אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 25513-02-15 טרונקובסקי נ' פלאפון תקשורת בע"מ

ת"ק 25513-02-15 טרונקובסקי נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 09/11/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
25513-02-15
02/11/2015
בפני השופט עמית:
יובל שדמי

- נגד -
התובעת:
אירינה טרונקובסקי
הנתבעת:
פלאפון תקשורת בע"מ
פסק דין
 

 

התובעת התקשרה עם הנתבעת בהסכם. התובעת מפרטת בכתב התביעה את ההסכם על פי הבנתה.

 

על פי ההסכם, היא הצטרפה לתוכנית הכוללת שלושה מנויים, שניים של ילדיה הגדולים ומנוי נוסף לבנה הקטן.

 

התובעת אמורה הייתה לשלם סך של 120 ₪ לחודש בעבור שלושת המנויים ובעבור מכשיר סמארטפון חדש וטאבלט (התשלום על המכשירים חולק ל-36 חודשים). היא ביקשה שלא תהיה אפשרות גלישה במנויים, אך נציג הנתבעת אמר שאפשרויות הגלישה משתלמות לה ולא הסביר שהיקף הגלישה נמוך. היא ביקשה שלא לאפשר לילד הקטן אפשרויות מעבר לשיחה במכשיר, ונציג הנתבעת הסביר שמדובר במכשיר ישן שאינו יכול לגלוש או להתחבר ל- GPS.

 

לאחר יומיים חשבה לעצמה התובעת שהתוכנית נראית טובה מדי ולא אמיתית וביקשה לבטל אותה, אך נציגי הנתבעת אמרו שעליה לדבר עם הנציג אתו קשרה את העסקה והוא לא נמצא במשרדי הנתבעת אז.

 

בשלב זה, נציג הנתבעת שכנע את התובעת שהתשלום יכלול גם את הילדים הגדולים והוסיף את מספר המנויים שלהם בכתב ידו.

 

לאחר חודש וחצי קיבלה התובעת חשבון על סך של למעלה מ- 700 ₪ ונאמר לה שהסכום הגבוה נובע מגלישה של הילדים הגדולים, כאשר לשיטת הנתבעת הגלישה במסגרת התשלום הקבוע הינה למשך 5 דקות בחודש.

 

התובעת הורתה לילדיה להפסיק לגלוש, אך בדרך כבר הייתה חשבונית נוספת בסכום של למעלה מ- 700 ₪.

 

התובעת ביקשה שישמיעו לה הקלטה של השיחה שבה נקשרה העסקה, אך הנתבעת משכה אותה שוב

ושוב, כאשר היא מגיעה למרכזי שירות ומבזבזת את זמנה. בסופו של דבר התברר כי ההקלטה לא תקינה.

 

התובעת מציינת שהסמארטפון החדש והטאבלט, שניהם באריזתם ולא נעשה בהם שימוש.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ