אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 23635-07-16 אגמון נ' מרכז האומנות המוזיאיקה בע"מ

ת"ק 23635-07-16 אגמון נ' מרכז האומנות המוזיאיקה בע"מ

תאריך פרסום : 09/10/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
23635-07-16
01/10/2017
בפני הרשמת:
עדי בר-טל

- נגד -
התובעת:
ד"ר תמר אגמון
הנתבעת:
מרכז האומנות המוזיאיקה בע"מ
פסק דין

  1. בפני תביעה על סך 7,700 ₪, במסגרתה עותרת התובעת לביטול עסקה למתן שירותי תיירות ולהשבת כספים שגבתה ממנה הנתבעת במסגרת העסקה; לפיצוי בגין עוגמת נפש ולפיצויים לדוגמא בהתאם לסעיף 31א(א)(4) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") וזאת בשל גביית מלוא מחיר החופשה שהוזמנה מייד לאחר שהתובעת ביקשה לבטל את ההזמנה.

  2. ביום 21.4.16 (יום לפני ערב חג הפסח) הזמינה התובעת באמצעות הטלפון שלושה חדרים במלון הנתבעת בצפת, עבורה ועבור בני משפחתה, ללילה אחד בתאריך 28.4.16 (חג השני של פסח) בעלות של 3,700 ₪. נציג הנתבעת ביקש מהתובעת באותה שיחה למסור לו את פרטי כרטיס האשראי שלה.

  3. לטענת התובעת מטרת החופשה היתה ביקור אישי שלה ושל בני משפחתה במוזיאון למורשת יהדות הונגריה בצפת, בה מונצח בעלה המנוח ומנהל המוזיאון, מר לוסטיג היה אמור לערוך להם סיור אישי במוזיאון.

  4. ביום 24.4.16 (חול המועד פסח) התקשרה התובעת לנציג הנתבעת וביקשה לבטל את החופשה, שכן נודע לה כי מר לוסטיג חלה ולא יוכל לערוך להם את הביקור. נציג הנתבעת הודיע לתובעת כי בשל מועד ביטול ההזמנה, ימים ספורים לפני מועד האירוח, עליה לשלם מלוא שוויה של העסקה.

  5. לטענת התובעת, היא נדהמה לגלות כי נציג התובעת הזדרז לגבות את מלוא שווי העסקה באמצעות כרטיס האשראי שלה שפרטיו נמסרו לו לטענתה אך ורק לשם פיקדון. העתק הודעת החיוב צורפה לכתב התביעה כנספח 2 ולפיו בוצע חיוב ביום בקשת הביטול, קרי בתאריך 24.4.17. התובעת ציינה כי נציג הנתבעת לא שלח לה אסמכתא בגין החיוב כאמור ולא שלח לה כל מסמך המפרט את תנאי ההזמנה, לרבות מדיניות הביטול של הנתבעת.

  6. ביום 18.5.16 פנתה התובעת למועצה הישראלית לצרכנות (להלן: "המועצה") והגישה תלונה בגין סירובה של הנתבעת להשיב לה את כספה בחזרה וכן ביקשה סיוע במיצוי זכויותיה אל מול הנתבעת.

  7. ביום 25.5.16 פנתה נציגת המועצה במייל אל הנתבעת ובקשה לקבל תגובתה אודות תלונת התובעת. באותו יום התקבלה תשובת הנתבעת, ולפיה נציגי הנתבעת הודיעו לתובעת כי על פי מדיניות הביטול של הנתבעת, לקוח אשר יבטל הזמנה 14 יום ומטה לפני מועד האירוח, יחוייב במלוא עלות העסקה וציינה כי מדיניות זו מופיע גם באתר האינטרנט של הנתבעת.

  8. ביום 2.6.16 שלחה נציגת המועצה מייל נוסף בתגובה לתשובת הנתבעת כאמור, וציינה כי ממילא עומדת לנתבעת זכות ביטול העסקה בשל מחדל של אי משלוח טופס גילוי נאות במעמד ביצוע העסקה לתובעת כדין. הנתבעת לא השיבה על כך.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ