אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> דגן נ' גולן טלקום בע"מ

דגן נ' גולן טלקום בע"מ

תאריך פרסום : 30/10/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רמלה
2536-10-16
16/01/2017
בפני השופט:
זכריה ימיני

- נגד -
תובעת:
עידו דגן
נתבעת:
גולן טלקום בע"מ ח.פ. 51-453804-0
פסק דין

 

 

 

תביעת התובעת נגד הנתבעת בגין טענה שהנתבעת חייבה אותו בחיובים כספיים שלא כדין.

 

כללי:

בעלי הדין:

1.התובע, אזרח ישראלי היה לקוח של הנתבעת.

 

2.הנתבעת, חברת סלולר, נתנה לתובעת שירותי סלולר בארץ ובחו"ל.

 

טענות הצדדים:

3.בחודש יולי 2015 היה התובע בטיול באירופה. לצורך כך רכש מהנתבעת מראש חבילת תקשורת מקיפה הכוללת, שיחות, מסרונים גלישה וחבילת שירותים במדינות נבחרות באירופה בעלות של 99 ₪ לחודש. בעת שחזר התובע ארצה גילה שהנתבעת חייבה אותו בסך של כ- 1,000 ₪ בגין הגלישה בחו"ל. על כן תובע התובע מאת הנתבעת את הסך 1,500 ₪.

 

4.בכתב התביעה טוען התובע כי מאחר ותכנן טיול ברחבי אירופה, עם רכישת החבילה ביקש מנציג הנתבעת לחסום את המדינות שאינן כלולות בחבילה, ונאמר לו שאינם יכולים לעשות זאת. לכן שינן רשימת המדינות הכלולות בחבילה. כאשר הגיע למדינה שאינה כלולה חסם את הנתונים ואף עבר למצב טיסה, כך נהג באוקראינה. אך בסרביה זה לא עבד, ולאחר שעתיים קיבל מסרון על גלישה חריגה ולכן נלחץ והוציא את כרטיס ה'sim' מהמכשיר. כאשר הגיע לארץ גילה כי חויב בסך של כ-1,000 ₪ בגין אותה גלישה חריגה בסרביה. הוא ניסה לשוחח עם נציגי הנתבעת אך דבר לא עזר, והוא נאלץ לשלם סכום זה. לפני כחודשיים נתקל בכתבה המתארת מצב דומה לשלו, בה נכתב כי באחריות המפעילה הסלולארית לחסום את היעדים שאינם כלולים בחבילה, והבין שיש חוק שמגן עליו ולכן הגיש תביעה זו.

5.לטענת הנתבעת, אכן התובע רכש חבילת גלישה בחו"ל, אך התובע פתח בעצמו את חסימת הגלישה בחו"ל. כאשר הגיע למדינה שאינה כלולה ברשימת המדינות הכלולות בהסדר גלישה חו"ל, הוא קיבל על כך התראה, אך המשיך לגלוש בסכומים גבוהים. הם לא יכולים לחסום את הגלישה על דעת עצמם, כי זאת תהיה עבירה, והיה עליו להתקשר אליהם באותו רגע ולבקש מהם לחסום את שירותי הגלישה. כן נטען כי התובע אינו יכול לבסס תביעתו על כתבה.

 

העדויות:

6.מטעם התובע העיד התובע עצמו, ומטעם הנתבעת העידה נציגת הנתבעת, אשר הגישה לבית המשפט מסמכים שונים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ