אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 25349-01-15 אברהם נ' פלאפון בע"מ

ת"ק 25349-01-15 אברהם נ' פלאפון בע"מ

תאריך פרסום : 29/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
25349-01-15
17/05/2015
בפני הרשם הבכיר:
אופיר יחזקאל

- נגד -
התובע:
עו"ד יוסף אברהם
הנתבעת:
פלאפון בע"מ
פסק דין
 

 

  1. תביעה לתשלום סך של 11,278 ₪.

     

  2. בכתב התביעה ובדיון שהתקיים טען התובע כדלקמן:

    התובע הוא לקוח של הנתבעת ומשלם את חיוביו לנתבעת (חשבונות טלפון) באמצעות כרטיס אשראי.

    ביום 1.12.2013 החליף התובע את מכשיר הטלפון שברשותו למכשיר מסוג מתקדם יותר, שעבורו נדרש לשלם סכום מסוים בתשלומים חודשיים.

    כמו כן, סיכם התובע עם הנתבעת על תשלום חודשי קבוע בגין רכישת שירותיה.

    בחודשים נובמבר 2013, דצמבר 2013 וינואר 2014 קיבל התובע חשבוניות מהנתבעת, אשר כללו חיוב קבוע בגין שירות בשם "חפש אותי" (שירות המאפשר לאתר מנויים אחרים של הנתבעת, מתוך "רשימת מאותרים", ולהציג את מיקומם על גבי מפה).

    סך החיוב בגין שירות זה לחודשים האמורים היה כ-28 ₪ (סכום זה התווסף לסכומים הקבועים שאותם היה אמור התובע לשלם לנתבעת עבור רכישת המכשיר החדש ועבור כלל השירותים שרכש מהנתבעת).

    לדברי התובע, הוא לא ביקש להצטרף לשירות זה ומעולם לא סוכם על צירופו אליו.

    בתחילת חודש פברואר יצר התובע קשר עם הנתבעת וביקש לדעת מה פשר החיוב האמור בגין השירות. נציגת הנתבעת, לדבריו, ביטלה את החיוב בגין השירות מאותו מועד ואילך, אך התעקשה כי הצטרף לשירות באופן עצמאי בעת רכישת המכשיר החדש, לא הסכימה לקבל את עמדתו שלפיה מעולם לא הצטרף לשירות, וסירבה, לפיכך, להשיב לו את הכספים שנגבו בגינו.

    בהמשך פנה התובע לנתבעת מספר פעמים, לרבות פניות בכתב, ודרש כי יושב לו סכום החיוב, בצירוף ההוצאות שנגרמו לו כתוצאה מהצורך לפנות לנתבעת. הנתבעת, לדבריו, ענתה רק לחלק מפניותיו, ובכל מקרה, סירבה לדרישתו וחזרה על עמדתה שלפיה התובע הצטרף לשירות באופן עצמאי (ולא על ידי נציג שירות), ולכן, אין מקום לזכותו. לתשובות הנתבעת גם צורף תדפיס של "תיעוד לוג הצטרפות לשירות" כפי שנקלט אצלה.

    התובע טען, כי הטענה שלפיה הצטרף לשירות, לא רק שאינה נכונה, אלא גם אינה הגיונית. זאת, ראשית, הואיל ולא ניתן לעשות שימוש בשירות באמצעות מכשיר הטלפון הישן שהיה ברשותו, ושנית, הואיל ובמועד הנטען שבו הצטרף לשירות, לא היה אף אחד מילידיו מנוי אצל הנתבעת, כך שלא היה לו את מי לאתר באמצעות השירות. התובע הוסיף לעניין זה, כי "רשימת המאותרים" שלו הייתה ריקה – הוא לא הכניס אף מנוי לרשימה וממילא אף מנוי לא אישר את הכנסתו לרשימת המאותרים של התובע.

    מהבחינה המשפטית טען התובע, כי הנתבעת הפרה את האיסור על הטעיית הצרכן הקבוע בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן – חוק הגנת הצרכן). עוד טען התובע כי לגישת הנתבעת הוא הצטרף לשירות באמצעות האינטרנט, קרי, "מרחוק", וכי הנתבעת לא קיימה לעניין זה את החובות החלות בחוק הגנת הצרכן בנוגע לעסקאות מרחוק, דבר המקנה לו זכות לביטול העסקה. עוד נטען, כי הנתבעת לא יידעה אותו בדבר זכות הביטול מדי חודש בחודשו, כמתחייב מחוק הגנת הצרכן מקום בו מדובר בעסקה מתמשכת.

    בגין התנהלות הנתבעת שפורטה לעיל, דורש התובע לחייבה בפיצוי עונשי, וזאת על מנת ליתן מענה למצב שבו מחייבת הנתבעת את לקוחותיה הרבים בחיובי יתר בסכומים קטנים.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ