אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 23787-10-15 חנוכה ואח' נ' קשרי תעופה בע"מ

ת"ק 23787-10-15 חנוכה ואח' נ' קשרי תעופה בע"מ

תאריך פרסום : 30/07/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
23787-10-15
25/07/2016
בפני השופט:
ד"ר מנחם (מריו) קליין

- נגד -
התובעים::
1. אורלי חנוכה
2. אברהם חנוכה

הנתבעת::
קשרי תעופה בע"מ
פסק דין

רקע וטענות הצדדים

בפני תביעה שהוגשה בהליך תביעות קטנות על ידי בני הזוג אורלי ואברהם חנוכה (להלן: "התובעים") כנגד חברת קשרי תעופה בע"מ (להלן : "הנתבעת").

ביום 21.9.15 רכשו התובעים מהנתבעת נופש למדינת יוון שכלל טיסות, לינה ואוכל. בעבור הנופש של חמישה ימים שילמו סך השווה בשקלים ל 958$. ההזמנה בוצעה טלפונית מהנתבעת.

התובעים טוענים בכתב התביעה כי לא קיבלו מה שהובטח להם על ידי מוקדנית הנתבעת.

כך למשל, המלון היה רחוק 25 ק"מ מהעיר ולא קרוב לים כפי שהובטח, מה גם שהתובע טוען כי מדובר בחדר קטן, "כמו בית סוהר"-כלשונו, קומה 6 ללא מעלית, דבר שגרם לאי נוחות יתירה כי אשתו סובלת מבעיות ברגליה. בנוסף המלון סיפק מיטות יחידות ולא זוגיות, מזרוני דיקט, כשלי ניקיון, לטענתם האוכל במלון היה לא אכיל, ולכן שילמו על אוכל שאכלו בחוץ 400 יורו. עוד עולה מכתב התביעה כי היו בחדר ג'וקים ודבורים, וכשפנו לנתבעת לא קיבלו שירות ומענה באשר לתלונותיהם. כעת התובעים מבקשים החזר תשלום הנופש, תשלום בגין מוניות מאחר ונקודת האיסוף לסיורים המוסכמת על הצדדים הייתה רחוקה מהמלון, החזר בגין האוכל שנרכש בחוץ, ופיצוי בגין עוגמת נפש ובסך הכול 10,000 ש"ח.

הנתבעת הגיבה לטענות התביעה בכתב הגנתה, הכחישה את כל הנטען וצירפה חוו"ד של אתרי דירוג מלונות הנחשבים למובילים, המדרגים את המלון כארבעה כוכבים. לעניין הטיולים, הנתבעת טוענת כי הוסכם שהתובעים יצטרכו להגיע לנקודת האיסוף בכוחות עצמם. בנוסף התנהלות המלון לרבות המזון שהוגש לא באחריות הנתבעת שכן כך הוסכם בין הצדדים.

בדיון שהתקיים ביום 27.7.16, נכחו התובעים, ונציגה מטעם הנתבעת הגב' מיכל ירמי. התובע חזר על האמור בכתב התביעה, והדגיש כי קיבל חדר רחוק מהים הנמצא על הר (ובלשונו הציורית "כאילו הבטיחו לי מלון ליד הים בחיפה ושיכנו אותי בסטלה מאריס"). נציגת הנתבעת הגב' מיכל ירמי חזרה על האמור בכתב ההגנה, והפנתה את ביהמ"ש לפסיקה בחא (י-ם) 804/07 דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות (1979) בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה על מנת לחזק טענותיה.

בנוסף הדגישה נציגת הנתבעת כי ללא ראיות לא ניתן לבסס את התביעה. בהמשך, וזאת על אף התנגדות נציגת הנתבעת, אפשרתי לתובעים להציג לעיני ביהמ"ש תמונות ממכשיר הסלולרי של מור, אשר גם היא שהתה במלון הנתבעת באותו הזמן.

ראיתי לנכון לנסות להביא את הצדדים לפשרה בבחינת "אין הנזק שווה בצר המלך", אך הצדדים ביקשו מביהמ"ש, לפעול בבחינת "ייקוב הדין את ההר" (מסכת סנהדרין דף ו' עמ' ב'). משכך אין מנוס מלהכריע בעניין על פי הדין.

דיון והכרעה

הטוען טענה חשובה לעמדתו במשפט נושא בנטל השכנוע להוכחתה. כך תובע המבקש סעד, נושא בנטל השכנוע שנתקיימו כל העובדות המהוות את עילת התובענה, קרי, עובדות אשר את התקיימותן מתנה הדין המהותי על מנת לזכות בסעד המבוקש (ראה ע"א 642/61 טפר נ' מרלה פ"ד טז 1000, 1005 – 1004 וכן ע"א 641/66 שפיר נ' קליבנסקי פ"ד כ"א (2) 358, 364).

אכן בתיק זה, כבכל הליך תביעה שיגרתי, התובעים הם בבחינת "המוציא מחברו עליו הראיה" ולפיכך נטל ההוכחה להוכיח את טענותיהם עליהם הוא מוטל.

נטל ההוכחה - הוא נטל הבאת הראיות, אשר במשפט אזרחי נקבע עפ"י "הטיית מאזן ההסתברות". בע"א 475/81 זיקרי נ' כלל חברה לביטוח בע"מ פ"ד מ (1) 589,598 נקבע:

"דרושה רק הרמת נטל ההוכחה עד למעלה מ 50% על פי מאזן ההסתברות, אלא שנחוץ להגיש ראיות בעלות משקל יתר על מנת להגיע באותם תיקים עד לשכנוע של 51% "

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובמסמכים שמצורפים, והקשבתי לטענות הצדדים במהלך הדיון, סבורני כי התובעים לא הצליחו להרים את הנטל המוטל עליהם בכדי לקבל סעד מבית המשפט.

הנני מודע לעובדה כי ישנם לעיתים כשלים מסוימים הן בחברות התיירות המשווקות את הנופשים מהארץ והן במלונות המשווקים בחו"ל.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ