אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 22711-07-14 אליאס ואח' נ' קשרי תעופה בע"מ

ת"ק 22711-07-14 אליאס ואח' נ' קשרי תעופה בע"מ

תאריך פרסום : 26/09/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ראשון לציון
22711-07-14
22/09/2015
בפני הרשמת הבכירה:
דליה אסטרייכר

- נגד -
תובעים:
1. שלמה אליאס
2. סמדר אליאס

נתבעת:
קשרי תעופה בע"מ
פסק דין
 

 

מונחת לפני תביעה לפיצוי התובעים, בגין הפרת הסכם מתן שרות בטיול במלטה שרכשו אצל הנתבעת והופר לטענתם על ידה.

 

לדברי התובעים הם הזמינו חבילת נופש למלטה באמצעות הנתבעת כאשר החבילה כוללת טיסה, מלון והעברות. כמו כן, נמסר להם כי במסגרת הטיול יתכן ויוצעו להם טיולים נוספים בתשלום. לטענתם, בהגיעם למלטה, ובעודם נמצאים על ההסעה לבית המלון, הציע להם הנציג שהיה על האוטובוס, בשפה העברית, טיולים להמשך השבוע והם בחרו לרכוש שניים מהם. התשלום בעבור הטיולים נעשו ישירות לאותו נציג.

 

ביום 22.5.14 הם היו אמורים לצאת לטיול שאת תמורתו כאמור, שילמו מראש, אולם למרות שהמתינו עד לשעה 10.00 ההסעה לא הגיעה ולא אספה אותם. בדיעבד, התברר להם כי מאחר והמלון שלהם היה מרוחק יחסית מהעיר (כחצי שעה נסיעה) וממילא הנהג הודיע כי במיניבוס שהיה אמור לאסוף אותם לא היה מקום פנוי הם לא נאספו, נגרמה להם עוגמת נפש רבה ובזבוז זמן מיותר על טיולים חלופיים שארכו זמן רב יותר, ולא היו באותה איכות. עוד לטענתם, תמורת הטיול הוחזרה להם מאוחר יותר רק לאחר מו"מ עם הנציג במקום. לטענתם הנציג אצלו הזמינו את הטיול הוא נציג הנתבעת, והנתבעת אף הציגה בפניהם מצג כי יוצעו להם טיולים באמצעות נציגם במקום, ולכן הם תובעים פיצויים בסך של 10,000 ₪. לכתב התביעה צורף פרוספקט של הנתבעת המציע רכישת טיולי בחירה במלטה. כן צרפו אשור [ת/1] של שני אנשים שהיו נוכחים וסיפרו כי נציג קשרי תעופה מר סטיב, לא דאג לאסוף את התובעים מהמלון.

 

מנגד, טוענת הנתבעת כי אינה אחראית כלל להזמנת הטיול שנעשתה בידי גוף מקומי במלטה, התמורה בגין הטיול שלא בוצע הוחזרה להם, והאשם באי יציאת התובעים לטיול הוא בתובעים בלבד, שכן לא נכחו בשעה היעודה והנהג המקומי אף המתין להם כ- 20 דקות והם לא אותרו, גם בידי משרד הקבלה של המלון, והכסף הוחזר להם לפנים משורת הדין.

 

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ונספחיהם ושמעתי את עדויות הצדדים, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להתקבל בחלקה הזעום בלבד ואלה נימוקי:

 

1. אני מאמינה לתובעים כי לא יצאו לטיול מאחר ולא נאספו בבוקרו של יום 22.5.14. עדות זו נתמכת בתצהיר מאומת על ידי עו"ד, מטעם נוסעת נוספת שהשתתפה באותו טיול ושמסרה כי האוטובוס מעולם לא עצר במלונם של התובעים. אכן, המדובר בתצהיר בלבד ואותה נוסעת לא זומנה להעיד אלא שאין בהקשר זה להפחית ממשקלו זל תצהיר זה מאותה מאותה תכתובת מאת הספק המקומי לפיה המתין הנהג 20 דקות לתובעים. אני מאמינה לתובעים כי אכן המתינו להסעה וזו לא הגיעה. הדעת נותנת כי ככל שבסופו של היום התובעים "פספסו" את ההסעה הרי שהיו מסתפקים בהשבת סכום הטיול ולא מעבר לכך. התרשמתי מעדותה של התובעת בהקשר לאופן קרות האירוע כאמינה וכנה.

 

2. עדות התובעים נתמכת במסמך ת/1 שהתקבל בהסכמה וללא התנגדות והמאשר כי התובעים לא נאספו לטיול.

 

3. עוד נתמכת עדותם בפרוספקט של הנתבעת עצמה כי יוצעו להם טיולי בחירה וביניהם גם הטיול אליו היו אמורים הנתבעים לצאת.

 

4. אני מקבלת את טענת התובעים כי המצג שהוצג בפניהם הוא כי הנתבעת היא מארגנת הטיול על כך המשתמע מכך לרבות אחראית על מכירת הטיולים המקומיים ואחראית להוצאתם לפועל. אני דוחה את טענת הנתבעת לפיה בתנאים הכללים להסכם הובהר לתובעים כי האחריות היא על הספק המקומי. תנאים אלו לטענת התובעים כלל לא הובאו לעיונים וממילא נרכשה החבילה דרך הסדר של התעשייה האווירית. ככל שהנתבעת אינה עצמה המוציאה לפעול של הסיורים המקומיים הרי שמדובר בלשיחות נחזית. בהתאם לכך, אני קובעת כי הנתבעת אחראית למעשי נציגיה [מר סטיב] ולכן היא אחראית לכך כי התובעים החמיצו את הטיול עליו שילמו מראש.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ