסירב.

 

כל הניסיונות להביא את הצדדים לפשרה כשלו. משכך, לא היה מנוס מהכרעה עובדתית: האם הוחזר המכשיר לתובע בפעם השנייה כשהוא לא תקין?

 

נציגת הנתבעת טענה כי על מנת להוכיח כי המכשיר אינו תקין על התובע להגיש חוות דעת של מומחה. אני דוחה טענה זו. בתביעות קטנות בית המשפט אינו כפוף לדיני הראיות הרגילים והוא מוסמך להכריע בעניין שבמומחיות גם אם לא הוגשה חוות דעת של מומחה. יחד עם זאת, עליו לנוהג זהירות יתירה בעניין זה ואף ייתכנו מקרים בהם לא ניתן להכריע ללא חוות דעת של מומחה.

 

במקרה זה, לא שוכנעתי על סמך עדות התובע כשהיא עומדת לבדה כי המכשיר הוחזר אליו לא תקין. עדות התובע לא עשתה עלי רושם מהימן במידה כזו שאני יכול בלב שקט לקבוע ממצא עובדתי על פיה ללא כל ראיה תומכת נוספת במחולקת העובדתית שבלב המשפט.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ