אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 23439-03-14 ח'לאילה ואח' נ' חברת הוט מובייל בע"מ

ת"ק 23439-03-14 ח'לאילה ואח' נ' חברת הוט מובייל בע"מ

תאריך פרסום : 16/07/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
23439-03-14
19/08/2014
בפני השופט:
מוחמד חאג' יחיא

- נגד -
התובעים:
1. ג'ומעה ח'לאילה
2. מאי יאסין

הנתבעת:
חברת הוט מובייל בע"מ
פסק דין
 

 

1) עניינה של התביעה, שהוכתרה כתביעה "חוזית, כספית" דרישת התובעים לפצות אותם סך של 14,000 ₪ זאת משלא ביצעה הנתבעת ניוד של מספרי הטלפון של שניהם מחברת הסלולר הננטשת לחברה הקולטת - היא הנתבעת, תוך חצי שעה כפי שהובטח לתובעים, כך לטענתם, אלא רק לאחר חלוף יומיים.

 

2) בשל החובה והצורך לחסוך זמן שיפוטי, לא אדון אלא בטענות ובראיות שמצאתי נחוצות להכרעה. יש לגזור הסדר-שלילי לגבי השאר.

 

3) אין מחלוקת כי ביום שישי 21.2.14, בשעה 14:06, התובע 1 - עורך-דין במקצועו (להלן: "התובע") - וכן בת-זוגו (להלן: "התובעת") ביצעו עסקה של רכישת מנויים אצל הנתבעת בעמדת מכירות של הנתבעת בקניון פסגת זאב באזור ירושלים, כאשר העסקה האמורה הייתה בעיקרה ניוד מספרי הטלפונים הניידים שברשותם (להלן: "המספרים") מהחברת הסלולר הננטשת לנתבעת (להלן: "העסקה"). התובעים טוענים בתביעתם כי עובר למתן הסכמתם לביצוע העסקה, הבטיח להם נציג הנתבעת (להלן: "הנציג") כי ניוד המספרים יתבצע תוך חצי שעה. אין מחלוקת כי הניוד התבצע ביום ראשון 23.2.14; התובעים טוענים שזה בוצע בשעה 12:00 והנתבעים טוענים כי זה בוצע בשעה 08:47.

 

4)התובעים - בעיקר התובע 1 - טוענים בין השאר, כי הנתבעת פעלה בניגוד להבטחת הנציג שלה, כי הוטעו על-ידי הנציג וכן כי הנתבעת פעלה בניגוד לדין שמחייב אותה לבצע ניוד מספרים עד שלוש שעות ממועד ביצוע העסקה. התובע טוען כי בשל חשיבות מספר הטלפון שלו, המשמש אותו לצורך עיסוקו ומשהדגיש זאת לנציג הנתבעת לפני ביצוע העסקה, אלמלא ההטעיה האמורה, לא היה מבצע את העסקה. התובע טוען שהתנהלות הנתבעת מהווה זלזול והסבה לו נזקים ממוניים ותדמיתיים, זאת בשים לב להיותו עורך-דין בעל משרד עצמאי. התובעים עותרים לפיצויים עונשים לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

 

5)הנתבעת טוענת להגנתה, בין השאר, כי התובענה קנטרנית ויש לסלקה על הסף בהעדר עילה. הנתבעת טוענת כי העסקה בוצעה לאחר שכבר נסגר באותו יום מוקד השירות אשר מבצע ניוד מספרים. הנתבעת מכחישה כי הובטח לתובעים ביצוע ניוד תוך חצי שעה וכן טוענת גם כי אין תחולה לחוק הגנת הצרכן משכן מדובר בניצול לרעה של התובעים של כלי הפיצוי לדוגמא, שהם, כך לטענת הנתבעת, עסקנים ולא צרכנים. הנתבעת טוענת כי התובעים לא הוכיחו קיומו של כל נזק. הנתבעת טוענת כי מעיון במכתבו של התובע לנתבעת, עולה שניתן היה להשיגו בטלפון המשרדי, בפקס או באמצעות הדואר האלקטרוני וכי בכל מקרה יכלו התובעים להשתמש בכרטיסי ה-SIM של החברה הננטשת שנותרו עמם או במספרי הטלפון "הזמניים" שניתנו לתובעים במעמד ביצוע העסקה. הנתבעת טוענת כי התובעים נהגו בחוסר תום לב וכי כל מטרתם לביצוע העסקה הינה לשם השגת פיצוי לדוגמא וזה בלבד.

 

6)יושם אל לב, כי לאור העובדה לפיה התובע הוא עצמו עורך-דין וגם מייצג את התובעת, לשם ההדדיות והאיזון בכגון-דא, בהתאם לסמכותי לפי סעיף 63 בחוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ"ד-1984 התרתי לנתבעת להיות מיוצגת באמצעות עורך-דין.

 

דיון והכרעה

 

7) לאחר שנתתי את דעתי למכלול טענות הצדדים בכתבי בי-דין מטעמם וממכלול החומר הקיים בתיק ולאחר ששמעתי את טיעוניהם בדיון לפניי והתרשמתי מדבריהם, נחה דעתי, כי בדין לקבל את התביעה, כפי שיוטעם להלן ובשים לב להוראת תקנה 15(ב) בתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי הדין), התשל"ז-1976, לפיה הנימוקים לפסק הדין יובאו באופן תמציתי.

 

8)למעשה מונחות לפנינו שתי שאלות מרכזיות, האחת כרוכה ברעותה: האם במעמד העסקה הובטח לתובעים על-ידי נציג הנתבעת כי ניוד המספרים יתבצע תוך חצי שעה; אם כן, לו ההבטחה האמורה לא הייתה ניתנת, האם התובעים היו מסכימים לביצוע העסקה האמורה. לאחר ששמעתי את התובע מחד גיסא, ומאידך גיסא נציג הנתבעת והעד מטעמה, ולאור התמונה הכוללת שהונחה לפניי - אני מבכר את עמדת התובעים על עמדת הנתבעת בשתי השאלות האמורות.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ