אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברנשטיין נ' ישראכרט בע"מ

ברנשטיין נ' ישראכרט בע"מ

תאריך פרסום : 10/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
22652-12-16
20/06/2017
בפני השופט:
איל באומגרט

- נגד -
התובעת:
קורל ברנשטיין
הנתבעת:
ישראכרט בע"מ
פסק דין
 

 

לפני תביעה כספית ע"ס 6,020 ₪.

 

לטענת התובעת, בחודש יולי 2016 היא הזמינה נופש דרך חברת "טרמינל נסיעות". בגין עסקה זו חויב כרטיס האשראי שברשותה בסך 5,770 ₪. ימים ספורים לפני מועד היציאה לנפוש, התברר לתובעת כי התשלום שביצעה לא הועבר לחברת האם על ידי "טרמינל נסיעות". באותו היום יצרה התובעת קשר עם הנתבעת וביקשה לקבל את כספה חזרה בשל היעדר תמורה. הנתבעת, באמצעות הנציגה בשם אריג' ולאחר בירור מול הגורם המוסמך, התחייבה להשיב לתובעת את הסכום שהועבר על-ידה לחברת "טרמינל נסיעות" בתוך 15 יום, באמצעות זיכוי לכרטיס האשראי. התובעת טוענת כי היא הבהירה לנציגת הנתבעת כי חברת "טרמינל נסיעות" היא חברה בפשיטת רגל אך הנתבעת התחייבה מפורשות להשיב לתובעת את הכספים ששילמה חרף עובדה זו.

 

על סמך התחייבות זו של הנתבעת הזמינה התובעת ושילמה עבור כרטיס טיסה אחר בעלות דומה.

 

לאחר שכספה לא הושב, פנתה התובעת לנתבעת ואזי נמסר לה כי נעשתה טעות על ידי נציגת השירות ולא ניתן להשיב לה את כספה. הנתבעת אף סירבה להעביר לתובעת את הקלטת השיחה עם נציגת הנתבעת. בקשותיה החוזרות ונשנות של התובעת לקבל את קלטת השיחה הרלוונטית על נציגת הנתבעת לא זכו למענה.

 

לטענת הנתבעת, מאחר ולחברת "טרמינל נסיעות" לא עמדו יתרות זכות ובהיעדר האפשרות לבצע קיזוז ומכוח סעיף 10(2א) לחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986 (להלן: "החוק") התובעת אינה זכאית להחזר כלשהו מהנתבעת.

 

בדיון לפני בית המשפט, חזרה התובעת על טענותיה והדגישה כי הסתמכה על התחייבות הנתבעת להשיב לה את כספה ועל סמך התחייבות זו, הזמינה נופש במקום אחר, דבר שלא היתה עושה, אלמלא התחייבות הנתבעת.

 

נציבת תלונות הציבור אצל הנתבעת, טענה בדיון כי לא חלה כל טעות מצד הנתבעת עת התחייבה להשיב לתובעת את כספיה וכי נציגת הנתבעת "לא אמרה לה מפורשות שהכסף יוחזר" (עמ' 1 ש' 29-32). הנציבה לא הציגה כל ראיה התומכת בטענה זו, לא צירפה את ההקלטה הרלוונטית על אף שמועדה ואפילו השעה בה בוצעה צוינו בכתב התביעה ואף לא הביאה לעדות את נציגת הנתבעת על אף ששמה צוין אף הוא בכתב התביעה.

 

לא יכולה להיות מחלוקת כי עניין הצגת ההקלטה הינו אקוטי לטענת ההגנה היחידה שהועלתה על ידי הנתבעת, לפיה מעולם לא התחייבה מפורשות להשיב לתובעת את הכספים, הדבר מתחדד לאור העובדה כי הנתבעת דחתה את דרישת התובעת להשבת הכספית בהסתמך על האזנה לתוכן הקלטת (נספח ג' לכתב התביעה) ובשים לב למספר הפניות לרבות הפניות בכתב ובאמצעות דואר רשום שבוצעו על ידי התובע לקבלת הקלטת כאמור.

 

חרף כל אלו ועל אף שניתנה לה ההזדמנות במהלך הדיון ואף נערכה הפסקה על מנת להציג כל ראיה אפשרית התומכת בטענותיה, לא הובאה כל ראיה מטעם הנתבעת. ההלכה היא כי אי הבאת ראיה רלוונטית מקימה חזקה לפיה לו היתה מוצגת, הייתה פועלת לרעת הצד שכשל בהבאתה. על כן, חזקה על הנתבעת כי לו היתה מציגה לפני בית המשפט את הקלטת השיחה הרלוונטית או מביאה לעדות את הנציגה, הגב' אריג', היו אלו תומכות בגרסת התובעת.

יצוין כי גרסת התובעת ועדותה לפני בית המשפט היו אמינות וניכר היה כי לא מבקשת להאדיר את נזקיה או להתעשר על חשבון הנתבעת אלא עומדת על קיום ההתחייבות שניתנה לה על ידי הנתבעת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ