אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> דראי נ' שטראוס מים בע"מ

דראי נ' שטראוס מים בע"מ

תאריך פרסום : 12/12/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
25447-05-17
03/12/2017
בפני הרשמת הבכירה:
מרי יפעתי

- נגד -
תובעת:
אלינוי אלוש
נתבעת:
שטראוס מים בע"מ
פסק דין
 

 

התובעת התקשרה עם הנתבעת בהסכם לקבלת שירות עבור מכשיר מסוג "תמי 4" הקיים בבית התובעת.

ההתקשרות בוצעה ביום 22.9.16 בעסקה טלפונית. לטענת התובעת, הסכם בכתב מעולם לא נשלח אליה.

טוענת התובעת כי סוכם בינה לבין נציגי הנתבעת כי מספר ימים לאחר ההתקשרות יגיע מתקין לצורך חיבור מחדש של המכשיר וכן שליח על מנת למסור לתובעת חלקים למכשיר, בתוספת תשלום של 60 ₪ אותם שילמה התובעת.

הנתבעת הודיעה לתובעת כי המתקין יגיע לביתה ביום 27.9.16. התובעת המתינה בביתה ואולם, המתקין לא הגיע אליה השליח עם החלקים למכשיר. השליח הבהיר לתובעת כי מדובר ככל הנראה בטעות, כי אינו יכול לחבר את המכשיר ואף אינו יכול למסור החלקים לתובעת טרם חיבור המכשיר.

התובעת יצרה קשר באותו היום עם נציגי הנתבעת אשר הודו בטעות וטענו כי יגיע מתקין בימים הקרובים.

טוענת התובעת כי רק ביום 10.10.16 הגיע מתקין לביתה לצורך חיבור המכשיר וזאת לאחר פניות רבות של התובעת לנתבעת.

אלא, שגם לאחר חיבור המכשיר לא יכולה היתה התובעת לעשות שימוש במכשיר שכן היה עליה להמתין לשליח על מנת לקבל החלקים. שוב נאלצה התובעת, לטענתה, להתקשר פעמים רבות לנתבעת לצורך זירוז הגעת השליח ואולם, ללא הועיל.

בסופו של דבר, רק ביום 4.11.16 כחודש וחצי לאחר ההתקשרות נמסרו החלקים.

טוענת התובעת כי בשל ההתנהלות המזלזלת והרשלנית מצד הנתבעת ביקשה לבטל ההתקשרות עוד ביום 2.11.16, עוד בטרם הגיע השליח למסירת החלקים. לטענתה, גם בקשותיה להתנתק נתקלו בקשיים מצד הנתבעת. לטענתה, נאלצה להתקשר עשרות פעמים לנתבעת ולחזור על בקשתה להתנתק, המתינה זמן רב בכל שיחה על מנת שטענותיה תיבדקנה, וכן על אף הבטחות הנציגים כי יחזרו אליה לאחר שיערכו בדיקות, לא חזרו מי מהנציגים לתובעת.

טוענת התובעת כי הנתבעת אף הגדילה לעשות ודרשה מהתובעת תשלום הסך של 179 ₪ "חיוב יחסי" בשל הפסקת ההתקשרות. משהועבר החוב לטיפול משפטי נאלצה התובעת לשלם הסך של 179 ₪.

 

התובעת עתרה בכתב התביעה לחייב את הנתבעת להשיב לה הסך של 179 ₪ ששולם על ידה וכן לחייב את הנתבעת לפצותה בגין הסבל, עוגמת הנפש, ההטעייה ואובדן הזמן.

 

בכתב ההגנה טענה הנתבעת כי מלכתחילה היתה התובעת מעוניינת להתקשר בהסכם השירות אך ורק כדי לקבל השירות במחיר מוזל ומדי לאחר מכן להפסיק את הסכם השירות ולבטלו באמתלות כאלה ואחרות.

באשר לאי הגעת המתקין זוכתה התובעת בהתקנה ללא עלות. העיכוב בהגעת החלפים התרחש בשל עיכוב ברשות הדואר וכי עקב העיכוב זוכתה התובעת .

 

בדיון בפני העידו התובעת ונציגת הנתבעת.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ