אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> הירש ואח' נ' א.מ. מרום תעופה ותיירות בע"מ

הירש ואח' נ' א.מ. מרום תעופה ותיירות בע"מ

תאריך פרסום : 29/10/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
24441-10-15,24484-10-15
09/10/2017
בפני השופטת:
אושרית הובר היימן

- נגד -
תובעים:
1. ורד הירש
2. שרה תורגמן

נתבעת:
א.מ. מרום תעופה ותיירות בע"מ
פסק דין
 

 

 

מונחות בפני שתי תביעות כנגד מרום תעופה בע"מ (להלן: "הנתבעת").עניינן של התובענות דנן, בטיול מאורגן לגיאורגיה, שהזמינו התובעים מהנתבעת, ואשר התקיים בין התאריכים 10-17 באוקטובר 2015 (להלן: "הטיול").

 

בהסכמת הצדדים, נשמעו התיקים שבכותרת במאוחד, היות ועסקינן בתובעים שונים שהשתתפו באותו הטיול ולהם טענות זהות במהותן כנגד הנתבעת ואשר דרשו בירור ראייתי ומשפטי.

 

טענות התובעים

לטענת התובעים, בעת הרישום לטיול הובטח, ע"י הנתבעת, כי מספר המשתתפים לא יעלה על 30-32 איש, אולם בפועל נוכחו לדעת כי לטיול התייצבו כ 50 משתתפים.

לטענת התובעים, כתוצאה מריבוי המשתתפים נפגמה הנאתם מהטיול, באופן ניכר. התובעים הלינו, על משך הזמן הרב אותו נאלצו התובעים להפסיד בגין זמן עלייה וירידה מהאוטובוס. עוד טענו, כי האוטובוס כפי שהועמד לטיול ע"י הנתבעת הכיל בדיוק 50 מקומות, מה שחייב את התובעים לשבת בחלקו האחורי של האוטובוס, בו לא הורגש המזגן ולא נשמעו דברי ההסבר של המדריכה. כמו כן, לטענת התובעים, לאור היקף המשתתפים וחוסר הערכות בתי המלון נפגעה שהותם עת נאלצו להמתין זמן רב למעלית אשר יכלה להכיל עד שני נוסעים, וכי נאלצו לאכול בלובי המלון בשל מחסור במקום בחדר האוכל. התובעים הוסיפו וטענו, כי במהלך הטיול סבלו מאי נוחות וצפיפות רבה וכי גיאורגיה הנה ארץ אשר לא מתאימה לקבוצת מטיילים גדולה. לפיכך, עתרו התובעים לחייב את הנתבעת לפצותם בסך של 4,000 ₪ בת"ק 24441-10-15 (הירש ותורג'מן) ובסך של 5,000 ₪ בת"ק 24484-10-15 (בלושטיין).

 

טענות הנתבעת

בכתב ההגנה אשר הוגש על ידי הנתבעת הוכחשו טענות התובעים כמפורט:

 

טענת התובעים לפיה הובטח להם כי בטיול יהיו כ 32 משתתפים הוכחשה ע"י הנתבעת. לטענת הנתבעת, מספר המשתתפים המינימאלי הנדרש לטיול זה עומד על 35, והמקסימאלי עומד על 50 משתתפים ובהתאם לקיבולת האוטובוס.

לגופו של עניין טענה הנתבעת, כי בטיול נשוא התביעה השתתפו 47 מטיילים + מדריכה +נהג, ועל כן לא היה פער בין מספר המקומות לבין מספר המשתתפים (נספח 1 לכתב ההגנה).

 

בהתייחס לטענת התובעות באשר לאיכות השמע והמיזוג בחלקו האחורי של האוטובוס, טענה הנתבעת כי מערכות השמע והמיזוג הנן מערכות הקיימות לכל אורכו של האוטובוס וכי לא מוכרת הטענה באשר להיעדר תקינותה בחלקו האחורי, ככלל ובמהלך הטיול נשוא התביעה, בפרט. בהקשר זה, הפנתה הנתבעת לאישור תקינות מערכות השמע והמיזוג שהתקבלו מספק האוטובוס בגיאורגיה (נספח 2 לכתב ההגנה).

 

לטענת הנתבעת, בתי המלון שבהם התארחה הקבוצה הם בתי מלון בהם מתארחות קבוצות רבות. ומאחר ומדובר היה בשיא עונת התיירות, יתכן שנוצר עומס בחדרי האוכל. על אחת כמה וכמה, הדגישה הנתבעת כי מדובר במדינה מתפתחת וכי תשתיות התיירות אינו כפי שמוכר מארצות המערב. בהקשר זה הפנתה הנתבעת למסלול הטיול כפי שהועבר לתובעים ובמסגרתו צוין, כי רמת המלונות במדינה זו נמוכה מהמקובל במערב (נספח 3 א' לכתב ההגנה).

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ