אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ולנסי ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

ולנסי ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

תאריך פרסום : 31/07/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
25527-12-16
27/07/2017
בפני השופטת:
דלית ורד

- נגד -
תובעים:
1. אבי ולנסי
2. רות נאור

נתבעים:
קווי חופשה בע"מ
פסק דין
 

 

 

רקע ועובדות

התביעה היא לתשלום סכום של 9200 ₪, הכוללת החזר מלא של עלות החופשה (בסך של 4449.46 ₪) נסיעה במונית הלוך ושוב, בסך של 200 יורו, השכרת רכב בסך של 300 יורו, וכן פיצויי בגין עגמת נפש בסך של 3000 ₪.

בהתאם לנטען בכתב התביעה- התובעים פנו אל הנתבעת לשם הזמנת חבילת נופש בעיר קטניה אשר בסיציליה, לתקופה שמיום 13.9.16 ועד ליום 20.9.17. בשיחת טלפון מיום 12.9.16, נציגת הנתבעת הציעה לתובעים את בית המלון Eureka – Palace , שדירוגו חמישה כוכבים. עוד טענה בפניהם כי קיים שירות הסעות בתשלום (שאטל) משדה התעופה למלון.

לאחר הגעתם של התובעים אל שדה התעופה בקטניה, גילו כי לא קיים שירות הסעות לבית המלון. התובעים השתמשו בשירותי מונית, אשר הסיעה אותם אל בית המלון. בהגיעם לייעד, הסתבר כי המלון נמצא במרחק של 75 ק"מ מהעיר קטניה, בלב יער, באזור נידח אשר אין בו מקומות בילוי ואף לא מרכול. בנסיבות אלה, התובעים נאלצו לשכור רכב כדי להתנייד, ולצאת מהאזור השומם, לפחות למרכול. בסופו של דבר, התובעים שבו לישראל מותשים, עצבניים, ובתחושה כי רומו.

בהתאם לנטען בכתבי ההגנה - התובעים רכשו חבילת תיור הכוללת טיסה הלוך וחזור לקטניה, וכן שירותי לינה בבית מלון. ההזמנה בוצעה כמעט "ברגע האחרון", פחות מיממה לפני מועד הטיסה המתוכנן. נציגת הנתבעת מעולם לא טענה כי בית המלון נמצא בקטניה, אלא הציעה את בית המלון היחידי שהיה פנוי אותה עת. על התובעים היה מוטל לבדוק היכן מיקומו הגיאוגרפי של בית המלון לפני שאישרו את העסקה, ולכן אין להם להלין אלא על עצמם.

משהתלוננו התובעים על בית המלון, נציגי הנתבעת הציעו לתובעים לעבור לבית מלון חלופי, ברמה של 4 כוכבים, הנמצא במרחק 4 ק"מ ממרכז העיר קטניה, אולם התובעים סירבו.

טרם היציאה לחופשה התובע בחן אפשרות לשכור רכב בכדי להתנייד בסיציליה, אולם סירב להצעה שהוצעה לו בשל מחיר העסקה שעמד על סך של 125$.מכאן שמלכתחילה היה בכוונת התובעים לשכור רכב במהלך החופשה.

דיון והכרעה

דין התביעה להתקבל חלקית מהטעמים הבאים:

אינני מקבלת את טענת הנתבעת כי האחריות לבדוק את מיקומו של בית המלון, טרם אישור העסקה, הייתה מוטלת על התובעים.

הנתבעת הציגה תמלול שיחות אשר נוהלו בין נציגיה לבין התובע. בשיחות שהתקיימו בין הצדדים, ציינה הנציגה את שם בית המלון, אך לא ציינה בפני התובע, ולו פעם אחת, את מיקומו. מדבריה ניתן היה להבין כי בית המלון ממוקם בעיר קטניה, ואף קיימים שירותי הסעה לעיר, שניתן יהיה להשתמש בהם על מנת להגיע לבית המלון.

וכך למשל:

"אבי: רציתי לדעת אם זה חוף ים וכאלה

אורלי: אז אמרתי לך, אני רואה את החוף ים מהתמונות, אני לא יודעת כמה זמן מהחוף אבל זה בעיר..."(נספח 1 לכתב ההגנה, שיחה מיום 12.9.2016, שעה 10:48).

בשיחה הנוספת מאותו יום (שהחלה בשעה 11:01)

"אבי: תראי, שדה התעופה למלון בטח עולה לי

אורלי: 20 יורו בטח...

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ